隨著電商平臺的興起，越來越多的人選擇在網上購物。這種便利的方式不僅省去了很多時間和精力，還可以讓消費者享受到更優惠的價格。然而，在網購過程中，退貨退款問題也時有發生。那么，拼多多退貨退款時運費由誰承擔？如何區分責任？
一、拼多多退貨退款規則
在拼多多上購買商品后，如果不滿意或出現質量問題需要退貨退款，應該注意以下幾點：
1.買家提交退貨申請后，賣家必須在兩個工作日內審核，并且不能拒絕接受申請；
2.當賣家審核通過后，買家需要在3天內將退貨寄回。如果超過期限，則可能會影響退款處理；
3.當賣家確認收到退貨并檢查無誤后，會向買家退還購買商品的錢款（包括商品原價和運費）。如果是因為賣家原因導致退貨退款，賣家還應該承擔回郵費用。
二、運費的承擔
1.退款前，如果是因為賣家原因導致退貨（如商品質量問題），則賣家需承擔運費；
2.如果是因為買家原因導致退貨，則需要買家承擔運費；
3.如果是拼多多商家主動提供的優惠政策，如“7天無理由退貨”等，則賣家需要承擔運費。
三、區分責任的標準
1.商品質量問題
如果購買的商品存在質量問題或收到的商品與實際情況有較大差異，可以申請退貨退款。如果是因為賣家原因導致的問題，如商品本身就有缺陷或發錯商品，這種情況下賣家應該承擔退貨運費，包括買家寄回商品的郵費和賣家向買家寄送商品的運費。
2.買家原因
如果是因為買家的原因需要退貨退款，如商品不符合個人喜好或不滿意，這種情況下需要買家承擔退貨運費。但是如果是拼多多平臺自己的問題，如物流配送延誤或商品出現質量問題，這種情況下賣家需要承擔退貨運費。
四、總結
在拼多多上進行退貨退款操作時，需要注意以下幾點：
1.提交退貨申請后，賣家不能拒絕接受申請；
2.退貨時需要注意物流信息，選擇快遞公司并保留好單號；
3.退貨運費責任的承擔，需要看具體情況而定。
總之，在網絡購物時，保護自己的權益也是很重要的。通過了解拼多多退貨退款規則和標準，以及運費的承擔問題，消費者可以更好地維護自己的權益，享受放心的購物體驗。
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