Lazada舉辦第三屆LazMall品牌未來論壇——以“數字商業”引領品牌升級的發展趨勢
LazMall作為Lazada最高端的B2C購物平臺,是針對品牌官方旗艦店開設的線上商城。為了進一步提升品牌商家的經營和服務水平,Lazada于2021年3月18日舉辦第三屆LazMall品牌未來論壇,主題為“數字商業:引領品牌升級”。
論壇現場,來自Lazada、Alibaba Group以及各大品牌商家代表共同探討了品牌商家在數字化轉型、品牌升級、精細化運營等多方面的成功經驗,并就品牌未來發展趨勢進行了深入研討。
數字化轉型是現代企業發展的關鍵所在。論壇中,徐俊,Alibaba Group海外事業群總裁表示,目前處于線上購物的普及和疫情的影響下,品牌商家更需要深度參與數字化轉型,強化線上零售渠道和數字化營銷能力,加速O2O業務融合。
同時,數字化升級也是實現品牌商家創新升級的重要方法。論壇上,IPSA總經理麥子明分享了LazMall與品牌商家合作、聯動打造全新產品,以及通過電商平臺開展線上活動、擴展用戶群體等多種方式實現數字化創新。
除此之外,提高客戶服務質量也是LazMall品牌升級的重要方面。任天堂中國區宣傳總監涂元琳表示,根據客戶需求引導用戶購物行為,爭取客戶口碑是提高客戶服務質量的關鍵。
此外,站在“全球化、數字化、智能化”發展趨勢下,各品牌商家代表也分享了自己對于品牌未來的思考和期望,指出未來品牌商家需要逐步實現全球化運營,強化用戶體驗,整合O2O業務融合,進一步拓展品牌影響力。
作為全球領先的電子商務平臺,Lazada將會秉承“創新驅動、擁抱變革”的經營理念,不斷探索新的發展路徑,為更多品牌商家提供更加智能化、高效化、便捷化的服務。
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