Lazada舉辦第三屆LazMall品牌未來論壇——以“數(shù)字商業(yè)”引領(lǐng)品牌升級的發(fā)展趨勢
LazMall作為Lazada最高端的B2C購物平臺，是針對品牌官方旗艦店開設(shè)的線上商城。為了進一步提升品牌商家的經(jīng)營和服務(wù)水平，Lazada于2021年3月18日舉辦第三屆LazMall品牌未來論壇，主題為“數(shù)字商業(yè)：引領(lǐng)品牌升級”。
論壇現(xiàn)場，來自Lazada、Alibaba Group以及各大品牌商家代表共同探討了品牌商家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、品牌升級、精細化運營等多方面的成功經(jīng)驗，并就品牌未來發(fā)展趨勢進行了深入研討。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。論壇中，徐俊，Alibaba Group海外事業(yè)群總裁表示，目前處于線上購物的普及和疫情的影響下，品牌商家更需要深度參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，強化線上零售渠道和數(shù)字化營銷能力，加速O2O業(yè)務(wù)融合。
同時，數(shù)字化升級也是實現(xiàn)品牌商家創(chuàng)新升級的重要方法。論壇上，IPSA總經(jīng)理麥子明分享了LazMall與品牌商家合作、聯(lián)動打造全新產(chǎn)品，以及通過電商平臺開展線上活動、擴展用戶群體等多種方式實現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)新。
除此之外，提高客戶服務(wù)質(zhì)量也是LazMall品牌升級的重要方面。任天堂中國區(qū)宣傳總監(jiān)涂元琳表示，根據(jù)客戶需求引導(dǎo)用戶購物行為，爭取客戶口碑是提高客戶服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。
此外，站在“全球化、數(shù)字化、智能化”發(fā)展趨勢下，各品牌商家代表也分享了自己對于品牌未來的思考和期望，指出未來品牌商家需要逐步實現(xiàn)全球化運營，強化用戶體驗，整合O2O業(yè)務(wù)融合，進一步拓展品牌影響力。
作為全球領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺，Lazada將會秉承“創(chuàng)新驅(qū)動、擁抱變革”的經(jīng)營理念，不斷探索新的發(fā)展路徑，為更多品牌商家提供更加智能化、高效化、便捷化的服務(wù)。
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