蝦皮店鋪是蝦皮網(wǎng)的商戶平臺(tái)，為賣(mài)家提供了極好的銷售渠道。但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，難以避免出現(xiàn)一些不良行為。為保障蝦皮市場(chǎng)的公平和透明，平臺(tái)制定了嚴(yán)格的扣分規(guī)則和懲罰措施，下面我們就來(lái)詳細(xì)介紹一下蝦皮店鋪扣分規(guī)則和相應(yīng)的懲罰規(guī)則。
一、蝦皮店鋪扣分規(guī)則
蝦皮店鋪扣分規(guī)則主要是基于以下幾個(gè)方面：
1.訂單違規(guī)
蝦皮平臺(tái)對(duì)賣(mài)家提出了很高的要求，其中之一便是要求按時(shí)發(fā)貨。對(duì)于未按時(shí)發(fā)貨的店鋪，平臺(tái)會(huì)給予不同程度的扣分。同時(shí)，如果店鋪存在包裝缺陷、商品描述不真實(shí)、商品存在質(zhì)量問(wèn)題等問(wèn)題，蝦皮也會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行扣分。
2.售后服務(wù)不佳
買(mǎi)家的滿意度對(duì)店鋪評(píng)價(jià)非常重要，因此在售后服務(wù)方面賣(mài)家必須嚴(yán)格把關(guān)。如果店鋪存在不能及時(shí)處理售后問(wèn)題、未按照規(guī)定提供退貨換貨服務(wù)等情況，蝦皮將對(duì)店鋪進(jìn)行扣分。
3.店鋪信息不真實(shí)
蝦皮平臺(tái)強(qiáng)調(diào)店鋪信息的真實(shí)性，如果店鋪存在營(yíng)業(yè)執(zhí)照和身份證不符合、經(jīng)營(yíng)范圍有歧義、虛假宣傳等情況，也將對(duì)店鋪進(jìn)行扣分。
4.其他違規(guī)行為
除了以上幾個(gè)方面外，蝦皮還會(huì)根據(jù)其它違規(guī)行為情況，對(duì)店鋪進(jìn)行扣分。譬如店鋪存在多次惡意差評(píng)、通過(guò)刷單提高銷量等行為，都將受到蝦皮的懲罰。
二、蝦皮店鋪懲罰規(guī)則
蝦皮店鋪扣分越高，就越容易受到平臺(tái)的懲罰措施。具體來(lái)說(shuō)，蝦皮的懲罰措施主要包括以下幾個(gè)方面：
1.下架商品
對(duì)于店鋪存在商品描述不真實(shí)、商品存在質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)不佳等情況的，蝦皮會(huì)下架存在問(wèn)題的商品，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2.限制發(fā)貨
蝦皮會(huì)對(duì)訂單違規(guī)率較高的店鋪進(jìn)行限制發(fā)貨處理，即在一段時(shí)間內(nèi)禁止店鋪發(fā)貨。限制發(fā)貨期間，店鋪可以進(jìn)行商品上下架、修改價(jià)格等操作，但無(wú)法將訂單處理為發(fā)貨狀態(tài)。
3.限制參加活動(dòng)
對(duì)于店鋪存在多次惡意差評(píng)、通過(guò)刷單提高銷量等行為的，蝦皮會(huì)對(duì)其進(jìn)行限制參加活動(dòng)處理，也就是說(shuō)店鋪將無(wú)法參與蝦皮平臺(tái)的各類促銷活動(dòng)。
4.降低搜索排序權(quán)重
蝦皮平臺(tái)一直十分注重買(mǎi)家的消費(fèi)體驗(yàn)，因此對(duì)于評(píng)價(jià)較差的店鋪，平臺(tái)會(huì)降低其在搜索排名中的權(quán)重。
5.封號(hào)關(guān)閉店鋪
對(duì)于蝦皮店鋪存在嚴(yán)重違規(guī)行為，譬如多次進(jìn)行售假、惡意刷單等情況，平臺(tái)將給予封號(hào)處理或直接關(guān)閉店鋪，讓其無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行銷售活動(dòng)。
總結(jié)
蝦皮店鋪的扣分規(guī)則和懲罰措施都非常嚴(yán)格，目的就是保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)平臺(tái)環(huán)境的安全和公正。因此，賣(mài)家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格依照平臺(tái)規(guī)定進(jìn)行，不要采取任何違規(guī)手段，以免自食其果。而對(duì)于買(mǎi)家而言，購(gòu)物時(shí)也應(yīng)該注意選擇有信譽(yù)的店鋪，不要被一些不實(shí)際的價(jià)格和廣告所迷惑。只有消費(fèi)者和賣(mài)家齊心協(xié)力，才能讓蝦皮平臺(tái)更加安全、公正、透明。
聲明：本文由網(wǎng)站用戶竹子發(fā)表，超夢(mèng)電商平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)，版權(quán)歸原作者所有。若發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問(wèn)題，如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為，請(qǐng)聯(lián)系我們刪除。
