在長期的經營管理活動中，發現大家對“運營”的理解多一些，但對“營運”的認識似乎很少。那么，“運營”和“營運”，在管理中到底有什么區別？下面讓我們一起來了解一下吧！
一、“運營”和“營運”兩者的概念
1、運營：是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。
2、營運：是指經營管理者透過一些硬指標及軟指標對其下屬部門管理的各項作業，起到培訓、督導、考核、獎懲的一系列經營管理活動。
3、兩者的區別：運營指的是全局的運行；營運指的是局部的運行，即運營的實施部分。所以在管理中運營在前，營運在后。
4、企業運營管理要控制的主要目標（內容）是質量，成本，時間和柔性，它們是企業競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中具有重要的作用。
二、營運管理的特點
（1）管理面廣；
（2）涉及的環節多；
（3）管理難度大；
（4）重復性強；
（5）精細化程度高。
三、營運管理的工作內容
1、人員管理；
2、營運信息管理；
3、業態優化與品牌調整；
4、客房服務與關系管理；
5、營銷活動管理；
6、經營規范及環境管理；
7、市場調研。
四、營運管理現場工作3個核心要素
做好營運管理的重點是建立現場工作機制?，F場工作關注的3個核心要素：
其實，“運營”和“營運”兩者是一對倒序詞。這兩個詞在不太嚴格的情況下，可以混用。
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