抖音平臺(tái)最怕什么投訴?抖店售假最有效的投訴方法

是由字節(jié)跳動(dòng)孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件。如果你把抖音和字節(jié)跳動(dòng)畫上等號(hào),終究是略有偏頗,那么我們先來看一下讓我們先來看看字節(jié)跳動(dòng)帝國(guó)的產(chǎn)業(yè)。

抖音平臺(tái)最怕什么投訴?抖店售假最有效的投訴方法
抖音平臺(tái)最怕什么投訴?抖店售假最有效的投訴方法

2021年7月9日,抖音上線了《抖音電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)》,該平臺(tái)是針對(duì)于商品侵權(quán)的投訴。投訴的過程與阿里、拼多多和京東類似,注冊(cè)維權(quán)賬號(hào)→備案權(quán)利資質(zhì)、權(quán)利人信息→平臺(tái)審核通過后開展投訴→賣家申訴→品牌方反申訴→投訴完結(jié)。

投訴成功之后賣家的鏈接也會(huì)被平臺(tái)強(qiáng)制刪除,并且平臺(tái)會(huì)根據(jù)投訴和監(jiān)管的情況,降低賣家店鋪排名、寶貝排名;禁止賣家參加平臺(tái)活動(dòng)等等處罰,平臺(tái)也會(huì)加強(qiáng)對(duì)賣家的管理和監(jiān)控。這樣從側(cè)面就可以達(dá)到:抖音渠道管控,抖音控價(jià),抖音打假這樣的效果。

抖音平臺(tái)最怕什么投訴?抖店售假最有效的投訴方法
抖音平臺(tái)最怕什么投訴?抖店售假最有效的投訴方法

但是伴隨著用戶的增加,店鋪會(huì)越來越多,普通店因?yàn)殚T檻低、用戶基數(shù)大也會(huì)越來越多。伴隨著店鋪的增加,勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)跟傳統(tǒng)平臺(tái)一樣的問題:渠道問題、假貨問題等等等等。

一、郵件投訴

適用范圍:針對(duì)賬號(hào)、直播間的投訴;店鋪名等店鋪信息侵權(quán)投訴;其他咨詢事宜。不過筆者相信隨著時(shí)間的推移,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)會(huì)漸漸全部取代郵件投訴,這也是大部分平臺(tái)的趨勢(shì)。

二、抖音電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)

抖音平臺(tái)最怕什么投訴?抖店售假最有效的投訴方法

2021年7月9日,抖音上線了《抖音電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)》,該平臺(tái)是針對(duì)于商品侵權(quán)的投訴。投訴的過程與阿里、拼多多和京東類似,注冊(cè)維權(quán)賬號(hào)→備案權(quán)利資質(zhì)、權(quán)利人信息→平臺(tái)審核通過后開展投訴→賣家申訴→品牌方反申訴→投訴完結(jié)。

投訴成功之后賣家的鏈接也會(huì)被平臺(tái)強(qiáng)制刪除,并且平臺(tái)會(huì)根據(jù)投訴和監(jiān)管的情況,降低賣家店鋪排名、寶貝排名;禁止賣家參加平臺(tái)活動(dòng)等等處罰,平臺(tái)也會(huì)加強(qiáng)對(duì)賣家的管理和監(jiān)控。這樣從側(cè)面就可以達(dá)到:抖音渠道管控,抖音控價(jià),抖音打假這樣的效果。

抖音平臺(tái)最怕什么投訴?抖店售假最有效的投訴方法
抖音平臺(tái)最怕什么投訴?抖店售假最有效的投訴方法

字節(jié)跳動(dòng)成立于2012年3月,經(jīng)過近十年的發(fā)展,旗下產(chǎn)業(yè)眾多,目前短視頻APP抖音更是斬獲6億日活用戶,這個(gè)數(shù)量級(jí)的用戶能創(chuàng)造的價(jià)值跟傳統(tǒng)的電商比起來也不遑多讓。而且目前抖音扶植興趣電商,扶植藍(lán)v用戶也即品牌方,對(duì)于機(jī)構(gòu)利好,所以這么大的蛋糕誰不想來分一分呢。

抖音平臺(tái)最怕什么投訴?抖店售假最有效的投訴方法

但是伴隨著用戶的增加,店鋪會(huì)越來越多,普通店因?yàn)殚T檻低、用戶基數(shù)大也會(huì)越來越多。伴隨著店鋪的增加,勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)跟傳統(tǒng)平臺(tái)一樣的問題:渠道問題、假貨問題等等等等。

一、郵件投訴

適用范圍:針對(duì)賬號(hào)、直播間的投訴;店鋪名等店鋪信息侵權(quán)投訴;其他咨詢事宜。不過筆者相信隨著時(shí)間的推移,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)會(huì)漸漸全部取代郵件投訴,這也是大部分平臺(tái)的趨勢(shì)。

二、抖音電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)

抖音平臺(tái)最怕什么投訴?抖店售假最有效的投訴方法

2021年7月9日,抖音上線了《抖音電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)》,該平臺(tái)是針對(duì)于商品侵權(quán)的投訴。投訴的過程與阿里、拼多多和京東類似,注冊(cè)維權(quán)賬號(hào)→備案權(quán)利資質(zhì)、權(quán)利人信息→平臺(tái)審核通過后開展投訴→賣家申訴→品牌方反申訴→投訴完結(jié)。

投訴成功之后賣家的鏈接也會(huì)被平臺(tái)強(qiáng)制刪除,并且平臺(tái)會(huì)根據(jù)投訴和監(jiān)管的情況,降低賣家店鋪排名、寶貝排名;禁止賣家參加平臺(tái)活動(dòng)等等處罰,平臺(tái)也會(huì)加強(qiáng)對(duì)賣家的管理和監(jiān)控。這樣從側(cè)面就可以達(dá)到:抖音渠道管控,抖音控價(jià),抖音打假這樣的效果。

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