在生意參謀里面，有個比較重要的數(shù)據(jù)需要我們經(jīng)常關注，那就是轉化率！轉化率在店鋪里面有分為兩種：一種是點擊轉化率，一種是支付轉化率！這兩個參數(shù)從字面上來看很好理解，一種是點擊的產(chǎn)品的概率，一種是付款產(chǎn)品的概率！在目前競爭激烈、流量匱乏的時期，要想提升店鋪的銷售額，最好的辦法就是要提升產(chǎn)品的轉化率。從客戶到店選款交流付款的過程中來看，一般都是先點擊后支付，所以我們今天就先來了解一下如何提升產(chǎn)品的點擊轉化率！
第一、首先我們來了解一下點擊轉化率的定義
統(tǒng)計時間內(nèi)，該產(chǎn)品信息的點擊次數(shù)/該產(chǎn)品信息的展現(xiàn)次數(shù)，反應了該產(chǎn)品是否能夠吸引訪客點擊，該值越高越好。用公式來表示就是：點擊轉化率=點擊次數(shù)/展現(xiàn)量。我們要如何看到自己的點擊轉化率，到每周的經(jīng)營報告里面的數(shù)據(jù)里面去看。
第二、點擊轉化率的影響因素有四大方面：
第一個方面是產(chǎn)品信息，包括以下四個小點：
1、產(chǎn)品主圖（要清晰）外觀大小尺寸是否符合阿里巴巴的規(guī)則。
2、產(chǎn)品標題：是否有堆砌，重復，違規(guī)，敏感等詞出現(xiàn)。
3、產(chǎn)品價格：與同類同行平均價格是否相差太大
4、詳情頁：是否產(chǎn)品突出賣點，吸引客戶眼球！
第二方面是旺鋪管理，包括四小點
1、旺鋪優(yōu)化：旺鋪評分有沒有達到100分!
2、企業(yè)詳細資料（包括是否是工廠，可否加工，有多少設備機械，就是能展現(xiàn)出自己實力的都可以往上擺）
3、店鋪的風格定位是否滿足產(chǎn)品特點
4、店鋪相關保障服務（包括保證金、誠信通，誠信通年限等）
第三方面是在線交易數(shù)據(jù)
1、產(chǎn)品的收藏數(shù)
2、產(chǎn)品的訪客數(shù)
3、產(chǎn)品價格區(qū)間
4、單品的銷量額
這些產(chǎn)品的交易數(shù)據(jù)，極大的影響產(chǎn)品的搜索排名，排名如果做好了，那么商品的展現(xiàn)量也就自然上去了，離產(chǎn)品的點擊又進了一步！
第四方面就是售后服務
1.旺旺在線時間長：相比之下旺旺在線時間長更容易吸引客戶關注
2.客服的響應速度：有沒有及時回復客戶咨詢的問題，
3.產(chǎn)品的發(fā)貨速度：不管店鋪設置的是72小時、48小時還是24小時發(fā)貨，都要準時發(fā)貨，不要讓客戶擔心！
4.產(chǎn)品的回頭率：產(chǎn)品的好與不好，最直接的就是要看重復購買率高不高！
第三，根據(jù)各種影響因素進行優(yōu)化調整
1.根據(jù)下面那個表格，對自己店鋪進行優(yōu)化，一條一條去分析，去修改。
2、周報數(shù)據(jù)跟蹤
隨時關注店鋪數(shù)據(jù)，每周一，定期查看經(jīng)營報告，觀察數(shù)據(jù)變化，根據(jù)提示進行優(yōu)化。同時也可統(tǒng)計庫存便于防止庫存積壓。
3、持續(xù)優(yōu)化建議，學習并行動
找一條曝光率好高，但點擊轉化率的很低的產(chǎn)品來進行點擊轉化率的優(yōu)化。看自己的問題在哪兒再適當改進。
優(yōu)化產(chǎn)品的點擊轉化率是一場非常漫長而艱辛的過程，它牽涉的范圍比較廣，內(nèi)容比較多，時間也計較長，短時間內(nèi)可能看不到什么效果！因此需要我們運營人員持之以恒的優(yōu)化操作，在時間的不斷累積下一步步上升，最終才能夠帶來產(chǎn)品的銷售和整個店鋪的銷售額！
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