在生意參謀里面，有個(gè)比較重要的數(shù)據(jù)需要我們經(jīng)常關(guān)注，那就是轉(zhuǎn)化率！轉(zhuǎn)化率在店鋪里面有分為兩種：一種是點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，一種是支付轉(zhuǎn)化率！這兩個(gè)參數(shù)從字面上來(lái)看很好理解，一種是點(diǎn)擊的產(chǎn)品的概率，一種是付款產(chǎn)品的概率！在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈、流量匱乏的時(shí)期，要想提升店鋪的銷(xiāo)售額，最好的辦法就是要提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。從客戶(hù)到店選款交流付款的過(guò)程中來(lái)看，一般都是先點(diǎn)擊后支付，所以我們今天就先來(lái)了解一下如何提升產(chǎn)品的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率！
第一、首先我們來(lái)了解一下點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的定義
統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，該產(chǎn)品信息的點(diǎn)擊次數(shù)/該產(chǎn)品信息的展現(xiàn)次數(shù)，反應(yīng)了該產(chǎn)品是否能夠吸引訪(fǎng)客點(diǎn)擊，該值越高越好。用公式來(lái)表示就是：點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率=點(diǎn)擊次數(shù)/展現(xiàn)量。我們要如何看到自己的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，到每周的經(jīng)營(yíng)報(bào)告里面的數(shù)據(jù)里面去看。
第二、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的影響因素有四大方面：
第一個(gè)方面是產(chǎn)品信息，包括以下四個(gè)小點(diǎn)：
1、產(chǎn)品主圖（要清晰）外觀(guān)大小尺寸是否符合阿里巴巴的規(guī)則。
2、產(chǎn)品標(biāo)題：是否有堆砌，重復(fù)，違規(guī)，敏感等詞出現(xiàn)。
3、產(chǎn)品價(jià)格：與同類(lèi)同行平均價(jià)格是否相差太大
4、詳情頁(yè)：是否產(chǎn)品突出賣(mài)點(diǎn)，吸引客戶(hù)眼球！
第二方面是旺鋪管理，包括四小點(diǎn)
1、旺鋪優(yōu)化：旺鋪評(píng)分有沒(méi)有達(dá)到100分!
2、企業(yè)詳細(xì)資料（包括是否是工廠(chǎng)，可否加工，有多少設(shè)備機(jī)械，就是能展現(xiàn)出自己實(shí)力的都可以往上擺）
3、店鋪的風(fēng)格定位是否滿(mǎn)足產(chǎn)品特點(diǎn)
4、店鋪相關(guān)保障服務(wù)（包括保證金、誠(chéng)信通，誠(chéng)信通年限等）
第三方面是在線(xiàn)交易數(shù)據(jù)
1、產(chǎn)品的收藏?cái)?shù)
2、產(chǎn)品的訪(fǎng)客數(shù)
3、產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間
4、單品的銷(xiāo)量額
這些產(chǎn)品的交易數(shù)據(jù)，極大的影響產(chǎn)品的搜索排名，排名如果做好了，那么商品的展現(xiàn)量也就自然上去了，離產(chǎn)品的點(diǎn)擊又進(jìn)了一步！
第四方面就是售后服務(wù)
1.旺旺在線(xiàn)時(shí)間長(zhǎng)：相比之下旺旺在線(xiàn)時(shí)間長(zhǎng)更容易吸引客戶(hù)關(guān)注
2.客服的響應(yīng)速度：有沒(méi)有及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題，
3.產(chǎn)品的發(fā)貨速度：不管店鋪設(shè)置的是72小時(shí)、48小時(shí)還是24小時(shí)發(fā)貨，都要準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，不要讓客戶(hù)擔(dān)心！
4.產(chǎn)品的回頭率：產(chǎn)品的好與不好，最直接的就是要看重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率高不高！
第三，根據(jù)各種影響因素進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整
1.根據(jù)下面那個(gè)表格，對(duì)自己店鋪進(jìn)行優(yōu)化，一條一條去分析，去修改。
2、周報(bào)數(shù)據(jù)跟蹤
隨時(shí)關(guān)注店鋪數(shù)據(jù)，每周一，定期查看經(jīng)營(yíng)報(bào)告，觀(guān)察數(shù)據(jù)變化，根據(jù)提示進(jìn)行優(yōu)化。同時(shí)也可統(tǒng)計(jì)庫(kù)存便于防止庫(kù)存積壓。
3、持續(xù)優(yōu)化建議，學(xué)習(xí)并行動(dòng)
找一條曝光率好高，但點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的很低的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化。看自己的問(wèn)題在哪兒再適當(dāng)改進(jìn)。
優(yōu)化產(chǎn)品的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率是一場(chǎng)非常漫長(zhǎng)而艱辛的過(guò)程，它牽涉的范圍比較廣，內(nèi)容比較多，時(shí)間也計(jì)較長(zhǎng)，短時(shí)間內(nèi)可能看不到什么效果！因此需要我們運(yùn)營(yíng)人員持之以恒的優(yōu)化操作，在時(shí)間的不斷累積下一步步上升，最終才能夠帶來(lái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和整個(gè)店鋪的銷(xiāo)售額！
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