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宜家代購靠什么掙錢？宜家加盟流程及費用

香香 ? 2023年4月3日 13:06:19 ? 好文推薦 ? 閱讀 933

宜家與阿里終究走到了一起。2020年3月10日，宜家正式入駐天貓，24小時吸粉40萬。此前由于天貓上宜家代購們的存在，在幫助宜家的產品觸達更遠地區消費者的的同時，也使得服務不統一、品質糾紛等問題頻發，影響用戶體驗。此次宜家與天貓合作后，消費者回到“正主”宜家的懷抱，會導致代購的消失嗎？ 3月10日上午10點，宜家開始了淘寶直播首秀，開播10分鐘觀看人數就達到2.7萬人，很快這個數字就超過了30萬。宜家與天貓的牽手，標志著宜家電商的之旅進入了一個新階段。IKEA宜家家居官方天貓旗艦店開業僅24小時，粉絲數突破40萬人，足以證明宜家與天貓合作是“眾望所歸”。

IKEA宜家家居官方天貓旗艦店是宜家在全球開出首個第三方平臺的線上官方旗艦店，首期上架商品包括客廳、臥室等在內的近3800款暢銷品。雙方將打通會員體系，消費者在宜家天貓旗艦店和門店可使用同一賬號，且價格一致。實際上，宜家沒有上線天貓之前，已存在大量代購宜家產品的電商，有些開了十年以上。 3月10日，小編在天貓搜索“宜家”，首頁幾乎全是與宜家代購有關的店鋪，“阿凡提IKEA上海宜家代購，12年老店”、“大連溫馨宜家代購，10年老店”、“滋滋宜家代購，11年老店”、“我淘我秀宜家代購，14年老店”……其中不少店鋪的粉絲數量超過了10萬。

對于這些捷足先登的“淘手們”，“正主”宜家是保留還是清理？“這更多地取決于阿里巴巴，宜家一直保持明確的態度，堅持通過各個渠道為客戶提供服務，也會不斷拓展新的渠道?！币思抑袊鴧^總裁安娜庫麗佳將這一問題拋給了阿里。對此，阿里巴巴副總裁、天貓家裝事業部總經理楊光解釋稱，因為中國市場地域廣闊的原因，很多地方沒有開設宜家門店前，代購也就是一種剛性的需求存在，“未來，官方旗艦店和代購店在如何解決消費者需求方面是一致的，希望消費者能根據需求選擇，而不受到店鋪地緣的限制”。宜家之所以這么淡定，很大程度上源于天貓平臺并非宜家唯一的倚仗。 “實際上宜家是希望能夠將用戶體驗標準化，因為代購本身存在服務的參差不齊、商品糾紛不清等問題，消費者很難靠自己去解決?！卑俾撟稍儎撌既思娓呒壏治鰩?、中國電子商務協會高級專家莊帥認為，對于天貓這種綜合性電商來說，很難為一個品類去開發一個新功能，“官網和APP的存在，則可以讓宜家有更多開發VR、AR等功能模塊的機會，也能更好地和線下體驗相結合。未來宜家官網、APP流量可能占20%-40%，第三方電商平臺占60%-80%”。

采取多渠道戰略，宜家的想法是好的，但也存在服務難統一的問題。 “如果宜家在線上和線下的服務不一致的話，上線不一定是最好的方式?！薄段磥砩虡I模式》作者李騫表示，“宜家之所以堅持了這么多年都沒有上線，也正是因為市場的教育，很多用戶逐漸接受了宜家的方式，但市場不會一直向著宜家?！? 對于家居這種大宗耐用品來說，服務體驗十分重要，宜家要想在天貓上獨占鰲頭，物流配送和安裝是不得不面對一個問題。宜家采購及物流東亞區負責人馬文表示，目前宜家的物流配送還是和國內的運輸公司合作，一期上線會服務江浙滬和安徽四個區域，后續會推廣到全國，其中大件家具的物流運輸都是通過合作的第三方物流運輸公司實現。從少數區域試點，再逐漸拓展到全國，宜家一如既往地保持著謹慎的風格，但不少用戶表示“配送城市過于局限”“運費影響了網購體驗”“線上商品豐富度弱于實體店”，諸多短板多少沖淡了天貓與宜家牽手的喜悅。實際上，打破地域限制、免運費、上門安裝是電商爭奪用戶以及用服務撬動市場時的關鍵手段，而宜家似乎未充分調動這些先天條件。IKEA宜家家居官方天貓旗艦店顯示，運費在9.9元到119元不等，折疊椅、收納擱架等小件商品運費9.9元，床和大型儲物柜運費為119元。這與宜家和阿里尚處磨合期有關。“由于中國市場跨度較大，企業要面臨眾多隱性問題，尤其是在物流、安裝服務方面?！睏罟庹J為，只要消費者的履約狀態狀態達到相應的程度，天貓和宜家未來會逐步向更多的城市開放配送業務，條件是物流配送、按時送裝的好評率與及時率，一旦達到雙方標準才會繼續開放。一位不愿具名的電商分析師認為，對于宜家來說，想要將電商業務覆蓋全國，勢必要匹配相應的倉儲、物流、人員等資源，這項成本投入是無底洞且周期漫長，無論是宜家還是消費者均等不及。 “宜家2018年才試水電商業務，想要快速鋪開線上市場并做到成本可控，借助第三方電商平臺是必然結果?！? 該分析師還表示，宜家一旦擴大配送覆蓋的城市范圍，消費者會大量涌入，為保證覆蓋率，宜家就要考慮多地建倉或提高門店存貨量，成本也會水漲船高。 “即使宜家均采用第三方物流配送，越來越多訂單依舊會增加其物流成本，尤其是倉儲成本。因此，如果能通過阿里菜鳥解決倉儲問題，既能降低成本，還能便于觸達更多市場?！? 在觸網之路上姍姍來遲的宜家，除了要與代購們爭奪流量外，還要直面已經在天貓發展壯大的國內家居品牌們。 2020年3月6日，居然之家與慕思聯合在天貓平臺直播，居然之家53家線上同城站、54家線上門店共吸引77.7萬人次觀看，累計產生1307.2萬人次互動，斬獲14658筆訂單。同一天，紅星美凱龍“BUY家女王直播大賞”累計吸引112.72萬在線觀看，躋身全淘寶直播TOP10。以紅星美凱龍、居然之家為首的家居企業已經在“雙11”、“6·18”等電商大促中賺得盆滿缽滿。好在國內家居建材市場的線上滲透率并不高。相關數據顯示，早在2014年，家居建材行業的市場規模已經超過4萬億元，線上銷售規模為1180億元，線上滲透率僅為2.9%。隨后五年，線上銷售規模高速增長，根據前瞻產業研究院的統計數據，家居建材市場線上銷售規模以每年接近20%的增速高速增長，整體市場規模增速則維持在不超過3%的穩定水平。但是截至2019年末，家居建材市場線上滲透率仍不及10%。雖然電商之路剛剛起步，但宜家還有時間。

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