“竄貨”行為，就是超出自己授權范圍，在非授權區域出售商品的行為。一般有線下竄區域銷售、線下商品竄貨線上銷售兩種情況。
二、為什么會出現竄貨
1、竄貨最常見的原因是，當經銷商的授權區域市場趨向飽和時，或其經營的渠道銷售不理想時，或經銷商為了完成銷售目標，拿到銷售達量反利時，都可能會為了尋求更大銷量，而將目標瞄向非授權的空白區域。
2、也有個別情況是，不法經銷商故意以竄貨擾亂品牌產品的市場秩序，干擾被竄貨區域渠道正常銷售。
三、該不該治理竄貨
從表面來看，“竄貨”行為也是將品牌的商品銷售了出去，那品牌到底該不該治理竄貨呢？小安覺得必須管，因為它會對品牌產生惡劣的影響：
1、對其他經銷商的影響：竄貨侵占了被竄貨區域的市場份額，影響本區域授權經銷商的正常經營，就會導致本區域經銷商對品牌商滿意度下降；
2、對渠道的影響：如果沒有及時、有效地遏制竄貨，就會導至更多的竄貨行為產生，最終導致渠道秩序管理失控，影響渠道發展；
3、產生“低價”現象：竄貨通常伴隨著低價，擾亂了價格體系，損害品牌形象。
4、惡意竄貨擾亂渠道秩序的行為對渠道的影響更大，更應該及時治理。
四、如何治理竄貨
通過全渠道零售檢測，找出可疑竄貨商品，并進行篩選，排除掉授權經銷商在授權區域內的商品。對無法判定商品進行復查。
2、取證
對竄貨要留好證據，比如截圖、錄像、詢問記錄等，必要時也可請權威公證機構進行公證。除此之外，更加重要的一個取證途徑就是神秘購買，購買疑似竄貨，查找貨源，獲取證據。
3、治理
① 與有竄貨行為的經銷商進行溝通，使其調整銷售策略；
② 對不及時調整的竄貨鏈接投訴至平臺，令其下架；
③ 平臺投訴不成功的，再次針對竄貨鏈接尋找侵權點，從侵權的角度進行投訴；
④ 通過神秘代購查找供貨經銷商，從源頭管控竄貨；
⑤ 對優質的非授權經銷商進行招安收編；
⑥ 完善品牌的防竄貨制度，可借助防竄貨技術，將防偽和防竄碼統一起來；
⑦ 將竄貨次數及整改次數納入經銷商評價管理表，在制度上加強授權經銷商的規范銷貨意識。
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