產品為王、體驗為王這類話題似乎快被產品經理們炒瘋了，可是作為一個產品經理我們真的需要每次看到一個產品就討論這個產品好不好，功能應該怎么改這個話題嗎？當然我不是說不談，可是難道不是抓住最核心的點才是一個產品經理最需要做的事情嗎？
就拿視頻類應用來說，你的用戶體驗做的再好，只要用戶在你的應用上找不到自己想要觀看的電影，他便會去其他的應用上面找，那么我們還能說這是產品為王、體驗為王嗎？從某種意義上來說視頻類的應用是內容為王。
那么，體驗為王就真的不適用了嗎？我個人覺得我們需要具體情況具體分析，那么又有沒有一個具體的規律呢？或者說什么時候體驗為王，什么時候內容為王？
根據產品的連接點不同，可以把產品屬性分為工具類、內容類、業務類、社交類，而每一類的屬性都會有其獨特的點，自然也就不能一概而論了。
工具類——連接人與事件
這類產品主要的代表有搜索引擎（百度）、郵箱、日歷、筆記、瀏覽器、游戲（單機游戲）等。
仔細分析一下就會發現這類產品主要是以個人為中心的，連接人與動作；而這類產品中心依舊是個人（最多也就是團隊），當用戶不滿意當前使用的產品而換用其他同類產品時，他所需支付的成本（包括金錢、時間在內的各類成本）十分小，因此用戶對于工具類的產品很容易喜新厭舊，比如一個用戶不用百度搜索，改用360搜索，實際對于用戶來說是沒有很大的損失，這也是為什么360搜索出來沒多久就搶占了百度的大量用戶。
這也導致了大部分工具型產品生命周期短。手游火爆也就幾個星期的事，臉萌這類應用火一陣，然后就沒下文了。
那么作為一個工具類的產品，我們首要關注的應該是什么呢？
個人認為體驗、技術才是核心，你的工具類產品要比別人強那你就要具備得天獨厚的強硬的技術，你能滿足的功能，別人滿足不了；你要具備非常好的用戶體驗，讓用戶用的爽。這也是百度如此注重技術，整個公司以技術為導向的原因。
而作為該類的產品經理，良好的產品設計功底是核心，需要深刻的了解用戶的心理，當然部分高門檻的技術型產品，作為其產品經理，具備良好的技術背景也是必不可少的。
更好的解決辦法是轉型，為其添加多個屬性，比如添加內容類屬性（百度的百度知道、百度百科等），社交類屬性（百度貼吧、賬號系統等）。
內容類——連接人與信息
這類的產品主要的代表有：視頻類App、音樂類App、新聞類App等。
就如前面提到的，這類產品更多的是以內容為王，它連接的是人與信息，核心是信息，用戶用產品是為了以最快的速度獲取最有用的信息，雖然智能化推薦等各種優化體驗可以讓大批用戶為之鼓掌，可是誰也不敢說產品的成功來自于用戶體驗，試想如果一個應用連用戶需要的信息都沒有，如何說服用戶去使用呢？
作為內容類的產品，最核心的依舊是內容，如何抓住自己有的，而大家沒有的內容才是王道，愛奇藝的各種獨播、自制劇等均可以說明這一點，各大視頻網站均在影業有所投資，而各大新聞網站瘋搶頭條。當然這也是這類應用難以形成超級壟斷的原因，大家都有自己獨有的內容，誰也沒法干掉誰，目前國內視頻、音樂、新聞行業這種群雄割據的情況估計也得持續很長一段時間了。
作為內容類的產品經理，最主要的工作還是把握住內容。如何做好差異化，將自己特有的內容與產品更好的結合在一起，這才是需要產品經理去努力的點。
當然，我絕非說體驗不重要，良好的用戶體驗自然是加分項，具備良好的用戶體驗的內容類產品總是會成為用戶的首選。拿視頻App來說，用戶使用過程中重要的體驗有兩點，找片和看片，如果把這種體驗做到極致，那么下次用戶想看視頻時，首先打開的一定是體驗最好的App，只有在其找不到想要的內容時才會換另一個App。
業務類——連接人與業務流程
這類的產品主要的代表有：電子商務類、團購、在線租車等。
淘寶能夠戰勝傳統實體店是因為用戶在購物時無需去商場一家家的挑選，無需損耗自己大量的精力，很明顯淘寶的成功在于利用互聯網對購物流程的優化，阿里害怕微信的原因也是因為看到了微信有改造購物流程的趨勢。而流程是由一個個動作組成的，每一個動作都是一個環節，網站只是這個流程最表面化的一個占比非常小的環節，背后有其生產鏈、供應鏈、物流等等各個環節，而要在一個或者多個環節上有其優勢就足以讓該產品在行業中處于領先地位。
一直覺得天貓的用戶界面不是很好，復雜到難以找到想要的功能點，比不上很多小型購物網站，可是用戶還是會用它，因為它在賣家、支付這些環節已經取得了絕對的霸主地位。而相對于B2C的京東，雖說兩者的類型不同，但是其本質都是業務。京東的成功很大一部分程度在于把物流這個環節做到了極致，當然在電子產品的發力也是是成功的原因之一啦。
而我想說的是，由于公司的資源以及性質方面等原因，幾乎沒有一家公司可以把每一個環節都做到極致，因此作為一個業務類的產品經理，更需要關注的是整個行業，了解每個競爭對手所發力的業務環節，找到自己的切入點，將某個環節做到極致，形成自己的特色；當然也可以是橫向的加強，例如藝龍發力酒店這種橫向的優化。
不過如果是偉大的產品經理，那么最應該關心的是整個行業的整體動態，把握每個環節的特點，尋找更好的方式去顛覆到某個既定的業務流程。
社交類——連接人與人
這類的產品主要的代表有：微信、QQ空間、人人等。
說這類產品的核心是用戶量，相信沒有人會反對，不過我更加想說的是社交產品更加的穩定，更加容易形成帝國。為什么這么說？如果把產品比作生態圈，工具類的物種比較單一（只有一個人），業務類較多（個人+企業），而社交類極其龐大，關系也是錯綜復雜，它更加像雪球一樣越滾越大；我們都知道關系越復雜生態圈越穩定。而作為個人我們放棄一個社交產品意味著放棄在這上面的社交圈，所需損失的成本也遠遠大于其他性質的產品。這也是騰訊更加容易形成生態圈的原因。
社交類產品成功很難，幾乎很難做到一夜爆紅，但是一旦成功就很難被取代。就像易信、來往都無法與微信抗衡一樣，因為他們缺了該類產品最需要的用戶，無論你的產品做得再怎么好玩、好看，也都只是竹籃打水一場空。
那么如何來撼動這類產品呢？又得用到這個熟悉的公式（收獲率=收益/成本）。
增加收益降低成本，信->電話->電郵->論壇->及時通信QQ->微信，同類的連接人與人的社交產品也是有迭代的，其實每一次的革命都是簡單的大小運算，最核心的還是社交成本的降低以及社交收益的提升，而主打陌生人社交的陌陌可以緩慢的發展一起也有一部分原因歸功于此；它的近距離社交讓人更加容易把關系轉到線下，而基于興趣社交的活動圈則是可以讓人一次認識更多的人。
作為這類的產品經理最重要的是心態好，擁有足夠的正能量；為什么這么說呢？因為你可能需要等待，用戶增長緩慢是十分正常的事，但是產品一定要持續的改進并且持續的運營推廣，不能讓用戶感覺你的產品即將死亡。當然你必須具備挖掘人性的能力，因此心理學也就十分重要了，你需要知道如何讓用戶的社交成本降低，收益提高，至于功能細節的持續優化等，我想這個重要性是所有產品共通的，也就沒有比較贅述了。
總結
我們會發現從爆發的難度來說，社交類產品>業務類產品>內容類產品>工具類產品；而就其可被替代性來說，社交類產品<業務類產品<內容類產品<工具類產品。目前總是受BAT中騰訊最盛，阿里次之，百度看到的都是各種無力。很大一部分原因這個因為這個吧。
當然，以上的分類也僅僅是十分簡單的分類，隨著產品的發展，我們會發現很多產品都出現了以上的兩種或者多種屬性，例如微博是內容和社交的結合體，而百度地圖+百度糯米又造就了另外一個形態的混血兒，至于像58同城、趕集網那類的超級混血兒更加不用說了。結合之后的產品更加需要綜合考慮了，錯綜復雜的結構雖會有優勢但也會有其劣勢，我們需要兼顧各個方面。
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