關(guān)于退款的問題，幾乎是和我們購物伴隨的。我們?cè)诰〇|平臺(tái)的退款不管是售后還是下單之后的等等，有的時(shí)候感覺閃電一樣的快，有時(shí)候感覺慢得和烏龜一樣，為什么呢？今天咱就來講講。
首先咱們得分類，京東平臺(tái)的商家類型大概是這樣的幾類：首先是自營，其次是第三方POP。自營里面分為自營，廠直，自營。此外還有比較特殊的虛擬類型的和門店類型的。先把門店類型的自營說了吧，這個(gè)簡直就是京東隱藏的炸彈。因?yàn)檫@部分的訂單和在超市購買基本沒有區(qū)別，屬于是線上的實(shí)體店。拒收特別麻煩，售后也是。因?yàn)樗褪浅心Ｊ剑?/p>
其次咱們直接進(jìn)入正題。京東平臺(tái)的取消訂單退款，為什么有的很快，有的很慢。自營店的商品下單之后取消的，基本上都是立即退款的。但是，重點(diǎn)來了哈，如果已經(jīng)出庫了 ，是需要找京東客服攔截取消訂單的，然后倉庫追回商品。第二種，出庫運(yùn)輸中的這個(gè)會(huì)在下一個(gè)分揀中心攔截，如果攔截是失敗了，營業(yè)部攔截，營業(yè)部失敗了，自己本人拒收退回倉庫之后退款。同樣的，這個(gè)也是適合POP 的。
有的時(shí)候，我們申請(qǐng)了退款，運(yùn)單已經(jīng)出現(xiàn)了，這個(gè)時(shí)候退款需要攔截的，沒法及時(shí)退款的，商家需要和自己合作的快遞發(fā)起攔截，然后快遞公司攔截之后把商品送回商家，商家倉庫入庫之后會(huì)通知客戶申請(qǐng)退款的。所以，我們要耐心地按照客服的提示做哈，千萬別著急。為什么會(huì)這樣呢，因?yàn)樯唐凡蝗霂欤峭丝盍擞薪o您送到了，您會(huì)主動(dòng)上交嘛，我相信人和人是不同的，所以最大化地降低風(fēng)險(xiǎn)，還是需要商品回庫之后商家操作退款的。
此外咱們講講廠直的訂單，這類訂單的退款快慢的原因。沒出庫的沒運(yùn)單的，客服后臺(tái)會(huì)刷新直接審核退款的，有運(yùn)單的 一定實(shí)現(xiàn)攔截，然后再退款的，所以我們首次申請(qǐng)退款之后就不要再申請(qǐng)了，接到短信之后就等待商家客服之后通知我們就行，或者自己看一下物流信息，商家簽收了就可以了。一般等待1-3天申請(qǐng)即可。
現(xiàn)在疫情當(dāng)下做生意都不容易的，大家加油。題外話，生鮮不支持拒收，下單需謹(jǐn)慎。最后補(bǔ)充一下哈，有什么問題的話可以咨詢我，給我私信。
聲明：本文由網(wǎng)站用戶香香發(fā)表，超夢(mèng)電商平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)，版權(quán)歸原作者所有。若發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為，請(qǐng)聯(lián)系我們刪除。
