隨著最近c(diǎn)oupang賣家訂單增多，倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移等問(wèn)題，平臺(tái)對(duì)應(yīng)做了許多優(yōu)化同時(shí)也增加了很多福利政策，那么這篇文章就具體給大家看下平臺(tái)都做了哪些調(diào)整和推出哪些對(duì)于我們賣家來(lái)說(shuō)有利的政策！
首先說(shuō)調(diào)整：
一、CGF LITE訂單攔截發(fā)貨規(guī)則
CGF LITE訂單在到達(dá)倉(cāng)庫(kù)之前取消的話，倉(cāng)庫(kù)將自動(dòng)攔截發(fā)貨，并按照賣家在Wing系統(tǒng)中維護(hù)的中國(guó)發(fā)貨地址進(jìn)行快遞退貨。所以，如果大家還沒(méi)有填寫好發(fā)貨地址，可能影響訂單的及時(shí)退回。抓緊到后臺(tái)的訂單管理頁(yè)面填寫或者修改發(fā)貨地址。
關(guān)于費(fèi)用這一塊官方是這樣進(jìn)行收費(fèi)的：
退貨手續(xù)費(fèi)（與現(xiàn)非正常入倉(cāng)的價(jià)格一致為人民幣2元/件）、實(shí)際產(chǎn)生的快遞費(fèi)用。
不過(guò)這里大家也要注意幾點(diǎn)要求：
1.如果賣家實(shí)際發(fā)貨但是未上傳快遞信息或者發(fā)貨信息，訂單狀態(tài)是未發(fā)貨或者訂單處理中，客戶在這個(gè)階段可以無(wú)理由免費(fèi)取消，為了降低客戶的取消率，請(qǐng)及時(shí)上傳發(fā)貨信息或快遞單號(hào)。
2.如果倉(cāng)庫(kù)收到了在未發(fā)貨或者訂單處理中狀態(tài)被取消的訂單包裹并且在出庫(kù)前攔截成功，官方需要額外收取賣家人民幣13.2/次的攔截費(fèi)用。
3.如果客戶取消時(shí)訂單已經(jīng)上傳發(fā)貨信息或者快遞單號(hào)（已經(jīng)處于已發(fā)貨狀態(tài)）或者訂單在倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)前未攔截成功， 將保持目前的政策不受影響。
目前官方對(duì)部分買家已經(jīng)在做邀請(qǐng)測(cè)試，功能正式的預(yù)期上線時(shí)間為12月1日。
二、CGF LITE訂單處理流程優(yōu)化
平臺(tái)對(duì)CGF LITE訂單處理流程進(jìn)行了優(yōu)化。目前我們?cè)诮邮盏叫掠唵危㈤_始處理時(shí)，不需要在第一步點(diǎn)擊接受處理時(shí)就填寫快遞公司、單號(hào)等信息?？梢栽谶M(jìn)入處理頁(yè)面，打印面單及實(shí)際發(fā)貨后再維護(hù)快遞信息。但注意，一定要填寫準(zhǔn)確的快遞公司、單號(hào)，這樣才可以幫助訂單有更好的追蹤效果，讓顧客及時(shí)了解訂單已經(jīng)及時(shí)發(fā)貨，有助于降低訂單的取消率。因此，務(wù)必在發(fā)貨后，及時(shí)維護(hù)快遞信息，上傳快遞單號(hào)。
然后就是兩條好消息：
一、官方回收不再收取回收費(fèi)用
官方考慮到賣家成本，針對(duì)涉及的商品訂單價(jià)格在20,000韓元及以下、且選擇了酷澎回收為回收方式的訂單。coupang將不再進(jìn)行上門回收，轉(zhuǎn)為直接通知顧客廢棄處理商品。同時(shí)，coupang也將不再向賣家收取該項(xiàng)回收費(fèi)用，為賣家節(jié)省更多的成本！
過(guò)去如果是選擇官方回收，是需要收取13.2元的回收費(fèi)用，并且同樣是對(duì)商品僅需銷毀處理！
當(dāng)然，我們?nèi)绻锌煽康捻n國(guó)物流合作，也希望在當(dāng)?shù)鼗厥赵撋唐罚皶r(shí)將商品的回收方式維護(hù)成賣家自行回收。（跨境365學(xué)員可以提供對(duì)接服務(wù)）
功能正式的預(yù)期上線時(shí)間為12月1日。
二、11月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用免除
由于11月份官方對(duì)之前位于東莞昂黎倉(cāng)庫(kù)的商品進(jìn)行了較大規(guī)模的移倉(cāng)，期間造成了部分庫(kù)存一定時(shí)間內(nèi)的不可售賣。為此，我們決定免除所有賣家11月期間產(chǎn)生的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。目前在系統(tǒng)中看到的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用將不會(huì)添加到您11月的賬單之中。
那么以上就是coupang官方對(duì)最近的政策做的調(diào)整以及推出的福利！
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