淘寶運營中,店鋪或者寶貝不小心被降權了,都是令賣家們很頭疼的話題。那么淘寶降權是什么意思?碰到淘寶降權怎么辦?原因是什么?有什么處理辦法呢?就在本文為大家介紹。
一、淘寶降權是什么意思?
降權,是指搜索中給對象評定的級別下降了,也是一種處罰方式。2010年7月淘寶規(guī)則引入降權的概念,淘寶降權由系統(tǒng)根據(jù)后臺規(guī)則自動判斷并執(zhí)行,不會對店鋪進行通知,但是降權的直接效果是淘寶店鋪流量會立即下降。重大的降權行為有店鋪屏蔽,這個操作是會通知到賣家。
淘寶降權有可能是對店鋪降權,也有可能對寶貝降權。當?shù)赇伇唤禉嗟臅r候,賣家會發(fā)現(xiàn)自己店鋪的整體流量會出現(xiàn)大幅度降低,出現(xiàn)這種非正常情況,賣家要馬上檢測自己的店鋪狀態(tài);如果是對寶貝降權之后,買家在淘寶搜索該類似商品的時候,被降權的寶貝會排在非常后面,比如100個類同寶貝,可能就被排在最后一、二位。
二、淘寶為什么會降權
那么淘寶為什么會降權?有很多原因,基本上淘寶認定的不規(guī)范行為都會觸發(fā)降權操作。
比如:虛假交易、軟件操作寶貝收藏、濫用寶貝標題、錯放產(chǎn)品類別、惡意刷流量、亂堆關鍵詞、商品和實際銷售不符、價格作弊、重復相同商品鋪貨、郵費虛假、商品廣告等。
三、怎么查淘寶降權
如何查詢是否有淘寶降權,這里介紹幾種方法。
1、 淘寶網(wǎng)-聯(lián)系客戶-自助服務-違規(guī)受理-商品問題受理-商品管理問題咨詢,可以咨詢想要確認是否被降權的商品。
2、 淘寶網(wǎng)-賣家問題-自助服務-商品管理問題診斷工具-輸入寶貝ID(ID是寶貝瀏覽器連接的后綴數(shù)字),直接搜索可以確認商品是否被降權。
四、淘寶被降權了怎么辦?
店鋪被降權的情況下,如何做優(yōu)化呢?
1、確認DSR動態(tài)評分不會持續(xù)下降,如給用戶送禮物,選擇口碑好的快遞,保證消費者的購物體驗。
2、使用其他渠道對正常商品進行流量補回。
3、要格外關注寶貝退款的情況,降低退款率。
4、保住綜合支付轉(zhuǎn)化率。
五、寶貝被降權的補救方法
1、只要賣家對自己的寶貝正規(guī)度很放心,就可以直接聯(lián)系淘寶客服進行申訴。
2、寶貝確實有等行為,果斷將寶貝刪除,這樣不會影響店鋪信譽和評分。
3、使用直通車推薦,可以緩解有銷量但是展示不出來的問題。
4、降權期間將寶貝暫時下架,這種適合需要刷銷量但是利潤無法覆蓋直通車營銷的商品。
5、找淘寶客合作,通過傭金刺激增加商品被推廣的概率。
6、對老客戶進行定點推廣,活動刺激,增加銷量。
7、避免二次違規(guī)現(xiàn)象產(chǎn)生。
六、如何查詢淘寶是否隱形降權?
淘寶官方是不承認有隱形降權的說法,所以淘寶上無法查詢到商品是否隱形降權,但是有其他的方法可以查詢。
1、高級搜索欄目搜索店鋪名稱,按照人氣排名商品,如果你正常流量或爆款商品排到了人氣最后,就代表可能商品被隱形降權了。
2、網(wǎng)絡上搜索可以查詢隱形降權的網(wǎng)站,通過該網(wǎng)站的搜索項查詢店鋪的權重差值,如果權重差值為0或1,代表排名正常,如果出現(xiàn)負數(shù),就代表可能商品被隱形降權了。

七、淘寶店鋪降權多久恢復?
1、降權商品一般24小時恢復排名,如沒有恢復的聯(lián)系淘寶云客服處理
2、虛假銷量的商品給與30天的單個商品搜索降權。
3、店鋪涉嫌虛假交易嚴重的給與7~90天的全店商品搜索降權。
4、商品替換根據(jù)作弊不同程度給與處罰,一般為30天左右,嚴重的可能永久降權。
5、重復鋪貨開店,只保留一個主營店鋪,其余屏蔽。
6、廣告商品、錯放類別、濫用關鍵詞、價格不符、郵費錯誤、商品信息不一致的情況,視嚴重程度調(diào)整,最少是5天的降權處罰期。
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