隨著短視頻發展勢頭如火如荼，用戶可以通過APP（比如抖音、快手等）軟件選擇歌曲、拍攝音樂短視頻，形成自己的作品。隨著各類短視頻軟件影響力的擴大，在相應短視頻上直播賣貨、開店的商家也越來越多，這樣就不可避免的出現了一些侵害知識產權的行為，通過對抖音、快手社區規則的分析，這些平臺已經相應出臺了關于知識產權投訴、申訴的相關規定，賦予知識產權權利人監督、舉報的權利，以更好地維護權利人的合法權益，促進短視頻產業向陽生長。目前各大短視頻投訴，流程大體相似，那么就以“抖音”來舉例。
一、投訴人的資格
1、知識產權所有人及其利害關系人（以下統稱為“權利人”）具有投訴人資格。
2、“知識產權所有人”是對注冊商標專用權人、專利權人、著作權人的統稱。
3、“利害關系人”指知識產權使用合同的被許可人。獨占使用許可合同的被許可人可以獨立投訴；排他使用許可合同的被許可人可以和知識產權所有人共同投訴，也可以在知識產權所有人不投訴的情況下，自行投訴；普通使用許可合同的被許可人經知識產權所有人明確授權的，可以進行投訴。
4、權利人可以自行投訴，也可以委托代理人投訴。
二、侵權通知的形式審核流程
1、投訴人應在通過平臺侵權投訴郵箱發起侵權通知。投訴人發給的侵權通知應包含以下內容：
1）身份證明材料
如果是企業，須提供營業執照及對經辦人的授權委托書、有效聯系方式及地址；如果是個人，須提供個人身份證掃描件、有效聯系方式和地址；委托代理人投訴的，代理人須出具代理人身份證明、權利人的授權委托書，授權委托書應包含權利人明確授權代理人進行知識產權維權投訴等相關內容，并加蓋權利人公章或簽字；
如果是利害關系人投訴，須提供能夠證明利害關系人身份的材料。
2）權屬證明
包括專利證書、商標證書、著作權登記證書原件掃描件、被盜用圖片的原始圖片等證明材料。
3）證明構成侵權的基本材料
投訴人認為可以證明侵權成立的材料。材料須明確指出涉嫌侵權對象侵犯上述知識產權的具體內容和理由，并寫明訴求；
涉及專利權的投訴，須提交《專利侵權比對報告》；涉及實用新型專利權和外觀設計專利權的投訴，須提交《專利權評價報告》；
涉嫌侵權對象有關的生效司法判決、行政裁定等證明文件（若有）；委托知識產權維權援助中心或知識產權中介服務機構，由其出具專利侵權判定咨詢意見書（若有）；
4）投訴侵權的商品或服務名稱和具體互聯網鏈接。
2、 投訴人應對投訴資料及通知的真實性、合法性、準確性負責。投訴人所提交的身份信息文件，應當清晰完整，所提交的權屬信息文件應當為權屬證明原件掃描件，每一份文件上均應當有投訴人親筆簽名（投訴人為自然人）或加蓋投訴人公章（投訴人為法人或其他組織）。
3 、平臺接收投訴方侵權通知后，將在7個工作日內完成形式審核，對于通過形式審核的侵權通知，告知投訴人通過形式審核，進入內容審核；對于未通過形式審核的侵權通知，告知投訴人駁回侵權通知。
三、侵權通知的內容審核流程
1 、進入侵權通知的內容審核流程后，平臺將對通知是否包含構成侵權的初步證據即投訴人資格、投訴資料的真實性、投訴權利與被投訴對象的關聯性等相關內容進行審核。
2 、在進行內容審核的過程中，平臺有權視具體情形，決定是否要求被投訴人提供被投訴對象相關的信息及資料，以便于平臺判斷該侵權通知的有效性。
3 、平臺有權基于投訴通知、被投訴人提供的被投訴對象相關的信息及資料對侵權通知的有效性進行審核，在7個工作日內完成內容審核，特殊情形下延長。
4、對于通過內容審核的侵權通知，平臺將對被投訴對象采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施；對于未通過內容審核的侵權通知，告知投訴人駁回侵權通知。
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