1688竟又靠著“便宜”火出了圈。
最近兩年來，“工廠貨”概念，連同承載概念的平臺 ——1688，不斷走進(jìn)更多人的生活。
1688，原本是阿里巴巴初登港交所時的股票代碼，也是其早期的基本盤。以2011年為節(jié)點，這個做B端生意的平臺逐漸式微，聲量和吸金能力都不及做C端生意的淘寶和天貓。
誰曾想，十年后，1688又靠著“便宜”火出了圈。
1688又火了
1688是什么，簡單來說，是一個B2B電商供貨平臺，可以理解為企業(yè)進(jìn)貨的大型線上批發(fā)市場，是公認(rèn)的淘寶的大后方、很多淘寶賣家的貨源網(wǎng)。這本是一個個人買家不會關(guān)注的平臺。
時代造就機(jī)遇。
2020年疫情以來，1688因為“豐富且便宜”意外在小紅書出圈，收獲了一批自稱是“1688女孩”的C端粉絲，這個一向默默無聞的老平臺，正在從幕后走向臺前，被更多人所熟知。
豆瓣上出現(xiàn)了“1688源頭工廠挖掘機(jī)”小組，瓣友在組內(nèi)分享傲人的戰(zhàn)績，推薦1688店鋪。后來，1688首次登上了蘋果應(yīng)用商店App Store下載量榜首。這份熱度延續(xù)至今，不止豆瓣，主流社交平臺上都出現(xiàn)了關(guān)于1688的分享，就連隔壁“精致女孩生活的風(fēng)向標(biāo)”小紅書，以1688為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，筆記超過179多萬篇。
年輕人含量頗高的B站上，隨便一條1688相關(guān)的視頻，播放量也可以輕松破萬。
小紅書、豆瓣、B站的內(nèi)容截圖
這是消費者試圖繞開渠道，“絕不讓中間商賺差價”的一次意識覺醒。
阿里重推
阿里也在重推1688。一個表現(xiàn)是，最近一年來在市場上的動作頻頻，先后推出產(chǎn)地王牌、超級工廠、寶藏工廠等一攬子計劃，多次強(qiáng)調(diào)流量、服務(wù)、配套支持，核心目的是想吸引來更多的賣家和買家。
擅長造概念的阿里，把這一優(yōu)勢繼續(xù)用在了1688身上，普通的工廠被冠上了“寶藏工廠”這一高大上的稱呼，并且還搞出了一串新的評選標(biāo)準(zhǔn)。8月20日，TOP100寶藏工廠榜單出爐，涉及汽車用品、餐廚飲具、運動戶外、科技數(shù)碼等方方面面。
阿里巴巴新買家的崛起
1688稱，這些上榜工廠的特點在于，注重種草營銷、更愿意投入新渠道分銷等。對于這些上榜的商家，1688將給予流量、營銷、培訓(xùn)等全方位資源的傾斜。
造節(jié)的傳統(tǒng)也被用在了1688身上。8月中旬，1688在深圳舉辦了工業(yè)采購節(jié)，現(xiàn)場帶了幾十萬商家想借機(jī)幫他們拓客。9月1日，1688又緊接著啟動了以“1起做好生意”為主題的商人節(jié)。
在商家端，不少平臺賣家能明顯感覺到，1688近兩年對他們似乎“更上心”了。以前，大多數(shù)商家只是在1688上開個店，每年交6688元的年費，對消費者服務(wù)、自家推廣都很佛系，現(xiàn)在1688在采取各種措施想要把商家調(diào)動起來。
再次輝煌
阿里重推1688的一個本質(zhì)原因是，市場環(huán)境變了。
誰能想到，在阿里、京東兩方對壘之下，硬是殺出了個“更便宜”的拼多多，給湊成了“三足鼎立”的局面。隨后，在這場愈演愈烈的電商攻防戰(zhàn)中，涌現(xiàn)出一股新的消費趨勢 —— M2C。簡言之，就是生產(chǎn)廠家直接面對消費者，向其提供產(chǎn)品。
這一趨勢在過去兩年顯得尤為清晰。無論是拼多多推出針對廠牌的“新品牌計劃”，還是京東在C2M戰(zhàn)略上的一系列傾斜，種種舉措都指向一個結(jié)論：在行業(yè)競爭和消費者價格敏感度提高的雙重因素下，電商巨頭正在展開對上游產(chǎn)業(yè)帶的爭奪。
為此，阿里祭出了1688。2020年9月，適逢1688宣布全面打通淘寶特價版100天之際，阿里打出了“批零一體化”的口號。2021年4月，當(dāng)時負(fù)責(zé)1688業(yè)務(wù)的阿里巴巴集團(tuán)副總裁汪海表示，1688要針對定制、批發(fā)、零售三大賽道，為百萬工廠開辟“批零一體”模式，為買賣兩端高效鏈接升級物流、客服、金融等服務(wù)體系。
除了順應(yīng)M2C潮流，和友商爭奪上游產(chǎn)業(yè)帶之外，阿里重推1688的另一個背景在于，如今的1688，不僅是“阿里核心商業(yè)的重要組成部分，也是多年來保持高速增長的一塊業(yè)務(wù)”。
財報數(shù)據(jù)顯示，2022年一季度，阿里巴巴實現(xiàn)營收2040.5億元，同比增長8.9%，為過去5年的最低增速，但中國批發(fā)商營業(yè)收入同比卻大增30%，是阿里所有業(yè)務(wù)里增速最高的一個。截至2021年年末，1688過去5年的GMV平均增速在30%以上。
解決問題
1688從源頭掌控貨源，精準(zhǔn)把握流量，這是優(yōu)勢，但同樣也存在弊端。
企業(yè)被吐槽最多的地方，就是品質(zhì)和售后。
銷售產(chǎn)品最關(guān)鍵的核心就是產(chǎn)品，產(chǎn)品若屢次存在質(zhì)量問題，在用戶心中就會留下不好的印象，對品牌的信賴值也會急速下降。在網(wǎng)上，關(guān)于1688產(chǎn)品質(zhì)量問題層出不窮，因此，改善品質(zhì)是1688破局關(guān)鍵，畢竟誰的質(zhì)量更好，賣更便宜的貨，自然就會光速吸引客源擁有了別人無法復(fù)制的核心競爭力。
阿里巴巴采購節(jié)
其次是服務(wù)，1688上的客服不同于天貓和淘寶的客服那樣熱情，顯得些許高冷那是因為1688的商品主要針對的是大量進(jìn)貨需求的商戶，但品牌應(yīng)該懂得，只有盡可能服務(wù)好各位用戶，小訂單也有可能進(jìn)化成大訂單，不以“小”而不為，認(rèn)真耐心對待每一位有需求的客戶，平臺流量才會源源不斷，紛至沓來。
回歸到商業(yè)層面，1688需要回答的問題還有很多，比如如何在搶奪市場，給C端用戶提供便利的同時，確保賣家的利益。又比如，如何打通鏈路，讓賣家和買家真正處于同一頻道。這些問題都需要阿里一步步去解決。
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