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1.快遞員上門取件后,請務必當面與收件員核實快遞重量與體積,遇超重補款與實物不符,請在貨物簽收前聯系客服提交申訴。
2.結算重量取實際重量與體積重量中的大值,體積重量及實際重量均以中心稱重測量值為準,我們的衡量標準是:體積重量(KG)=長(cm)*寬(cm)*高(cm)/6000。
3.如有包裹超重,請務必在收到平臺提醒4小時之內補交費用,以便快遞及時到達。若超時未補運費,系統將會自動攔截退回您的包裹或自行修改成到付。
4.包裹郵寄所有的支付都在公眾號上完成,如:快遞員上門取件時收費或收取超重運費,無需繳納,聯系客服處理即可。
5.對于包裹保價問題,他們有專門的制度保障,可以一萬個放心!
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