同事打算買車，在天貓選擇了海馬S5，車秒貸24期零利息，可惜的是，提交了兩次都通過了，然而又被淘寶關閉了，原因都是提交訂單10天內沒有提交身份證影印件，可問題是訂單提交到關閉才幾小時，同事很不解，于是打電話給天貓客服，想了解什么問題，結果打電話打了20多分鐘，愣是沒找到人工服務和訂單問題自助咨詢，于是，求助于羋姐，羋姐百度了下，網上很多網友都遇到了這個問題：
百度后，有很多網友遇到同樣的問題
羋姐首先點開百度經驗，卻發現，轉了一圈，還是回到撥打熱線上，看了百度經驗也是沒解決什么問題
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百度知道里最佳答案是400電話是擺設
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賺客吧很多網友七嘴八舌亂說了一通，還是沒看到有效信息
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知乎上，很多網友也在討論這個問題，結論可以概括為：1、沒有差評窗口；2、沒有人工服務；3、投訴無門
知乎上，很多網友也在討論這個問題，結論可以概括為：1、沒有差評窗口；2、沒有人工服務；3、投訴無門
不知道各位網友遇到這樣的問題是怎么處理的，總之轉了一圈，羋姐放棄了，這是一場沒有勝訴的投訴，因為投訴無門，反觀京東自營，只要是評價比較低的訂單，都會遇到京東客服打電話來詢問產品使用情況，可以選擇退貨或者留用，但基本上京東都會給些補償，比如說京豆，比如說現金，羋姐就遇到兩次，一次是小米5s，羋姐徹底被5s給丑哭了，當天就選了退貨，快遞員取走第二天，京東就打來電話，補償了了1000京豆，退了款，另一次是夏天買了一個滅蚊器效果很差，夏季都快過了，才想起來給個評論，結果京東就打電話來了，問是不是要退貨，我說算了，然后客服給補償了15塊錢。
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