客戶群體定位有哪些?企業(yè)目標(biāo)客戶群體分析怎么寫?

還記得在以前高中課堂,政治老師講到企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)最根本的目的是什么?以前是學(xué)生時(shí)代的我們可能要經(jīng)過被教育才知道其中的答案,但是現(xiàn)在步入社會(huì)的我們已經(jīng)對(duì)其根本目的了然于胸:其實(shí)就是兩個(gè)字,盈利。

然而現(xiàn)在有很多企業(yè)面臨著這樣的問題:每個(gè)月花出去的廣告費(fèi)如流水一般,卻效果甚微,咨詢率、轉(zhuǎn)化率都很一般。何談?dòng)咳绻粋€(gè)企業(yè)本身都很難生存下去,那么如何更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任呢?

客戶群體定位有哪些?企業(yè)目標(biāo)客戶群體分析怎么寫?

所以盈利是首要的,做推廣引流,積累更多的目標(biāo)客戶也是重中之重,從10個(gè)人成交1個(gè)人很難,但從100個(gè)人里面成交1個(gè)人就簡(jiǎn)單的多了。

那么如何做好引流推廣,更加精準(zhǔn)地定位到目標(biāo)客戶群體呢?需要做好這4步。

第1步,分析目標(biāo)人群的所在位置。比如一個(gè)企業(yè)是做母嬰產(chǎn)品的,那么首先我們要分析什么樣的人才會(huì)購(gòu)買這類產(chǎn)品,既然是母嬰類的,自然是寶媽居多,那我們就要找到寶媽人群聚集的地方。

第2步,了解客戶的需求。當(dāng)我們定位了目標(biāo)人群之后,這時(shí)候我們就需要了解客戶的需求,引起寶媽們的關(guān)注。寶媽們肯定更多的是關(guān)心寶寶的健康、成長(zhǎng)發(fā)育、輔食等問題。另外,我們也可以對(duì)身邊的親朋好友以及養(yǎng)育過小孩的寶媽做一些市場(chǎng)調(diào)研,分析出更詳細(xì)的需求。

第3步,設(shè)置誘餌。企業(yè)要想“釣”到客戶,最根本就是看“餌”了,“餌”就是產(chǎn)品,你的產(chǎn)品是否能解決用戶的問題,這是關(guān)鍵。比如我們可以制作一些寶寶輔食的資料,寫一些文章發(fā)布到寶媽聚集的平臺(tái),引導(dǎo)寶媽添加v信,然后就免費(fèi)贈(zèng)送資料等等。

第4步,篩選客戶群體。當(dāng)企業(yè)拋下“餌”后,會(huì)有不同的客戶來咨詢,這時(shí)就要進(jìn)行客戶篩選了。我們可以根據(jù)客戶的基本信息給客戶打上標(biāo)簽,比如有的客戶消費(fèi)水平高,有的相對(duì)較低,不同價(jià)格對(duì)應(yīng)不同的消費(fèi)群體,根據(jù)產(chǎn)品的定位進(jìn)行篩選。千萬不要想著把所有客戶的生意都做了,因?yàn)椴煌A層的消費(fèi)理念是不同的。對(duì)企業(yè)來說,要懂得“小網(wǎng)撈不到大魚,大網(wǎng)不撈小魚”的道理。

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