導讀：在我們平時網購買東西的時候，選擇好一件心意的商品付款之后，店家就會發貨讓物流公司送達，但是在這個過程總共是很容易出現問題的，比如說物流太慢了、貨物受損等情況。下面找法網小編為你整理了怎么投訴物流公司，投訴技巧有哪些的相關知識，歡迎閱讀，希望能幫到你。
一、怎么投訴物流公司，投訴技巧有哪些
1、 先向快遞企業進行投訴，投訴結果不滿意再撥打【省號＋12305】電話向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴或者上網向國家郵政局提交申訴。
2、全國交通運輸服務監督電話：12328，作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼，這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話。12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等，業務領域主要覆蓋道路運輸（客運、貨運）、公路、水路等行業。
二、消費者怎么維權
1、協商和解。消費者與經營者在發生爭議后，在自愿、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。
2、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。
消費者投訴時應注意四點：
1）消費者合法權益受損處理，一般按管轄范圍受理；
2）是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑒定，提供證據；
3）是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益；
4）消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。
3、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議后，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。
4、提請仲裁。雙方當事人達成協議，自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
5、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
法律依據：
《消費者權益保護法》
第四十條
消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。
相信大家看了上面的介紹多多少少也應該知道，投訴物流公司是可以先向物流企業本身進行投訴的，如果沒有結果的話可以向郵政管理局或者是撥打12305進行投訴。以上就是找法網小編整理的有關怎么投訴物流公司，投訴技巧有哪些的相關內容，希望能為您提供幫助。
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