品牌”這個詞,在當(dāng)下的市場大環(huán)境下被炒的火熱,品牌所帶來的的附加價值也逐漸引起了各大企業(yè)的目光。
那什么是品牌呢?品牌好壞、成熟與否,如何維護運作,到底有沒有衡量標準可言呢?

首先,一起來看看品牌的含義:早在上世紀80年代,大衛(wèi)·艾克提出了“品牌價值”的概念,同時也推出了多個品牌建設(shè)的方法和理念。其中,在行業(yè)內(nèi)被廣泛認同的是品牌建設(shè)的四段里程:品牌知名-品牌認知-品牌聯(lián)想-品牌忠誠。
這個理論,為品牌建設(shè)提供了可復(fù)制的模式:一個成功的品牌,首先應(yīng)該具備比較高的知名度,然后是受眾對該品牌的內(nèi)涵、個性等等有較充分的了解,并且這種了解帶來的情感共鳴是積極的、正面的,最后,在使用了產(chǎn)品、認可了產(chǎn)品價值后,還會再次重復(fù)購買,成為忠誠的消費者。
“品牌價值”是衡量企業(yè)社會影響力和競爭力的綜合指標,企業(yè)品牌價值已成為企業(yè)的核心競爭力。

那么,做品牌,或者叫做品牌認知,需要具備哪些關(guān)鍵要素呢?前人也為我們總結(jié)除了品牌認知的四大支柱。
差異性:品牌的不同之處,這個指標的強弱直接關(guān)系到經(jīng)營利潤率。差異性越大,表明品牌在市場上同質(zhì)化程度越低,品牌就更有議價能力。差異性不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品特色上,也體現(xiàn)在品牌的形象方面。
相關(guān)性:品牌對消費者的適合程度,關(guān)系到市場滲透率。品牌的相關(guān)性強,意味著目標人群接受品牌形象和品牌所做出的承諾,主觀上愿意嘗試,也意味著在相應(yīng)的渠道建設(shè)上有更大的便利。
尊重度:消費者如何看待品牌,關(guān)系到對品牌的感受。當(dāng)消費者接觸品牌進行嘗試性消費后,會印證他們的想象從而形成評價,并進一步影響到重復(fù)消費和口碑傳播。
認知度:消費者對品牌的了解程度,關(guān)系到消費者體驗的深度,是消費者在長期接受品牌傳播并使用該品牌的產(chǎn)品和服務(wù)后,逐漸形成的對品牌的認識。
在品牌認知的四個支柱之間,相互間的關(guān)系非常關(guān)鍵,并且相互產(chǎn)生微妙的關(guān)系。

當(dāng)差異性高于相關(guān)性時:表明品牌具有正確的發(fā)展方向和空間,差異性明顯,議價能力良好,同時相關(guān)性存在,目標人群逐步認同品牌。而未來在保持差異性的同時,相關(guān)性可以得到增強。
當(dāng)相關(guān)性高于差異性時:表明品牌的獨特性逐漸消失,可能被其他類似品牌替代,而相關(guān)性越大,意味著該品牌越適合大眾的需求,價格將會成為影響銷量的主要因素,降價促銷成為保持市場的唯一重要行為,品牌競爭力逐步下降。這正是許多品牌常犯的錯誤:缺乏對目標消費群更深入細致的工作,盲目地讓品牌迎合大眾的口味,最終因為追求短期銷量而喪失了品牌差異,被市場巨大的慣性同化。

當(dāng)尊重度高于認知度時:表明消費者的評價很高、很喜歡,并期待進一步了解該品牌,認知度因此會逐步上升。整體而言,品牌處于這種狀態(tài)是良性的。
當(dāng)認知度高于尊重度時:表明消費者十分了解該品牌,但覺得品牌沒什么特別之處,嚴重時可能出現(xiàn)類似“因了解而分手”離婚的狀態(tài)。這也是品牌常犯的錯誤:在過多地告知消費者各類品牌信息甚至杜撰品牌故事的同時,放松了品牌基礎(chǔ)工作如質(zhì)量、服務(wù)等的維護。

接下來,回到最開始的問題,品牌價值可以衡量么?又該怎么衡量呢?
國內(nèi)專業(yè)機構(gòu)的通常測量方式為采用收益現(xiàn)值評估法,根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)特點、市場狀態(tài)、品牌行業(yè)地位、品牌歷史、品牌成長性、品牌影響性以及最近三年的贏利水平和未來可能帶來的超額利潤等指標加以評估。
拿東易日盛來說,作為一家1997年成立的家居裝飾公司,東易日盛制定了專注于為中國精英階層提供“有機整體住宅裝飾”解決方案的企業(yè)核心戰(zhàn)略。
并以創(chuàng)新性視角,率先打造國內(nèi)獨特的涵蓋住宅裝飾設(shè)計、施工、主材代理、自營木作產(chǎn)品配套體系的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式。經(jīng)過多年來不斷累積,擴大市場占有率,逐漸成長為中國住宅裝飾行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

專注家居裝飾凸顯差異性;東易日盛旗下子公司基本涵蓋了與家居裝飾相關(guān)的各個層級消費需求,滿足相關(guān)性;而尊重度方面,東易日盛則是在BIM的基礎(chǔ)上自主研發(fā)出一套更符合家居裝飾行業(yè)的DIM+系統(tǒng),真正的所見即所得;而作為傳統(tǒng)家裝行業(yè),或者稱之為服務(wù)行業(yè),品牌認知度方面,東易日盛通過不斷的社會行為與不斷提高的自身優(yōu)質(zhì)服務(wù),多個方位的加強消費者對其的品牌認知。
東易日盛的全景數(shù)字化家裝正在影響著整個家裝行業(yè)的進程。
2014年更成為國內(nèi)以家裝為主業(yè)的A股上市企業(yè),進一步提高了東易日盛的知名度,夯實了品牌價值,并為企業(yè)未來的發(fā)展提供更大的空間。東易日盛旗下子公司,形成北京、上海、江浙、華南四大區(qū)域市場,業(yè)務(wù)和服務(wù)輻射全國200余城市。

東易日盛連奪315質(zhì)量大獎
發(fā)布國際家居流行趨勢,引領(lǐng)家居時尚前沿;升級工藝研發(fā)力量并不斷創(chuàng)新,在裝修中的100余道施工工序、500個控制節(jié)點。
為了不斷鞏固卓越品質(zhì),靈活應(yīng)對市場需求,東易日盛積極地推動供應(yīng)鏈的整合,持續(xù)拓寬產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系,引進符合國際標準的環(huán)保主材、輔材,提升客戶在產(chǎn)品選擇上的多樣性和安全性。東易人為不斷滿足客戶的家裝夢想奮進前行。

品牌是一個企業(yè)的全方位價值體現(xiàn),東易日盛歷經(jīng)25年的沉淀與發(fā)展,初心未變;為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和品質(zhì)的體驗,在理念、設(shè)計、技術(shù)、服務(wù)中不斷追求創(chuàng)新與突破。
東易日盛作為中國家裝行業(yè)的標志性品牌,在未來的發(fā)展道路上,繼續(xù)秉承“裝飾美好空間、筑就幸福生活”的使命,為創(chuàng)造品質(zhì)生活、實現(xiàn)國人家居夢想提供更優(yōu)質(zhì)的家裝服務(wù)。
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