對買家來說，退貨運費險就是你在淘寶上購物，如果對商品不滿意，可以在交易未完結前，申請退貨退款，當商品退款成功后，保險公司會對你退貨支出的快遞費進行首重補償。賠付額度是系統根據買賣雙方的地址之間寄送1kg快遞需支付的費用，具體以保單頁展示的賠付額度為準。
運費險理賠流程
1、在交易尚未成功前，買家發起退貨退款申請；
2、賣家同意退款后，買家寄出商品，填寫正確的退貨物流單號；
3、賣家收貨完成退款，顯示“退款成功”后，保險公司會在72小時內審核；
4、審核通過后，理賠款項將自動打入買家支付寶賬戶余額。
運費險理賠條件
1、買家在確認收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發起退貨退款的申請；
2、賣家同意您的退款申請后，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。
理賠款在哪查看
你可在淘寶的訂單中查看運費險理賠狀態。退款顯示“退款成功”后，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠后，賠付金額將直接退回你的淘寶賬戶所綁定的支付寶賬戶余額。
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