什么是客單價?提升客單價的兩個途徑

什么是客單價?客單價就是顧客的平均消費金額。

客單價可以這樣計算:客單價 = 一段時期內的營業額 ÷ 一段時期內的客單數

(客單數指有效的客流數,即來店鋪后買單的客流數)

在餐飲行業當中,客單價直接關乎到商家的利潤,所以客單價特別重要,自然是越高越好。

那么,提升客單價的方法有哪些?

一、讓顧客買的多

在日常生活中,我們會經常看到這樣的場景。

去店鋪消費的時候,原本計劃按自己的想法走,但是一聽到活動,一聽到打折優惠,就邁不住腳步,于是平白無故的消費了,還感覺自己賺到了便宜。

三人同行,一人免單,也是膳當家經常搞的一個活動,顧名思義,就是三個人過來吃飯,就可以讓一人免單。

而這些活動的目的,就是為了讓客戶買的多,提高客單價。

二,讓顧客買合適的

爆汁茄子,15塊錢一份;招牌黃燜雞,小份,18塊錢一份,大份,24塊錢一份;私房排骨,24塊錢一份。

這時候,顧客會根據喜好,還有比價,來確定符合自己的菜品。

三.讓顧客重復買

膳當家的開業活動。為了打響知名度,讓周圍的客戶知道我們在這開店,也常常通過游戲的方式一次性給一位客戶贈送兩張券,有飲料券、免單券、三元優惠券、四元優惠券。

一次性給一位客戶贈送兩張,就是為了讓顧客消費過后,改天再來消費,形成復購。

四、給產品進行組合包裝

組合包裝也可以理解為捆綁銷售,這個方法在餐飲業已經很常見了。

這里特別要注意組合裝的定價,不是簡單相加兩個商品原來的售價,而要體現一定的組合優勢,讓顧客在“覺得劃算中”,不知不覺提高了客單價。

例如膳當家的外賣,就有這樣的折扣套餐,鮑汁茄子+維他奶,招牌黃燜雞+可樂,也是為了提高客單價。

膳當家通過這些方式去提高客單價,顧客在心理上也會更容易接受,覺得這些更便宜、更實惠。

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