
取件包含2種形式:
1.京東范圍內,免費上門取件
2.客戶可以自行發貨。如果是京東的原因導致售后,京東會以京豆,優惠券或者余額方式返還給消費者。
單免:單向免費,上門取件付費,京東寄回商品免費。
取件包含3種形式:
1.京東自營上門收費標準,不一樣。
2.客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部門,運費自理。
3.客戶將原商品送達自提點,則免運費。
如果是第三方店鋪提供售后服務,則您需要將商品自行送到賣家地點、如果是個人原因,京東不會補償運費,那如果消費者和第三方商家有爭議,建議協商,商議無果的,聯系京東客服處理。
如果附近有京東快遞的話,可以發京東快遞,不花錢,其它快遞要看責任歸屬是誰,如果是自己不喜歡或者大小不合適需要消費者自己承擔,如果是商家的問題,是商家負責的。
京東自營退換兩次,都是京東的快遞直接換新的拿走舊的,不收運費的。
非自營商品,是一個賣家一個政策,店鋪都會寫上的,大部分的都差不多。

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