取件包含2種形式：
1.京東范圍內(nèi)，免費(fèi)上門取件
2.客戶可以自行發(fā)貨。如果是京東的原因?qū)е率酆螅〇|會(huì)以京豆，優(yōu)惠券或者余額方式返還給消費(fèi)者。
單免：?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi)，上門取件付費(fèi)，京東寄回商品免費(fèi)。
取件包含3種形式：
1.京東自營(yíng)上門收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不一樣。
2.客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部門，運(yùn)費(fèi)自理。
3.客戶將原商品送達(dá)自提點(diǎn)，則免運(yùn)費(fèi)。
如果是第三方店鋪提供售后服務(wù)，則您需要將商品自行送到賣家地點(diǎn)、如果是個(gè)人原因，京東不會(huì)補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)，那如果消費(fèi)者和第三方商家有爭(zhēng)議，建議協(xié)商，商議無果的，聯(lián)系京東客服處理。
如果附近有京東快遞的話，可以發(fā)京東快遞，不花錢，其它快遞要看責(zé)任歸屬是誰，如果是自己不喜歡或者大小不合適需要消費(fèi)者自己承擔(dān)，如果是商家的問題，是商家負(fù)責(zé)的。
京東自營(yíng)退換兩次，都是京東的快遞直接換新的拿走舊的，不收運(yùn)費(fèi)的。
非自營(yíng)商品，是一個(gè)賣家一個(gè)政策，店鋪都會(huì)寫上的，大部分的都差不多。
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