這種概念可能沒(méi)法給你一個(gè)準(zhǔn)確的定義，也不算什么干貨教程，就聊一下自己對(duì)這個(gè)事情的看法，做個(gè)參考就行。
聊這個(gè)事情個(gè)人覺(jué)得沒(méi)必要搞得那么負(fù)責(zé)，就想明白幾個(gè)問(wèn)題就得了：
1、怎么理解私域流量這種運(yùn)營(yíng)方式
2、私域流量運(yùn)營(yíng)在那些情況下可行，那些情況下做不了
3、是不是一定要做私域流量
那就一個(gè)一個(gè)聊。
1、怎么理解私域流量這種運(yùn)營(yíng)方式
首先并不是很認(rèn)同現(xiàn)在主流對(duì)私域流量的解釋?zhuān)^(guò)于片面且功利性了。至于這個(gè)功利性看怎么理解，理解成急于變現(xiàn)也好，理解成費(fèi)盡心機(jī)的拉企業(yè)家買(mǎi)課程也好。
兩種都不太厚道。
現(xiàn)在主流對(duì)私域流量的理解可以簡(jiǎn)單概括為：從綜合性平臺(tái)也就是所謂的公域，把用戶(hù)或潛在用戶(hù)網(wǎng)騙進(jìn)另一個(gè)由企業(yè)主導(dǎo)的平臺(tái)，也就是所謂的私域，然后對(duì)用戶(hù)進(jìn)行多次收割。
在這個(gè)邏輯之下，企業(yè)希望通過(guò)對(duì)用戶(hù)的強(qiáng)行圈養(yǎng)實(shí)現(xiàn)復(fù)利銷(xiāo)售。但是這個(gè)模式從根本上就是個(gè)涸澤而漁，殺雞取卵的玩法。
道理很簡(jiǎn)單，想讓用戶(hù)多次消費(fèi)需要滿(mǎn)足兩個(gè)前提：商品的稀缺性和價(jià)格的誘惑力。
也就是說(shuō)，要么你的東西市場(chǎng)上獨(dú)此一份，用戶(hù)必須從你這里購(gòu)買(mǎi)。要么你的價(jià)格打破市場(chǎng)正常價(jià)格，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)足夠?qū)嵒荨?/p>
但是，第一種條件幾乎是不可滿(mǎn)足的。如今工業(yè)制造的水準(zhǔn)之高，獨(dú)此一份的商品幾乎不存在了，你有的，其他家也有。
于是只能從第二條路下手，依靠做活動(dòng)、發(fā)福利、降價(jià)來(lái)拉攏消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。這對(duì)商家來(lái)說(shuō)當(dāng)然也有利潤(rùn)，但是利潤(rùn)會(huì)變得越來(lái)越薄。
另外，降價(jià)是最容易學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)手段，大家都在這么做，都在降價(jià)，既然價(jià)格不可控，那就只能在商品質(zhì)量上操作一下。
于是，群魔亂舞的降價(jià)，群魔亂舞的工業(yè)垃圾生產(chǎn)。
最后把自己玩死了，品牌影響力沒(méi)了、產(chǎn)品口碑沒(méi)了，靠降價(jià)促銷(xiāo)流水確實(shí)挺大，利潤(rùn)卻沒(méi)賺到幾個(gè)。
這種情況實(shí)在是太多了，多少大廠(chǎng)做活動(dòng)，一場(chǎng)幾十萬(wàn)的銷(xiāo)售流水，最后的利潤(rùn)給工人發(fā)工資都不夠的？
所以個(gè)人對(duì)私域流量的理解是，不應(yīng)該過(guò)分關(guān)注用戶(hù)所在渠道，而是應(yīng)該建立用戶(hù)對(duì)品牌本身的依賴(lài)性。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這個(gè)用戶(hù)是關(guān)注了我的知乎，還是抖音，這對(duì)我并不重要，我沒(méi)必要非要把抖音的用戶(hù)搞到知乎上覺(jué)得這就是私域，只要用戶(hù)每天愿意看我輸出的內(nèi)容，還認(rèn)可我的品牌文化，那他就是我的忠實(shí)用戶(hù)。
比如我是賣(mài)礦泉水的，用戶(hù)天天都愿意看我的小視頻，那在價(jià)格差異不大的情況下，我不太相信他去超市買(mǎi)水的時(shí)候會(huì)選擇另一個(gè)品牌。
當(dāng)商品本身差異越來(lái)越小的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)的核心點(diǎn)在于爭(zhēng)奪用戶(hù)對(duì)品牌的依賴(lài)性，而不是強(qiáng)制用戶(hù)按照你設(shè)定的路線(xiàn)生存。
那只能無(wú)限降低用戶(hù)的生命周期。
私域，重點(diǎn)在于建立品牌文化的認(rèn)知，而不是撮一堆人扯破嗓子喊打折促銷(xiāo)優(yōu)惠送福利。
2、私域流量運(yùn)營(yíng)在那些情況下可行，那些情況下做不了
那順著上面的思路看，能不能做私域就一目了然了。
如果私域是基于用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知和依賴(lài)性，那不打算做品牌的當(dāng)然就沒(méi)辦法做私域，因?yàn)橛脩?hù)對(duì)你的認(rèn)知沒(méi)有依托的東西。
比如一些短平快的行業(yè)、做短線(xiàn)生意的、做高客訴行業(yè)的，都沒(méi)辦法做私域，私域?qū)λ麄儊?lái)說(shuō)也不是個(gè)好選擇，只會(huì)把事情搞得更糟。
這里可以聊一下做綜合性產(chǎn)品或者多品牌的銷(xiāo)售商家，這種是可以做私域的，只不過(guò)這個(gè)時(shí)候你的用戶(hù)的認(rèn)知不是建立在單一品牌上，而是建立在某一個(gè)人設(shè)或者是對(duì)平臺(tái)的認(rèn)知。
比如京東、淘寶、拼多多等等，用戶(hù)相信的不是里面的某一個(gè)品牌，而是這個(gè)電商平臺(tái)本身。再比如直播的頭部主播，用戶(hù)相信的也不是他賣(mài)的某一個(gè)品牌，而是基于這個(gè)人本身。
這里就看怎么理解品牌這個(gè)詞，品牌可以是一個(gè)具體的商標(biāo)，也可以是一個(gè)人，甚至一個(gè)虛擬的形象。這個(gè)形象你可以把它叫IP，它有文化、有風(fēng)格、有調(diào)性，但不是某一個(gè)具體的商品。
私域也好，什么別的域也罷，人與人之間最穩(wěn)固的關(guān)系永遠(yuǎn)不是靠物質(zhì)作為紐帶的，而是靠歸屬感，歸屬感，就是文化。
3、是不是一定要做私域流量
聊到這里現(xiàn)在，這個(gè)問(wèn)題就很好回答了，當(dāng)然不是每一個(gè)企業(yè)都要做私域。或者說(shuō)，不是每一個(gè)企業(yè)都要做社群。
有時(shí)候把用戶(hù)聚攏到一起不是個(gè)好主意，歸根到底是做生意，在一些行業(yè)里，讓用戶(hù)互相之間互相溝通會(huì)帶來(lái)很大的傷害。
比如用戶(hù)本來(lái)沒(méi)什么問(wèn)題，但是在群里可就不好說(shuō)了，看熱鬧起哄向來(lái)是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)。
看熱鬧不嫌事大，場(chǎng)控能力不好的還是慎重。
最后還是那句話(huà)，做私域之前先評(píng)估一下，當(dāng)你真的有了幾百個(gè)群的時(shí)候，這些群對(duì)你到底有什么價(jià)值。
能不能幫助你的品牌健康成長(zhǎng)，能不能讓你的銷(xiāo)售額健康的增長(zhǎng)，如果不能，或者不確定，暫時(shí)都不要開(kāi)始做私域。
私域這東西一旦啟動(dòng)，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)就是不可逆的，不是說(shuō)做不好之后放棄就得了，對(duì)任何品牌來(lái)說(shuō)，用戶(hù)都是根本，這么多年積攢用戶(hù)也都不容易，別因?yàn)闇悷狒[給別人做了嫁衣。
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