【億邦動力訊】9月20日消息，今日，京東開放平臺發布雙11預售管理規則，規則適用于在2019年雙11期間，參與京東開放平臺預售活動的商家。
億邦動力獲悉，非虛擬類商品、非LOC商品，已開通預售短信功能的商家，京東價大于50元的商品有資格參加此次預售活動。商家可在“商家后臺”-“營銷中心”-“營銷工具”-“商品預售設置”中進行預售商品的設置。
據了解，今年商品報名活動時間相較去年時間范圍有所放寬。去年的預售商品報名時間為9月24日至10月12日，而今年的預售商品申報時間為2019年9月23日 至2019年10月28日。
同時，今年預售商品生效時間和定金支付時間均為：2019年10月18日-2019年 10月31日；而尾款集中支付時間與往年相同，仍為11月1日 00:00:00-11月11日 23:59:59。需要注意的是，由于預售系統尾款支付時間僅可設置72小時，故商家可在尾款集中支付時間段內選擇任意72小時進行設置。
在商品管理方面，商品應滿足以下要求：
1.雙11預售活動價格≤2019年10月18日-2019年11月11日期間最低真實成交價，且不高于正式商品報名價格（生鮮類目除外）；
2．商品預售期間，預售系統不支持商家修改預售商品價格（包括定金、尾款），但可根據庫存實際情況修改商品庫存數量。
3.若預售商品屬于定制商品，商家應當在商品頁面中明確告知消費者商品的生產周期、發貨時間，并在消費者下單后聯系消費者確認商品的交付標準、交付時間等，避免產生不必要的糾紛。如商家與消費者之間就定制類商品存在交付標準、交付時間等方面的糾紛，平臺將依據《定制類商品糾紛處理判責標準》處理。
在交易管理方面，消費者下單預售商品后，有30分鐘支付等待時間，若超時預售訂單將被系統自動取消；在預售期間，商家不得無故取消關閉預售活動。同時，消費者已支付定金且尾款支付截止時間前5小時，系統將對消費者進行尾款支付提醒，提醒方式包括但不限于：短信提醒、APP端消息提醒、微信公眾號提醒。
億邦動力了解到，如因消費者原因，未完成預售訂單尾款支付，商家可以扣除消費者已支付的定金；如因商家原因，商家在支付尾款前應主動與消費者協商終止訂單，如協商未果，應雙倍返還消費者已支付的定金。
在商家發貨時效規定方面，商家應在所設置的時效內完成發貨。如商家未通過預售系統設置發貨時效，需以商詳頁的描述為準。若商品詳情頁中未描述具體發貨時間，平臺會以最有利于消費者的時效開始計算。
規則顯示，預售商品申報成功后，商家不得擅自中途終止或取消活動。若商家未經消費者同意取消訂單或未按照約定發貨時間進行發貨，京東有權按照《京東開放平臺商家違規積分管理規則》中的一般違規行為，對商家進行相應處理。
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