客服外包雖然已經有十幾年的發展了，但因為電商行業越做越好，更多的企業和商家加入到電商行業，也使得更多的公司加入外包行列，以至于外包行業里魚龍混雜。那么專業的客服外包公司找呢？
1、客服外包是專門為網店提供專業的客服服務的，且管理也更加規范。外包公司的客服都是有著專門的部門來管理客服，還會不定期的對客服進行培訓，以此來鞏固客服話術，更新平臺規則等。且選擇客服外包，店主能省去很多繁瑣的事，例如客服人員的找聘，辦公場地的租賃，以及客服設備的購置等，這些都是耗時耗力的。
2、判斷是否正規。正規的客服外包公司一般有固定的辦公場地，在與外包商溝通的時候，可以提出實地查看，如果對方推辭，或轉移話題，那么這家我們就不考慮了。客服外包公司要找客服人員充足的，只有客服人員充足，才能保證客服夠用。還要了解客服的專業度，這一點我們可以去實地考察的時候，去了解和勘察。
3、拼坐席服務。也就是按咨詢階梯收費，這種方式是幾種模式中性價比最高的一個方式，服務費用是幾百到幾千不等，其每月的結算金額是根據店鋪的日平均咨詢量變化的，這種模式是計費清晰的，以及結算比較簡單。一般的中小型店鋪還有成長型的店鋪比較多用這種模式。
所以小編認為，大多數客服外包公司都是比較靠譜的，但因為外包行業發展的比較好，越來越多的公司加入到客服外包行列，使得外包市場有些混亂，只要我們選擇了好的客服外包公司，且在自己店鋪適合外包的情況下，選擇客服外包，就能更有效發提升店鋪轉化率。
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