但是由于運輸而導致貨物損壞的，賣家可向快遞公司追償。若賣家表示能證明自己確實履行了由于貨物自身特性需要的特殊注意保護等義務，完全由于快遞公司運輸不當導致的損壞。買家可直接向快遞公司主張進行協商處理賠償事宜。協商不成的，可持快遞單底聯、購買記錄、購物發票等證據到法院起訴。
圖片來自網絡
每個快遞公司具體的賠償方式和金額會有不同，有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。
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