2003年在杭州的湖畔小區(qū),馬云創(chuàng)立的淘寶悄然上線了,開始的時候淘寶像一個不是很好的大網(wǎng)吧,我記得2003年6月,易貝依靠著雄厚的資本,他與中國主流的門戶網(wǎng)站,簽訂了排他網(wǎng)站推廣協(xié)議,這時的淘寶很難被中國用戶發(fā)現(xiàn),在但當時,從來沒有哪個企業(yè)說可以把媒體壟斷,不讓競爭對手來投放,覺得很不可思議,那怎么辦呢?可能互聯(lián)網(wǎng)就是這樣,這是一場實力懸殊的競爭,財大氣粗的易貝,擁有無盡的資源,但是馬云發(fā)現(xiàn)這個巨人對于中國用戶卻不夠了解,當時C2C的市場還是空白區(qū),是需要積累的,用戶上傳商品掛單買賣是在當時的市場,還不是很成熟,用戶的消費習(xí)慣還沒有形成,也不會有這樣前衛(wèi)的思想去做這個事情.
更加令中國用戶望而卻步的是易貝的服務(wù)是要收費的,根據(jù)售賣商品的不同,賣家每上線一件商品需要繳納1-8元不等的服務(wù)費,而在成功達成每筆交易后,還要扣除交易額的服務(wù)費百分之2,如何顛覆易貝這套從美國帶來的游戲規(guī)則,馬云知道這將為淘寶贏來用戶的歡呼,在淘寶的辦公區(qū),員工都在學(xué)習(xí)一種與電腦編程完全無關(guān)的新技能,倒立,這是馬云的要求,所有的男員工要保持30秒,女的要保持10秒,對付易貝馬云決定反其道而行,為了吸引用戶,他承諾,淘寶在三年內(nèi)對所有的用戶免費,因為當時太困難了,所以他們要經(jīng)常跟他們的團隊的同學(xué)們說他們要換個角度去看這個世界,可能任何人都這樣看的時候,反而換個角度,你能看的世界就會是不一樣的,
馬云:消費者從網(wǎng)上買東西,對他來講是一種嘗試,嘗試他是付出代價的,賣家開始在網(wǎng)上賣東西也是一種嘗試,對他們來講他們希望大家創(chuàng)業(yè)是一種嘗試,在幾方都是嘗試的情況下他們付出的代價,就是他們多花點錢,讓別人能夠占點便宜,同時共同去打造一個未來的模式,
這位金發(fā)碧眼的女強人”梅格~惠特曼”就是馬云的對手易貝前執(zhí)行官,此前所有的商業(yè)常識都告訴這位哈佛商學(xué)院的優(yōu)等生,公司要盈利才能生存,易貝從誕生的那天起就有了盈利,從消費者的公平而言,實際上天上掉餡餅的這個事情,是不應(yīng)該的,都是為服務(wù)而付費,淘寶還沒有盈利,免費只會讓窟窿越來越大,信心滿滿的惠特曼,甚至在公開場合聲稱,淘寶不可能活過18個月,華爾街的股東們在中國市場投入數(shù)億美元后,更是急切希望易貝在中國能盡快回報利潤,易貝對當季比較關(guān)心,下個月很關(guān)心,在那個市場,兩三年內(nèi)的市場電子商務(wù)不會起來,起碼要十年八年以后的發(fā)展.馬云決定把所有的賭注都壓在未來用戶注冊的用戶增長上,而看似荒謬的免費,成立淘寶吸引用戶有利的籌碼.易貝對馬云的回復(fù)免費不是一種商業(yè)模式,他們說他們能收費,因為他們很前強大,所以能收費…
馬云員工:我認為我們更強大,因為我們能一直免費,馬云的團隊正帶著他們的節(jié)奏引導(dǎo)著易貝,而這正是馬云想要的,但是免費也是意味著淘寶需要更多的資金支持,在美國,馬云找來了重量級的盟友,由雅虎注冊資金10億美元,這也使得淘寶免費的盛宴得以繼續(xù)…
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