很多時(shí)候我們經(jīng)常看到社區(qū)類平臺(tái)，這幾年社群運(yùn)營(yíng)也非?；馃幔覀兂Ｒ?jiàn)的社區(qū)就是知乎之類的平臺(tái)，社群也就是平常社群運(yùn)營(yíng)中會(huì)用到的；本文作者分享了關(guān)于社區(qū)和社群的概念和區(qū)別，我們一起來(lái)了解一下。
維基百科中社區(qū)的定義：社區(qū)（德語(yǔ)：Gemeinschaft、法語(yǔ)：Communauté、英語(yǔ)：Community）也亦稱社群=、共同體或禮俗社會(huì)，是由19世紀(jì)德國(guó)社會(huì)學(xué)家滕尼斯提出，指與“社會(huì)”（Gesellschaft，或曰法理社會(huì)）相對(duì)的通過(guò)血緣、鄰里和朋友關(guān)系建立起來(lái)的人群組合。后來(lái)也指：因?yàn)楣蚕砉餐瑑r(jià)值觀或文化的人群，居住于同一區(qū)域，以及從而衍生的互動(dòng)影響，而聚集在一起的社會(huì)單位。劃重點(diǎn)：社區(qū)亦稱社群，英文都是Community。 可以看出維基百科對(duì)社區(qū)的定義指的還是實(shí)際生活中的社區(qū)即所謂小區(qū)的概念。 而在我們多年的網(wǎng)絡(luò)生活中，社區(qū)一詞已經(jīng)不止局限于實(shí)際生活中了，我們也稱知乎、豆瓣等為社區(qū)。 那么這個(gè)社區(qū)又是什么意思呢，用什么詞來(lái)表達(dá)？ 維基百科對(duì)這樣的網(wǎng)上社區(qū)也有一個(gè)定義：
虛擬社區(qū)：又稱電子社群或電腦社群，是互聯(lián)網(wǎng)用戶交互后，產(chǎn)生的一種社會(huì)群體，由各式各樣的網(wǎng)絡(luò)社群所構(gòu)成。所以：無(wú)論說(shuō)指代的環(huán)境背景是現(xiàn)實(shí)生活還是虛擬世界，社區(qū)和社群都是同一個(gè)概念。 只不過(guò)我們平時(shí)不說(shuō)虛擬社區(qū)這么拗口的詞，用社區(qū)一詞代替，但是我們討論的所謂社區(qū)一直都表示的是網(wǎng)絡(luò)上的虛擬社區(qū)。 沒(méi)區(qū)別證據(jù)之《社群營(yíng)銷》中的社群概念： 最近看了社群營(yíng)銷一書(shū)，社群是書(shū)中一直在圍繞和闡述的話題。不過(guò)通書(shū)大多是在講解IM層面的設(shè)群的概念 書(shū)中說(shuō)明的社群的幾大構(gòu)成要素：
- 同好，它是社群成立的前提。
- 結(jié)構(gòu)，它決定了社群的存活。
- 輸出，它決定了社群的價(jià)值。
- 運(yùn)營(yíng)，它決定了社群的壽命。
- 復(fù)制，它決定了社群的規(guī)模。
- 同好：貼吧上有各種不同興趣的吧，不說(shuō)每個(gè)獨(dú)立的興趣吧，整個(gè)貼吧用戶都有共同的愛(ài)好：看帖、發(fā)帖；
- 結(jié)構(gòu)：貼吧有吧主有管理員、有提問(wèn)題的人、有回答問(wèn)題的人，結(jié)構(gòu)層級(jí)清晰；
- 輸出：吧友持續(xù)發(fā)帖沉淀內(nèi)容，不用多說(shuō)；
- 運(yùn)營(yíng)：管理員、吧主負(fù)責(zé)貼吧環(huán)境，出現(xiàn)違規(guī)可以刪帖；
- 復(fù)制：任何時(shí)候可以創(chuàng)建新吧并重復(fù)以上四點(diǎn)要素內(nèi)容；
虛擬社區(qū)一詞在Howard Rheingold于1993年出版的“虛擬社區(qū)”一書(shū)被介紹。Rheingold在其著作中指出虛擬社區(qū)系源自于電腦中，介傳播所建構(gòu)而成的虛擬空間（Cyberspace），是一種社會(huì)集合體（Social aggregation），它的發(fā)生來(lái)自于虛擬空間上有足夠的人、足夠的情感、與人際關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)期發(fā)展。Rheingold認(rèn)為虛擬社區(qū)是一群人在網(wǎng)絡(luò)上從事公眾討論，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，彼此擁有足夠的情感之后，所形成人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。 Rheingold（2000）認(rèn)為虛擬社區(qū)是一種新型的社會(huì)組織，并有以下四種特質(zhì)：
- 表達(dá)的自由；
- 缺乏集中的控制；
- 多對(duì)多的傳播；
- 成員出于自愿的行為。
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