一、淘寶店鋪因信息層面售假，賣(mài)家申訴成功也會(huì)給店鋪帶來(lái)些許影響。
雖然說(shuō)淘寶平臺(tái)會(huì)第一時(shí)間恢復(fù)寶貝鏈接，并且撤銷(xiāo)所有處罰，但是因?yàn)槭奂賳?wèn)題給店鋪造成了流量的丟失，這方面就不是靠申訴成功就能恢復(fù)的。
尤其是被扣分的分?jǐn)?shù)達(dá)到24分以上，即使申訴成功，店鋪原先的流量也會(huì)大受影響。所以賣(mài)家還是需要重新開(kāi)直通車(chē)等方式，來(lái)迅速拉回丟失的權(quán)重。
當(dāng)然只要淘寶店鋪因售假扣除0分或者大于0分，就不能參加淘寶平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，比如天天特價(jià)、淘搶購(gòu)、淘金幣等等，這對(duì)店鋪及賣(mài)家來(lái)說(shuō)，都是一大損失。
二、淘寶店鋪因信息層面售假，若是沒(méi)有申訴或申訴不成功，都需要被淘寶平臺(tái)扣分處罰。
1.通過(guò)信息層面判斷賣(mài)家出售假冒、盜版商品的，每件扣C類2分；賣(mài)家實(shí)際出售的，每次扣C類12分；
2.賣(mài)家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣C類24分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣C類48分；
3.為出售假冒、盜版商品提供便利條件的，每次扣C類2分。情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣C類12分。
同時(shí)，淘寶還會(huì)根據(jù)售假情節(jié)嚴(yán)重程度，實(shí)行相應(yīng)處罰措施，比如采取支付寶賬戶強(qiáng)制措施、查封賬戶、關(guān)閉店鋪、店鋪監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制使用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、延長(zhǎng)交易超時(shí)、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、全店或單個(gè)商品監(jiān)管等。
三、淘寶店鋪因信息層面售假，想申訴必須先掌握以下流程。
1、當(dāng)淘寶平臺(tái)發(fā)出站內(nèi)通知信息3個(gè)工作日內(nèi)，賣(mài)家就要及時(shí)進(jìn)入后臺(tái)-體檢中心-客戶服務(wù)-待處理違規(guī)頁(yè)面，找到被投訴商品，點(diǎn)擊查看/申訴，根據(jù)申訴場(chǎng)景，選擇有效申訴憑證。
進(jìn)入申訴頁(yè)面中，賣(mài)家就要在72小時(shí)內(nèi)將申訴憑證提交，其中包括正規(guī)進(jìn)貨憑證、商標(biāo)使用授權(quán)證明、銷(xiāo)售授權(quán)證明、關(guān)系證明等等。
最后等待3-5個(gè)工作日時(shí)間，讓淘寶小二進(jìn)行審核，在此期間，賣(mài)家要隨時(shí)進(jìn)入后臺(tái)，查看并了解申訴審核進(jìn)度。
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