1.乘客使用支付寶、微信“一碼通行”時，無需再掃“場所碼”和切換“乘車碼”，只需向車站工作人員出示掃碼頁一屏顯示的界面信息，如符合防疫要求相關規定（體溫正常、隨申碼為綠碼、有72小時內核酸檢測陰性證明）即可掃碼進站，如不符合防疫要求（隨申碼為紅碼或者黃碼），則App不生成“乘車碼”。 2.支付寶、微信App使用乘車二維碼功能過閘，需打開手機藍牙，方可實現刷碼過閘。 3.進站前請提前打開支付寶或微信乘車二維碼，一屏展示相關信息，向工作人員出示。同時，所出示的“一碼通行”碼，須和隨后過閘刷碼進站的介質相一致，否則涉嫌違反上海防疫規定，造成不必要的麻煩，請大家務必配合。 4.“一碼通行”通道是為使用“Metro大都會”、微信、支付寶App，通過乘車二維碼，免掃場所碼進站的特定乘客開設的。其他通過單程票、交通卡等方式，需掃描場所碼的乘客，應遵守現場通行秩序，從常規通道或路徑進站。 5.“一碼通行”通道原則上只在部分車站的高峰時段提供通行。如遇運營突發故障等特殊情況，為確保安全，可能暫時取消，請乘客配合現場引導通行。 6.乘客出行過程中，在使用乘車二維碼時遇到問題，可向車站工作人員求助，或撥打服務熱線64370000咨詢。 7.乘客在支付寶、微信端也可享受電子發票開具，乘車記錄查詢等功能，后續還將逐步增加致歉信獲取、失物招領等服務功能。 8.“Metro大都會”App支付寶渠道內的充值余額，在支付寶App內不可顯示，也不可用于上海地鐵乘車支付，敬請注意。如有需要，您可在“Metro大都會”App內自行申請余額退款。
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