親，幫忙點(diǎn)一下唄。”“幫忙砍一刀。”相信很多人都有過(guò)被拼多多砍價(jià)支配的恐懼。在“幫砍”成為日常時(shí)，不少網(wǎng)友疑惑，究竟有多少人能成功砍價(jià)或者成功返現(xiàn)？
中國(guó)商報(bào)記者采訪了三位參與過(guò)拼多多砍價(jià)的用戶，他們表示共參與過(guò)四次砍價(jià)活動(dòng)，均未成功。“好不容易邀請(qǐng)到三個(gè)人或者五個(gè)人，覺(jué)得一定會(huì)砍成，結(jié)果又蹦出來(lái)讓你再邀請(qǐng)幾十個(gè)人，還都得是新用戶，然后一分錢(qián)一分錢(qián)地砍，氣得我卸載了這個(gè)軟件。”曾參與過(guò)拼多多砍價(jià)的小張表示，“基本上朋友圈沒(méi)幾百上千個(gè)人，（砍價(jià)免單）不太能成功”。
除了砍價(jià)之外，拼多多的返現(xiàn)也吸引了不少人。但記者在采訪過(guò)程中了解到，不少人掉進(jìn)了這里的“陷阱”。北京的李聰（化名）表示，自己去年12月注冊(cè)了拼多多賬號(hào)，“由于是新用戶，就有很多活動(dòng)（可參加），其中一個(gè)是聚寶盆返現(xiàn)，一開(kāi)始跳出來(lái)就有70多元，只要七天內(nèi)攢到88元就可以微信返現(xiàn)”。
在活動(dòng)期間，李聰瀏覽商品、打卡、參與PK，“一開(kāi)始做找元寶、瀏覽商品等任務(wù)每次能返幾塊或幾毛，等到后期基本就是一分一分在加。還有一種方式就是去指定頁(yè)面買(mǎi)東西，聚寶盆里的錢(qián)能增加得快一點(diǎn)”。最終李聰在拼多多指定頁(yè)面消費(fèi)了超200元，獲得微信返現(xiàn)88元的資格。“感覺(jué)自己當(dāng)時(shí)都上癮了，天天想著做任務(wù)，雖然知道花的已經(jīng)比能得到的多得多，但一旦開(kāi)始中途要放棄就覺(jué)得可惜”。
然而，在等待多日后，李聰并沒(méi)有等來(lái)拼多多的微信轉(zhuǎn)賬，反而在拼多多上多了88元的優(yōu)惠券。按照拼多多發(fā)放的優(yōu)惠券使用詳情，李聰還需要再在平臺(tái)上消費(fèi)超過(guò)900元才能享受到共計(jì)88元的優(yōu)惠。
“去年12月25日，我聯(lián)系客服，問(wèn)他這是怎么回事。客服說(shuō)是我微信綁定銀行卡出了問(wèn)題，但我疑惑的是，之前做任務(wù)時(shí)有時(shí)候會(huì)有購(gòu)后返，幾毛錢(qián)幾塊錢(qián)的都能打到微信賬戶上，為什么返現(xiàn)就不能？但出于信任，我還是按照操作重新綁定了銀行卡并等待”。
然而五天后，返現(xiàn)仍未到賬，李聰繼續(xù)聯(lián)系拼多多客服，客服稱賬號(hào)異常，但沒(méi)有說(shuō)到底怎么異常，“留了電話說(shuō)三個(gè)工作日內(nèi)會(huì)聯(lián)系我，我等了五個(gè)工作日也沒(méi)接到拼多多客服的電話或短信”。
今年年初，李聰再次聯(lián)系拼多多客服。“客服仍不解決問(wèn)題，推卸責(zé)任，顧左右而言他。我認(rèn)為拼多多這一行為已經(jīng)構(gòu)成欺詐，借做活動(dòng)名義增加用戶黏性并促進(jìn)用戶下單，然后以非頁(yè)面顯示的返現(xiàn)形式欺騙消費(fèi)者。在和平臺(tái)反饋中，體驗(yàn)感極差，未有任何解決問(wèn)題的誠(chéng)意。”李聰表示，已向中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
中國(guó)商報(bào)記者通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系拼多多客服時(shí)，確實(shí)發(fā)現(xiàn)如果用戶超過(guò)1分鐘未回復(fù)，客服會(huì)自動(dòng)結(jié)束對(duì)話，想要找客服就要再重新排隊(duì)等待。
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