繼此前啟動內測后，日前訂單號碼保護功能已正式在淘寶APP上線。據了解，用戶在開通該功能后，訂單全流程將不再出現真實手機號碼，而是以自動生成的虛擬號碼代替，可最大程度保護個人隱私信息安全，以避免不必要的電話、短信打擾。
據悉，訂單號碼保護功能中采用的虛擬號是由11位主機號加4位分機號組成，快遞員撥打虛擬的11位數主機號，并根據提示音輸入4位數分機號便可以聯系到收貨人。如收貨人需要回電則可點擊虛擬號進行回撥，雙方均顯示虛擬號。而當快遞被存放在快遞柜后，取件碼會下發至虛擬號，同時收件人也可通過“淘寶-訂單詳情”查看。
用戶可在提交訂單頁的下方，或是通過點擊“我的淘寶-設置-隱私-訂單號碼保護”開啟這一功能，在交易完成15天后，訂單的虛擬號將自動失效。如果用戶在保護期內關閉該功能，關閉前支付的訂單仍繼續享受號碼保護服務。
但需要注意的是，目前尚有部分商家和商品不支持這一功能，相關商家和商品的提交訂單頁下方將不會展示號碼保護選項。此外如因不可抗力導致系統異常，真實號碼也會顯示給商家或快遞員，以確保可聯系到用戶。
據官方介紹，訂單號碼保護功能是阿里巴巴與1400多家第三方生態合作伙伴共同完成的一項“重量級”升級改造。其中，涉及消費者下單、訂單處理、物流履約末端鏈路等多個環節，打通了多家生態服務商應用、商家自研系統、快遞公司、物流網點、快遞柜等復雜鏈路，除需要進行快遞員的宣導培訓外，還要全面考慮到淘寶生態中類目眾多的商家，后續其將不斷優化和完善，以期為用戶提供更安、便捷的體驗。
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