“流量太貴了,根本買不起啊!”這已經是無數個企業共同的感慨,即便是中國電子領域中最具影響力的電子商務網站之一的京東也感嘆流量獲取的困難。
為提高自身的業績,員工開始另辟蹊徑不行,會被降權;開車?也不行,沒有效果;那就做直投,更不行,根本做不起啊!到底該怎么辦……
經過多次討論,京東終于找到了應對之策,截止到2021年12月底,在過去的一年里,京東凈增近1億,GMV同比增長接近80%,2021年雙十一期間,通過達達及時配送,幫助華潤萬家的成交額同比增長超過400%。京東的增長速度,就是私域過程不斷完善的過程。

不止是京東,就是其他的購物平臺,也探索起它們的私域之路。馬云創辦的阿里巴巴首當其沖,阿里巴巴將重心放在商家整體活躍度上,平臺上采取的措施很少,主要依靠商家去吸引粉絲,以發放優惠券的方式,完成最終的交易。
但對于Z世代的年輕人來說,店鋪的優惠券已經沒有了吸引力,消費者更愿意聽從網紅的推薦,在這種風向的指引下,淘寶開始鼓勵店家進行直播帶貨,在頭部主播李佳琦、薇婭、雪梨等人的帶領下,阿里巴巴將淘寶直播作為自己獲取流量的渠道。
而拼多多發展私域則采取的另一種方法,不知道大家之前在微博上有沒有刷到這樣一個話題,那就是六萬人拼多多砍價不成功,雖然拼多多在后來回應說實際上參與助力的并沒有那么多人,雖然是一個反面案例,但也可以看出拼多多產品強大的裂變能力。
因此在很多人眼中,拼多多壓根就不需要等到雙十一來一波產品大促銷,只要拼多多APP仍然存在,時時刻刻都可以完成促銷。“幫忙砍一刀”雖然引起了消費者的反感,但更多的人還是被其中超低的價格所吸引。

拼多多后來推出了百億補貼,如果消費者在購買東西時比較看中品牌,而且喜歡在線上購買時,他們一般會選擇拼多多而非淘寶京東,因為相比于后兩者,拼多多的補貼力度較大,這也是拼多多被眾多網友吐槽而蓬勃發展的主要原因之一。
但京東并沒有淘寶直播那樣的網紅風氣,也沒有拼多多那樣的裂變本領,它的私域主要在微信中下功夫,通過微信用戶可以將京東的好物進行自由分享,然而京東的消費人群主要是將品牌看的很重,于是京東把更多的機會給了微商代理。因此在不知不覺間,京東的獲客成本也在逐漸提高。
但京東也不會一直沉浸于居高不下的獲客成本中,微信雖然提高了京東的成本,但也打通了京東的私域流量池。在2019年雙十一之際,京東推出一款名為“京喜”的APP,值得一提的是,京喜APP安裝鏈接并不只停留在手機的應用商城中,只有用戶打開京東購物的APP,就可以在其中找到它的身影。
京東和京喜雖說是兩個APP,但他們的流量可以復合使用,相同賬號之間數據可以共通,在京喜APP上可以結算京東的商品,打開京喜的界面,你會發現這簡直是翻版的拼多多,而這也標志著京東正在下沉市場,京喜中新加入了拼多多的拼購模式,就流量與拼多多展開一場拉鋸戰。

事實證明,這種向拼多多學習的方法確實給京東帶來巨大的收益,在2021年的618中,底線市場的訂單額同比增幅是京東真題增幅的2倍,全年凈收入達到9516億元,同比增長了27.6%,由此看來,下沉市場也是京東新一年的業務增長點。
在微信方面,京東的私域流量池取得了突破性的進展,而它的成功與拼多多也有著很大的聯系,甚至有網友直呼,京東簡直是抄上癮了。從最初的海報設計以及后續的推廣,都能看到拼多多的身影。
“免費領取拉桿箱活動”這個標題夠不夠有吸引力,白領的優惠活動,想必人人都十分心動,只要你被這樣的優惠力度吸引住了,微信掃碼添加了,那么你就很有可能成為京東私域流量池中的一份子 。
在添加完微信后,你勢必會向工作人員了解如何才能免費獲取拉桿箱,通過簡單的地址確認,得知還有免費領取的名額后,你就進入到京東預設的圈套。這時的客服就會提供很多拉桿箱的型號、顏色供你選擇,就在你以為能夠直接獲取拉桿箱后,重頭戲就到了。
京東的后臺會直接根據你的微信自動生成一張海報,要求在朋友圈轉發,至少有80個好友為你助力,才能得到最終的拉桿箱,乍一聽,感覺邀請的數量有些多,但工作人員為了鼓勵你,還會貼心的奉上一句,如果有150人助力,還會額外贈送一個小米手環。

在這一過程中,充分利用人性弱點,從而達到引流的目的。同樣也是因為這種操作,讓京東可以直接對用戶群體進行劃分,凡是那些沒有為京東創造流量的,一律進行刪除拉黑。而剩余的人在獲得由廠家贊助的拉桿箱之余,還會被京東拉進優惠券群中,在獲取優惠券的同時也給京東做了一波宣傳。
這樣的微信操作,對于京東來說省力不少。在優惠群中,只需保持統一的京東頭像,而發布的內容具有很強的可復制性,雖然京東的運營人員面臨的是幾萬、甚至是幾十萬的微信號,但可以使用群發功能,輕松地實現內容運營。
在私域流量競爭中,京東完全放下了以往的“架子”,下沉市場。除此之外,我們都知道京東實際上主要依靠自身的快遞員,所以京東用戶與快遞員之間的聯系非常緊密,有的甚至成為了熟人。
因此京東便鼓勵這些快遞員主動添加用戶微信,而這些微信聚集在一起,也為京東的私域流量池積蓄了不少的力。
市場的發展具有很大的不確定性,我們不能對此進行很好的預估,但也應該及時發現自己的優勢和不足,努力尋求解決方法。
聲明:本文由網站用戶香香發表,超夢電商平臺僅提供信息存儲服務,版權歸原作者所有。若發現本站文章存在版權問題,如發現文章、圖片等侵權行為,請聯系我們刪除。