跨境出海第一步，選擇一個優質的跨境電商平臺。
為此，PingPong 推出《平臺周周薦》欄目，每周介紹一個優質跨境電商平臺的相關內容。
本期，我們一起走進波蘭國民“購物平臺”、歐洲第三大在線市場電商平臺——Allegro。
不久前，在繼進軍國際市場、開放全歐盟站點之后，Allegro平臺又宣布了一項重磅消息——平臺的官方倉One Fulfillment現已正式向國際賣家開放報名。據悉，該項目已經順利通過了前期的測試階段，并取得了預期的效果。
Allegro業務拓展總監Grzegorz Czapski表示：“Allegro官方倉One Fulfillment的概念非常簡單，簡言之就是由Allegro來負責物流，從而讓賣家能夠專注于類目拓展和業績增長。使用Allegro官方倉，賣家即能夠保證高質量的配送服務，還可以節省高昂的倉儲設備投入。在項目測試階段，我們已經看到許多店鋪在提升配送時效之后也迎來了銷量的增長。”
Allegro官方倉One Fulfillment
能為賣家提供哪些支持？
One Fulfillment是Allegro平臺推出的官方物流。在Allegro倉庫接受賣家發送的庫存之后，平臺將為賣家提供貨物存儲、分揀、打包、發貨、派送以及售后客服一條龍物流服務。賣家無需與快遞公司簽訂額外的協議，就可以為客戶提供多種當日或次日送達的配送選項。具體的服務包括：
●? 貨物存儲
●? 出單后的分揀、包裝和發貨
●? 配合快遞公司完成物流運輸和配送
●? 解答客戶關于訂單履行相關問題
●? 庫存情況實時更新
實際上，為了給國際賣家提供最大程度的支持，Allegro近年來在完善物流體系方面作出了非常多的努力。2020年，Allegro在波蘭首都華沙建成了新的物流中心，并持續在波蘭各大城市積極鋪設環保快遞柜Allegro One Box。2021年，平臺收購了波蘭本地當日配送快遞公司X-press Couriers，旨在進一步提升尾程配送的時效。同年Allegro宣布收購中東歐最大的電商平臺之一Mall Group及其物流企業WE|Do，為之后在中東歐地區的擴張鋪設道路。
Allegro目前在波蘭首都A2公園建成的倉庫占地面積達3.65萬平方米，倉庫采用自動化的運作模式，并配備有先進的管理系統、運送機器和掃描儀。這將確保在倉儲的每個階段對貨物進行控制，加速并降低訂單的處理成本。截止目前Allegro平臺超過80%的訂單都能在1-2個工作日內完成交付，但Allegro官方倉還將進一步為賣家提升物流時效。如果買家在上午10點（華沙同城下午1點）之前下單并付款，商品甚至可以在當天送達。此外，只要買家在工作日的晚上8點前下單并付款，倉庫就能在當天安排發貨(周六和周日下午1點之前付款的訂單完成周一完成配送)。這樣，大多數訂單在24小時能就能履行完畢。
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降本提效
助力跨境賣家強化競爭優勢
縱觀跨境賣家成功的秘訣，實際上都離不開三大核心——那就是時效、安全和溝通。
來自波蘭的賣家Jacek Duchnowski在Allegro平臺經營著一家主要銷售小型家電、兒童玩具以及園藝設備的店鋪。他的店鋪從2021年9月起開始使用Allegro官方倉服務， 到現在已經發生了很大的變化。“在將庫存交由Allegro倉庫管理后，我們有了更多的時間去拓展商品線，店鋪業績隨之增長了許多，很多時候的銷量已經達到了圣誕節旺季的水平。” 在他看來，使用Allegro官方倉最大的優勢是快遞取件的時間。“以前我們自己發貨的時候，即便客戶在13:00前下單，我們也很難保證當天把貨發出去。但是Allegro倉庫甚至可以為晚上8點前支付的訂單安排發貨。我記得有一次一個客戶在下午4點訂購了商品，第二天早上10點他就已經收到貨了。在這之前我從來沒有想過物流時效還可以有這么大的提升空間。”
賣家還提到Allegro官方倉的另一大優勢則是客戶服務——平臺客服人員每周7天從早上7點到午夜零時都會在線回答買家關于訂單履行以及商品庫存的問題，英語和波蘭語均可受理。這樣賣家不僅能夠提升店鋪自身的客服水平，也同時省去了許多處理買家問題的時間，使得運營效率大大提升。
在安全方面，Allegro官方倉也作出了承諾。平臺在接受賣家的庫存之后對其承擔全部責任—無論是倉儲期間還是尾程配送途中受到任何損壞，平臺都會對其負責。同時，平臺支持賣家通過庫存管理工具實時查看庫存狀態，并了解各類產品的周轉率和補貨需求。賣家則有精力去專注于更有助于提升銷量的環節，如選品、定價、推廣、發展新客戶等等。
波蘭“國民電商平臺”
掘金中東歐市場的理想市場
縱觀Allegro平臺的發展道路，便可知平臺開放官方倉是其國際化戰略布局的必然選擇。
Allegro深耕波蘭市場已有23年，被許多人稱為波蘭的“國民平臺”，同時也是中東歐最大、全球排名前十的電商平臺。超過近80%的人在網購時首先考慮Allegro平臺，其品牌認知度在波蘭高達98%；在客戶忠誠度方面，截止2021年Q4季度，Allegro平臺NPS（凈推薦值）截止2021年Q4季度高達78.9，平臺背書遠超行業同等水平。Allegro更是常年被評選為波蘭“超級品牌”。
為推進國際擴張計劃，Allegro于2021年斥資8.81億歐元，收購中東歐最大的電商平臺之一Mall Group及其物流企業，此舉可幫助賣家觸達捷克、斯洛伐克等中東歐國家的超7000萬潛在客戶。
今年年初，平臺正式推出了面向歐盟所有國家的英文站點allegro.com，這標志著Allegro平臺正式從波蘭市場邁向了國際化。兼具地緣、物流以及電商潛力的波蘭，背靠中東歐的電商中心、物流中心為Allegro孵化、誕生提供了天然“沃土”，而官方倉的開放則進一步為賣家創造了物流優勢，也提升了尤其是國際賣家在當地市場的競爭力。
值得一提的是，平臺針對在2022年6月30日之前創建并激活官方倉One Fulfillment專屬賬戶的賣家們，將贈予豐厚的優惠福利，其中包括：
●? ?30天基礎費用和額外費用的減免—賣家僅需承擔將貨物運輸至Allegro倉庫的頭程運費，以及從Allegro倉庫發貨至客戶的尾程運費
●? ?1000次免固定費用的排名往前促銷服務套餐
●? ?使用排名往前促銷商品額外銷售傭金25%的折扣
所有加入Allegro官方倉的賣家將在初期階段自動加入Allegro Smart!免運費計劃。這是是平臺特別打造的忠誠計劃，能夠為參加該計劃的客戶提供免費的配送和退貨服務。在去年， Smart!計劃已突破500萬用戶大關，而調查顯示訂購Smart!計劃的用戶在平臺的購買頻率是普通用戶的2.5倍，參加Allegro Smart!的賣家業績速度是普通賣家的5倍。
如果您想了解更多關于平臺官方倉的詳情，例如具體收費以及對貨物規格的要求等，不妨掃描下方二維碼，前往平臺官方倉One Fulfillment的官網，在該頁面您也可以直接填寫報名表：
當然如果您還沒有入駐Allegro，您也可以即可填寫入駐留資表（掃描下方二維碼或點擊閱讀原文），屆時您將獲得平臺中文入駐助手的全程支持。
Allegro平臺入駐不收取任何月租，并且中國賣家入駐不需要提供翻譯文件，中文或英文的原件均支持上傳。針對新入駐賣家平臺還會為其提供許多迎新福利，包括免除上架費、銷售傭金減免以及免費使用促銷工具等等。針對業績上升快以及銷售優勢產品的賣家，平臺還會安排專業的中文客戶經理進行一對一幫扶，從而最大程度賦能中國賣家探索波蘭以及整個歐洲市場。
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