平時在網(wǎng)購時,是不是遇到過貨不對板、不發(fā)貨、質(zhì)量較差等問題,每次想維權(quán)又不知道具體該找誰?很煩心。
今天海王教大家維權(quán)大法。
首先定性質(zhì),確定網(wǎng)購商品的性質(zhì)。
一般商品的類型分為:生鮮商品、食品、電子產(chǎn)品、一般商品、定做商品等等。
為什么要給商品分類型呢?
因為不是所有的商品都適用七天無理由退換貨。如果買之前,不了解商品能否七天無理由退換,想當(dāng)然的認(rèn)為可以退換,那么很可能后期退換不了,帶來經(jīng)濟損失。不過一般商品都支持七天無理由退貨。
接下來我們就是確定他的產(chǎn)品是什么問題,過期還是假貨,或者是殘次品不能用,再就是產(chǎn)品合格但是沒有備案或者沒有注冊,其實我們購買的好多商品都存在一些問題,當(dāng)然這就需要專業(yè)知識才能分辨出來。如何分辨可以留言關(guān)注私信海王。
確定商品的問題以后,我們就進(jìn)可以投訴了,我們可以投訴到市場監(jiān)督管理局12315,還有人民法院起訴,該廠家的行業(yè)監(jiān)管部門或者行業(yè)協(xié)會舉報。
當(dāng)然我們首選的是12315,這個比較簡單也會給大家節(jié)省一些時間,各種投訴文案我也給大家準(zhǔn)備好了,投訴完我們就可以等著商家打電話和我們協(xié)商處理了,賠償標(biāo)準(zhǔn)按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,最低賠償為500元。還有就是化妝品跟食品的賠償標(biāo)準(zhǔn)退一賠十,不滿一千為一千元,也就是最低賠償為一千元。
聲明:本文由網(wǎng)站用戶竹子發(fā)表,超夢電商平臺僅提供信息存儲服務(wù),版權(quán)歸原作者所有。若發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題,如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為,請聯(lián)系我們刪除。