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CRM可以整合管理企業的業務流程，智能靈活，最直接的就是提升企業效率，并促進業績增長。
提升效率：通過軟件，客戶統一管理，業務各個流程都透明清晰，整個效率自然會提升。
業績：效率不斷提高，反饋越來越快，再有數據統計分析，通過不斷整合優化，查找薄弱環節，業績自然也會逐步增長。
關于CRM成本，當然還是要考慮的，是企業情況而定，可以在選擇CRM適合選擇性價比高的軟件，如銷幫幫CRM產品價格每年都在幾千范圍，相比較來說投入成本還是比較實惠的。
移動信息化研究中心調研顯示，2017年國內云CRM銷售規模首次突破10億元關口將達到10.38億?？梢娖髽I對CRM的認可程度也在逐步加大。
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