你覺得哪家網店代運營靠譜?”
“找你們代運營能保證效果嗎?”
做電商快6年了,我經常被人問到這樣的問題。
這樣的問題其實特別不好回答,或者說它沒有一個標準答案。很多好店鋪沒有在短期內爆發,也不能說效果差。
所以我慢慢地學會了這樣回答——
“不好說,具體問題得具體分析?!?/p>
但事實上,判斷一家代運營公司是好是壞,還是一些標尺可以作為答案的。區別只在于兩個概念:底線和專業。
以下,我會聊聊幾種我自己甄別代運營公司的方法,有偏感性的有偏理性的。
我陪朋友篩選過幾家貌似水平不錯的代運營公司,過程中也明白了很多事情。總結了壞的代運營公司有以下幾個特點:
1.用高額銷售目標來誘惑騙取合作意向。只要收了你的錢,形勢逆轉,根本不會按照約定退錢。
2.收取較低的年費和提成,再以更低的人力成本應付你。
3.服務商家十剩三,靠運氣盈利。十家之中總有一家是產品好或市場對路,自然就會脫穎而出取得好業績。然后快馬加鞭地樹立成功案例,騙取客戶合作信任。
所以我覺得好的代運營公司,肯定是有底線的、依法經營的,其次再去考察它的專業性。寶尊/瑞金麟/鑄淘/熙浪等代運營公司,規模有大有小,但都以專業和用心取勝。
下面還有幾點建議:
一、關于服務費用:行業里目前存在3種服務收費標準。第一種是零服務費+高提成,一些新成立的服務商沒有經驗、沒有案例,于是只能用這種收費方式引入客戶,然而這種方式決定了服務商不可能投入較好的人力進行服務,所以成功率可以說基本沒有。第二種是高服務費+0提成,一般情況下屬于騙子公司手段,雖然引入客戶的難度很高,但是能騙一家是一家,由于沒有提成作為雙方合作的約束,所以也決定了最終的成功率是非常低的。第三種則是基礎服務費+一定額度的提成,基本服務費保證服務商能夠調用足夠的人力對店鋪進行運營,一定額度的提成刺激雙方合作的動力,從而保證了運營團隊的人力和經驗、動力等,確保了項目一定的成功率。
二、關于天貓后臺備案:有多少人被商家朋友所謂的后臺備案唬的一愣一愣的?以為很牛逼的呢?其實后臺備案只是在淘寶后臺入駐,只要你有幾家店鋪在服務,就可以去入駐,并沒有什么門檻。而且淘寶上也明確注明:淘寶只提供平臺,商家與運營商有什么合作方面的沖突,淘寶不承擔任何法律責任??吹搅藛??淘寶才懶得管這些事。很多人覺得備案是一種保證,其實只是商家營銷你的一種方式罷了,如果你相信,我只能:呵呵了!
后臺備案星級服務商:只要代運營公司錢交的多了,店鋪接的多了,年限時間稍微長一點,星級都會上去的,同時幾百上千人的代運營公司成功案例肯定是有一些的,但是1000家網店當中肯定能做個幾家起來的,一萬家網店當中肯定能做個十幾家起來的,十萬家網店當中也肯定能做個上百家起來的,即使是象征性的也要做一些起來,要不然拿什么來忽悠商家、給商家畫餅、讓商家相信呢,難道全靠騙嗎?不可能的,想持續大量的接項目,至少百分之一的存活率還是要有的。而且這種大數法則,靠人海戰術、尸山血海,海量店鋪積累起來的,絕對不可取的,特別是中小商家!
三、關于淘拍檔 :很多公司自稱淘拍檔,更有的直接說是金牌檔。其實,淘拍檔的評選是按照類目來的,比如說,你有一家家紡店做的很牛逼,最終你又有幸被評選為家紡類金牌檔,這最多也只能說它在家紡類比較有建樹而已。這還不是重點,接下來高潮來了,我們行業內有幾家這樣的公司,具體我就不點名了,當成為淘拍檔后,在這個類目拼命接店,客戶看到淘拍檔后覺得非常牛逼,于是就信了,結果接了幾十家家紡店幾乎全軍覆沒,坑了不知多少商家。在這里跟大家講兩點:1,有了這個所謂的金字招牌后,對方肯定拼命接店,送上門的生意,有錢不賺是傻子!然而人的精力都是有限的,店鋪接多了,再有能力的人也做不好。2,淘拍檔是按類目分的,家紡做的好,不代表其他類目就做的好,能明白嗎?親們!
四、關于規模:行業內有不少規模很大的公司,看上去富麗堂皇,很可信的樣子,其實都是幌子。中國人看問題,有時候就是看表面,就愛信這個,真沒辦法。記得前陣子有客戶問我,你們公司有多少人?辦公場地有多少平?我說我們是做精品項目,店不多,公司也不大,但項目做的還是可圈可點的??蛻粽f,那不跟你們合作了,我去看了某某代運營公司,人家公司很大,幾百號人,非常專業。沒過多久,這個哥們來找我,說某某代運營公司就是圈錢的,說的跟做的完全是兩碼事,合作兩個月一單沒賣,結果還都是自己這邊的問題,特么把問題推的一干二凈,真是后悔當初沒有聽我的。
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