消費者在網上購物，稱為企業與消費者之間的電子商務（B2C）
企業之間在網上進行的交易，稱為企業間的電子商務（B2B）
電子商務優勢有哪些呢？
電子商務可以增加銷售額并降低成本，增加賣主的銷售機會，增加買主的購買機會：企業在采購時可以利用電子商務找到新的供應商和貿易伙伴，互聯網可以安全、迅速、低成本地實現稅收、退休金和社會福利金的電子結算，比起支票結算，電子結算更容易審計和監督，這可以有效地防止欺詐和盜竊，電子商務可以讓人們在家工作，交通擁擠和環境污染也可以得到緩解。
電子商務劣勢又有哪些？
有些業務流程也許永遠都不能使用電子商務，對于很多商品和服務來說，實現電子商務的前提是大量的潛在顧客有互聯網設備并愿意通過互聯網購物，對電子商務進行投資，其收益是很難計算的，這是因為實施電子商務的成本和收益很難定量計算，現有用來實現創通業務的數據庫和交易處理軟件很難同電子商務軟件有效地兼容，很多企業在實施電子商務時還會遇到文化和法律上的障礙，一些消費者不愿在互聯網上發送信用卡號碼，也擔心從未謀面的網上商店過于了解自己的隱私。
STOW：優勢、劣勢、機遇、威脅。
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