一、什么是UV價值:
從字面上很好理解,UV是訪客,價值是訪客所帶來的貢獻,UV價值即平均每個進店的訪客產(chǎn)生的價值。我們可以這樣理解,把訪客假設(shè)為國民,每一位國民都會用工作和生產(chǎn)來創(chuàng)造價值,那么UV價值就可以是國內(nèi)生產(chǎn)人均值,即“人均GDP”的意思。 公式如下: UV價值=銷售額/訪客數(shù) 銷售額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價 所以:UV價值=轉(zhuǎn)化率*客單價 公式核心:UV價值跟轉(zhuǎn)化率和客單價息息相關(guān),高轉(zhuǎn)化和高客單能帶來更大的UV價值。
二、如何提升UV價值:
上面已經(jīng)說了UV價值受轉(zhuǎn)化率和客單價影響,那么我們就要在轉(zhuǎn)化和客單上下功夫: 1.?價格力: 價格非常影響轉(zhuǎn)化率,哪怕是只相差0.1元。 產(chǎn)品價格需要平衡公司及店鋪的戰(zhàn)略,再對標競品作出一套合理的定價策略,是準備給顧客高價高質(zhì)的品牌產(chǎn)品,還是定價便宜走量的極致爆款,是準備沖量搞死競爭對手,還是擁有強大品牌力處在賺錢階段,并且活動時的玩法和利益點也會影響轉(zhuǎn)化率。 2.?銷量: 標品類目我一直認為銷量為王、品牌為王,說服公司、調(diào)動全部的資源、做出一個銷量為王的極限爆款,價格一定要穩(wěn)定,這最少會給整個店鋪帶來3成以上的UV和轉(zhuǎn)化,哪怕產(chǎn)品虧損,但品牌力和市值會不斷上升,并且客單價低的產(chǎn)品不靠量很難賺錢,只有體量上去了你才能扭虧為盈。 3.?視覺效果: 我所說的視覺包括主頁、主圖、視頻、買家秀、問大家、詳情頁等所有消費者能看得到的地方。 如何優(yōu)化,其實很簡單:直通車測圖、生意參謀數(shù)據(jù),記錄并對比就能發(fā)現(xiàn)很多問題以及解決問題的方法,可以多去站酷、花瓣、大美工參考下優(yōu)秀的作品,再加上好的設(shè)計和超級賣點,總能做出優(yōu)秀的視覺效果來提升轉(zhuǎn)化率。 4.客單價: 一般來說高質(zhì)量、品牌力會帶來高客單價。 另外還有兩個方法:第一,提供一些附加價值,可以設(shè)置一個滿多少之后可以享受到的服務(wù),比如優(yōu)惠券滿減、店鋪寶滿減;或是套餐和關(guān)聯(lián)銷售,把產(chǎn)品緊密結(jié)合起來,比如肯德基關(guān)于把漢堡、薯條、可樂、等等做成一個個的套餐,來滿足消費者的多樣化的需求。第二,活動的時候第二件半價、第三件0元這樣的優(yōu)惠,買得多就可以享受更多的折扣,這樣既可以提高店鋪的客單價,也間接帶動其他的款式的銷量。三、單品流量突然掉的原因是什么?
補單降權(quán):很多人補單的是黑號,被系統(tǒng)抓住降權(quán)了。 DSR持續(xù)下滑以及售后跟不上:DSR數(shù)據(jù)不行,低于4.7分,售后影響單品權(quán)重,排名下降。 轉(zhuǎn)化跟不上:展現(xiàn)量持續(xù)加大,轉(zhuǎn)化跟不上,流量就削減。 UV價值不穩(wěn)定:每日出單量、轉(zhuǎn)化率不穩(wěn)定,當數(shù)據(jù)表現(xiàn)呈反向(下降趨勢)時,流量就下降。 修改編輯導致掉流量:很多經(jīng)驗不足的運營和中小賣家有時候 “手癢”,流量和銷量上去以后,覺得賣便宜了,便修改價格,或者往標題里面增減關(guān)鍵詞,導致權(quán)重下降而茫然不知,流量自然就掉了。 被查或降權(quán):s單被查或者其他違規(guī)操作被降權(quán)懲罰。 被對手超過:在自己所在的排名坑位數(shù)據(jù)PK不過周圍的對手: 知道了單品流量掉的原因,我們就要很好的規(guī)避,不要隨意改動產(chǎn)品標題和定價,也不能用黑號補單,或者做一些容易被降權(quán)事情,得不償失,用好的方法一樣能爆流量,不需要做這些有風險的事情。四、怎么判斷單品有掉流量的趨勢,需要補單?
淘寶現(xiàn)在的規(guī)則是實時賽馬(權(quán)重實時更新),所以你會發(fā)現(xiàn)前一個小時你的數(shù)據(jù)要是不夠好,下一個小時你的排名就下去了。反推就是如果被對手超過了,就需要及時補單,排名又會上去。 以小時為單位,賣家們要去通過生意參謀的流量趨勢查看自己單品的同行同層優(yōu)秀UV價值、同行同層平均UV價值,對比自己的UV價值。
五、能穩(wěn)定單品流量核心維度有哪些?
產(chǎn)品數(shù)據(jù):你的產(chǎn)品數(shù)據(jù)優(yōu)秀,轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)穩(wěn)定,流量就是穩(wěn)定的,例如很多做的很好的店鋪,不需要怎么維護都可以,因為無論是詳情頁、車圖、售后、評價、問答等等,它都做的很好,數(shù)據(jù)非常穩(wěn)定,良性循環(huán)發(fā)展。但在實際的操作中,這樣完美的店鋪還是很少的,除非你的店鋪足夠完美,否則一般就算是爆款的數(shù)據(jù)我們也要經(jīng)常觀察、維護數(shù)據(jù)。 UV價值:高于對手UV價值,或不低于行業(yè)優(yōu)秀UV價值均值,排名就穩(wěn)定,反之掉流量。 轉(zhuǎn)化率:UV價值=銷售額 /訪客數(shù) ,銷售額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價,所以影響UV價值的核心是轉(zhuǎn)化率和客單價,轉(zhuǎn)化率越高UV價值越高。 每日出單量持平和穩(wěn)定增長:單品人氣值持續(xù)上升,流量越來越大,反之則是人氣下降。 銷售額:可以理解為坑產(chǎn),排名前后的同類產(chǎn)品,實時總銷售額越多,實時坑產(chǎn)就越高,排名靠前,反之靠后。 收藏加購率:訪客價值除了成交,收藏加購也能為單品人氣值加分,收藏加購高,單品權(quán)重高。 穩(wěn)定的維度我也知道了,那么具體怎么去操作呢?六、 UV價值補單玩法
這個補單玩法前提是你的單品已經(jīng)有流量和排名了。 UV價值補單玩法原理: 單品排名競爭的核心是單品權(quán)重(坑產(chǎn)和UV價值)的實時PK,在客單價和總訪客數(shù)穩(wěn)定的情況下,通過補充單坑產(chǎn)出,提升UV價值,實現(xiàn)每日坑產(chǎn)總量保持穩(wěn)定或遞增,達到穩(wěn)定流量的目的。 具體操作玩法: 補單的目的是為了控制優(yōu)化數(shù)據(jù),具體的操作方向是控制UV價值、控制收藏加購率。我們的操作需要一個重要工具:生意參謀-流量縱橫來完成,沒有這個工具就無法及時補目標關(guān)鍵詞的實時UV價值。 假如一個女裝類目產(chǎn)品日訪客有1000多人(達到一定的訪客數(shù)數(shù)據(jù)才有參考價值)。通過流量縱橫賣家可以看到,其中關(guān)鍵詞:心機套裝大碼 時髦 的訪客數(shù)最多,有314人,心機女套裝兩件套訪客有265人,還有其他關(guān)鍵詞都能看到訪客數(shù)是多少。
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