品牌知名度美譽度四個維度是什么?企業(yè)知名度美譽度怎么計算?

雙勢戰(zhàn)略定義企業(yè)經(jīng)營中最重要的維度就是優(yōu)勢維度,如果說趨勢是外部條件,那么優(yōu)勢就是內部條件,優(yōu)勢包含了資源和能力兩大優(yōu)勢構成,資源又分為要素資源和品牌資產,能力又分為認知、技術、管理、營銷、研發(fā)、文化等核心能力。

我們來做一一解讀。資源中的要素資源,包含廠房資源、設備資源、資金資源、人才資源、渠道資源、關系資源等要素,而資源中的品牌資產作為無形的資產也被定義為資源中的重要構成,品牌資產是存在于消費的認知當中,形成的知名度、認知度、美譽度、忠誠度等綜合資產。比如:我們提到豪華汽車就會想到奔馳、寶馬,提到新能源汽車就會想到特斯拉、比亞迪、蔚來,這是存在于市場重要的認知資產。再比如:盼盼木門品牌有一個核心資源優(yōu)勢,就是消費者對盼盼的認知,盼盼作為1990年亞運會吉祥物及國寶承載著國家的精神象征,在知名度、認知度和美譽度上都有強大的市場基礎。因此,我以雙勢戰(zhàn)略理論為指導提出國潮盼盼的品牌大戰(zhàn)略,目的在于充分釋放外部形成的巨大品牌認知資產,以推動盼盼品牌競爭木門品類的領導者地位。

廠房、設備、資金、人才、渠道、關系方面的資源,是相對量化的資源,對于戰(zhàn)略的達成起到的是基礎保障作用。除此之外,我們要重點關注的是能力優(yōu)勢中認知、文化、研發(fā)、管理、營銷等核心能力,每種能力都可以發(fā)揮優(yōu)勢的幾何乘數(shù)的戰(zhàn)略效應,以認知與文化為關鍵能力,以技術與研發(fā)為次級關鍵能力,以管理與營銷為基礎保障能力。認知能力強調的是經(jīng)營決策者層面的認知能力,包含了經(jīng)營決策者的視野、格局、判斷、思想、精神、追求、人格等維度,更強調知行合一的戰(zhàn)略實施能力。如僅停留在認知上,而不知道如何配置資源,調動部署團隊進行戰(zhàn)略落地,那么這樣的能力也是完全不夠的。我們常常碰到這樣的經(jīng)營者,對趨勢變化了如指掌,也知道什么樣的戰(zhàn)略路徑可能造就成功,但是一旦涉及資源投入,心里就猶豫不堅定缺乏魄力。組織的文化能力,是驅動組織發(fā)展的重要基石,雙勢戰(zhàn)略認為文化的養(yǎng)成是基于企業(yè)的事業(yè)理論的構建,對使命愿景價值觀有深刻的認識與貫徹,造成組織上下一致努力的方向和行為的準則,當無形的企業(yè)文化形成,對企業(yè)的戰(zhàn)略貫徹與實施將產生高效的協(xié)同效果,正如我們國家長期形成的行政效率,疫情管控就是文化與管理能力高度協(xié)同的成功,文化的起點來自企業(yè)經(jīng)營者,經(jīng)營者需要將自己優(yōu)秀的正向的積極的價值觀與精神信條作用于管理層,以至滲透到基層,上下形成文化協(xié)同,提升組織意識形態(tài)上的統(tǒng)一性,形成戰(zhàn)略信仰,讓組織上下將企業(yè)戰(zhàn)略奉為信念,身體力行,以此為榮。而研發(fā)也是能力優(yōu)勢重要的構成,企業(yè)的研發(fā)來自長期形成的技術驅動習慣,優(yōu)秀的企業(yè)尤其看重研發(fā),他們大多會將銷售額的一定百分比硬性劃為研發(fā)費用,一個不重視研發(fā)的企業(yè)必然會被市場淘汰,不得不提到聯(lián)想,只重視營銷,不重視技術與研發(fā),造成了沒有核心競爭能力,而沒有核心技術的品牌資產積累,我們認為也是要大打折扣的。最后,管理與營銷作為基礎保障能力,強調的是現(xiàn)代化的管理制度,包括各種生產制度、流程制度、財務制度、人事制度等方面制度的系統(tǒng)化實施,而營銷能力強調的是對營銷團隊的打造,對渠道的拓展能力,對市場的推廣能力,以及對用戶的經(jīng)營能力。作為基礎保障能力,我們需要做的是把體系建立成型,制度規(guī)范,信息對稱。除此之外,還要發(fā)揮更具能效的認知、文化與研發(fā)等能力的共同作用,將企業(yè)能力優(yōu)勢幾何倍數(shù)放大。

最后,我們把優(yōu)勢用一個公式來定義,優(yōu)勢=資源(要素資源(廠房資源+設備資源+資金資源+人才資源+渠道資源+關系資源)×品牌資產)×能力((管理+營銷)×認知×文化×研發(fā))。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實施中,除了以加強要素資源及管理及營銷方面的能力,更要重視強化品牌資產的優(yōu)勢,最關鍵的是要發(fā)揮認知、文化、研發(fā)等三方面的能力優(yōu)勢,這是起到乘數(shù)效應的變量因子。

1.能力優(yōu)勢

能力是人類社會進步當中最重要的因素,我們常常講改變世界,改變世界是一種結果,而實現(xiàn)結果的因素是能力,從能力到實現(xiàn),強調了人的認知、行為,意志,三者缺一不可,共同作用造成結果的實現(xiàn)。企業(yè)的能力是一個系統(tǒng)優(yōu)勢的呈現(xiàn),不僅在于決策層層面,也在于執(zhí)行層層面,同時也是在于基層員工層面,能力是自上而下的貫徹,自下而上的體系支撐。不僅強調現(xiàn)有的能力體系,更強調進化的能力體系,這是企業(yè)優(yōu)勢構成中,最終具有效力的關鍵部分。

雙勢戰(zhàn)略強調發(fā)現(xiàn)趨勢,發(fā)現(xiàn)趨勢本身強調的就是一種認知趨勢的能力,能夠充分分析與洞察趨勢,形成對趨勢的判斷和把握,這就是企業(yè)能力優(yōu)勢的一個方面。能力的三個層面,決策層、貫徹層、執(zhí)行層。在決策層上,我們強調高層對戰(zhàn)略的認知、文化、體系的構建能力,而對貫徹層,我們強調中層對認知、文化、體系的貫徹能力,對于執(zhí)行層而言,我們強調基層對認知、文化、體系的執(zhí)行能力。三者共同作用戰(zhàn)略上的知行合一,共同構成企業(yè)在認知、技術、管理、營銷、研發(fā)、文化等方面的能力體系,推進戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

我們重點看重經(jīng)營者的心路歷程,從他過去的人生經(jīng)歷及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中去總結,過去做了什么樣的事情,或者放棄了什么誘惑,這其中必然體現(xiàn)了什么樣的格局,體現(xiàn)了什么樣的精神,體現(xiàn)了什么樣的價值觀。在我接觸的經(jīng)營者中,有各個領域各個行業(yè)優(yōu)秀的公司領袖,他們有從事傳統(tǒng)防水材料行業(yè)的,有從事高端鵝絨被制造的,有從事時尚新消費飲用水杯的,有從事定制家居的,有從事快消領域的,有從事嬰幼兒奶粉及輔食的,有從事高山葡萄酒的,有從事啤酒白酒產業(yè)的,有從事調味品行業(yè)的,有從事高精尖產業(yè)的,有從事智能家居的,等等不同行業(yè)的佼佼者,我想說在我接觸的企業(yè)經(jīng)營者都是十分優(yōu)秀,值得敬佩的!他們普遍高知,具有很強的社會使命感,也有很強烈的愛國主義精神,敢于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)自我,敢于打破規(guī)則,都在各個領域推動著行業(yè)的進步,為用戶和社會創(chuàng)造著巨大的價值。

企業(yè)經(jīng)營者的能力代表著企業(yè)最核心的能力,既是企業(yè)的大腦,也是企業(yè)的心臟。因此,能夠把企業(yè)做大的企業(yè)經(jīng)營者都是具有高于他人的能力,不管是在商業(yè)才華上,還是在經(jīng)營管理上,還是在社會活動上,還是在思想意志上,還是在人格情懷上,都處于更高維的境界。只有高維能力,才能進行降維打擊。在經(jīng)營者高維的能力驅動下,組織滾滾向前發(fā)展的同時,也必然匯聚一群志同道合的人才團隊,這種經(jīng)營者的能力的能量,會造成人才的卷入式效應,進而形成同一文化認知上的核心團隊,再通過體系化的文化與行為貫徹到組織全員,形成強調的組織能力,體現(xiàn)在認知、文化、研發(fā)、管理、營銷方方面面,共同構成組織的內驅動能力,是區(qū)分于其他組織形式的具有差異化核心價值的組織存在。我們會看到很多經(jīng)歷大風大浪的商業(yè)精英,曾經(jīng)輝煌因為戰(zhàn)略失敗或其他不可抗拒的原因又倒下,然而沉寂一段時間,再出發(fā),又能迅速匯聚一批曾經(jīng)共事的同事戰(zhàn)友,進而再次強大地站立起來。我們認為那是核心能力的成功,包含了長期形成的精神、意志、商業(yè)認知、智慧。比如,我們熟悉的褚時??;比如,史玉柱。還有那些連續(xù)創(chuàng)業(yè)的成功者,都是源于身上具備了對商業(yè)本質的領悟與自身某種可貴的信念,共同造就而成的。比如,小罐茶的杜國楹、農夫山泉的鐘睒睒。

2.認知是核心優(yōu)勢

人與人之間最大的差異是認知的差異,我們認為企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢構成當中,認知能力是最核心的優(yōu)勢,從戰(zhàn)略到實施,認知方面的能力優(yōu)勢直接決定著企業(yè)制定戰(zhàn)略的高度,同時也決定了戰(zhàn)略實施的效果。經(jīng)營者的認知對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展走向起著至關重要的作用,較高的認知水平可以彌補企業(yè)的短板,同時也可以更加充分地發(fā)揮企業(yè)的各類優(yōu)勢。當經(jīng)營者的認知水平高于行業(yè)總體水平,那么外部的更多資源將會主動向企業(yè)聚集,同時組織上下的各種能力也將隨著認知的提升而得到提升,包括文化能力、研發(fā)能力、管理能力、營銷能力等方面的提升。而各方面資源也將在以認知為核心的戰(zhàn)略構建中被充分卷入,包括廠房資源、設備資源、資金資源、人才資源、渠道資源、關系資源等要素資源,同時,品牌的資產也將得到持續(xù)的累積。

我們以字節(jié)跳動為例子,張一鳴對互聯(lián)網(wǎng)信息的認知是信息找人,當形成這樣的底層認知后,再通過算法的成熟,最初構建起的今日頭條一炮而紅,改變了行業(yè)人找信息的底層體系,卷入了以資本為驅動的大量資源,包括硬件、人才、政策、公共關系等絕對的優(yōu)質資源,而后圍繞信息找人的認知,又相繼推出抖音、西瓜、火山,以至于在短視頻和直播爆發(fā)的2020年,抖音風靡全球。這個案例,我們可以看出字節(jié)跳動今天的成功可以歸結為和張一鳴的信息找人的認知直接關聯(lián),可以講如果沒有這樣的底層認知,字節(jié)跳動將無法在這個時代如此成功,并直接震撼到美國高層,以至于美國政府要對抖音進行商業(yè)制裁。而拼多多的黃崢,做拼多多受保險業(yè)啟發(fā),提出反向資本的概念,運用保險的運作反向邏輯給拼多多商業(yè)底層找到了一個邏輯合理性,建立了讓貨找人的C2M戰(zhàn)略底層認知,同樣促成了拼多多的一路高歌猛進,與字節(jié)跳動的底層認知頗有異曲同工之妙。,我們再舉個例子,花西子的創(chuàng)始人花滿天,在做成花西子之前已經(jīng)成功操作過百雀羚、水密碼等國貨品牌,10年扎根國貨的品牌操盤級運營經(jīng)驗,讓花滿天在國貨美妝的領域積累了深刻認知,因此,我們看到花西子兩年橫空出世,一舉奪得國貨美妝類目的銷售領先位置,認知強大到一定程度,必然造成各種資源的多循環(huán)卷入,共同推動品牌成為新消費時代的成功典型。再比如,元氣森林的唐彬森,在做快消品之前是做游戲的,早期打造風靡大學校園的開心農場游戲讓他早已實現(xiàn)財務自由,而互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)歷讓他對產品形成了更本質的認知,同時作為挑戰(zhàn)者資本創(chuàng)始人的唐彬森還參投過拉面說、熊貓精釀、王小鹵、王辣辣酸辣粉,對快消領域的研究和深入,讓唐彬森對新消費人群的理解更加深刻,這些經(jīng)歷共同形成了唐彬森不同于傳統(tǒng)快消行業(yè)的認知,因此,我們說元氣森林的成功是來自創(chuàng)始人認知的成功。這樣的例子,舉不勝舉。大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營中,能夠在激烈競爭中勝出,或者說在市場中走出一條差異化的路,都與經(jīng)營者的認知水平直接關聯(lián)。

認知又與經(jīng)營者的過往經(jīng)歷密切相關,所有經(jīng)歷經(jīng)驗的總和共同造就了今天的經(jīng)營者認知,而在這些認知中,包含了對市場的認知、對產品的認知、對戰(zhàn)略的認知、對文化的認知、對經(jīng)營的認知、對精神的認知、對信念的認知、對價值的認知、對人性的認知、對宇宙的認知、對生命的認知等等,不僅存在于商業(yè)層面,更存在于社會層面、存在于人類命運層面,是世界觀、人生觀、價值觀的共同形成。當一個經(jīng)營在一個領域積累了足夠經(jīng)驗或者鍛煉出一種超于常人的精神意志信念,形成了一套由實踐總結而出的經(jīng)營理念和商業(yè)哲學。那么,我們就能看到他對規(guī)律和本質的把握是超乎同行的,因此成功或者連續(xù)成功或者成功失敗再到成功都將會是必然的。我們之前談到的褚時健、史玉柱、杜國楹、鐘睒睒就是這樣的例子,當然也有一些成功者是隨著風口趨勢被動式獲得成功,但沒有形成相對成熟的底層認知,因此,也極為容易導致后面的失敗或再創(chuàng)業(yè)的失敗。

3.企業(yè)家與企業(yè)家精神

為什么雙勢戰(zhàn)略中很少用企業(yè)家這個詞,而更多使用的是經(jīng)營者,因為我們認為大部分的企業(yè)主都不能被稱為企業(yè)家,就像藝術家、科學家、教育家,比如,我們不能說彈鋼琴的都叫藝術家,我們不能說搞科研的都是科學家,我們不能當老師的都是教育家,相同的道理,我們不能說搞企業(yè)的都叫企業(yè)家,沒有足夠的高度,沒有足夠的商業(yè)成就,沒有足夠的社會貢獻,沒有正確的價值觀,沒有足夠的使命情懷初心,企業(yè)主是不能被稱為企業(yè)家。更多的企業(yè)主經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營行為只能被定義為工作而已,就像老師教書、醫(yī)生治病、程序員寫代碼一樣。當企業(yè)在經(jīng)營者的帶領下創(chuàng)造出了推動社會發(fā)展的價值,并且對社會造成榜樣作用,我們才將經(jīng)營者定義為企業(yè)家。比如美國的馬斯克、中國的任正非,在商人逐利的商業(yè)領域,企業(yè)具有強烈的特殊性,在對公司的存在價值的探討中,更多人的共識是公司的屬性就是追求利益的,當然也沒有錯,如果從經(jīng)濟運行和國家運行的角度去看,公司是經(jīng)濟與國家運行的重要構成,公司創(chuàng)造商品和服務,在流通中傳遞商品或服務本身的消費價值,這是公司對社會最基本的功能界定,在各行各業(yè)中,不同的公司在不同企業(yè)主的經(jīng)營下就產生了不同的社會價值效用,更高層次的經(jīng)營者不滿足在基礎維度的商品創(chuàng)造,而抱有強烈的推動行業(yè)和社會進步的認知思考,因此投入研發(fā)和精力,不斷在前沿領域驅動行業(yè)的技術變革和消費升級,對國家經(jīng)濟乃至全球經(jīng)濟造成巨大拉動作用,帶動了整個商業(yè)文明的發(fā)展,這樣的企業(yè)經(jīng)營者,我們可以認定為企業(yè)家,而且對推動人類與商業(yè)進步的追求與信念,我們稱之為企業(yè)家精神。

在全球,從微軟的蓋茲到蘋果的喬布斯,到亞馬遜的貝索斯,到Mate(前身為Facebook)的扎克伯格,到關懷人類命運的馬斯克,都是擁有企業(yè)家精神的真正企業(yè)家。在中國,真正能被稱為企業(yè)家的人也是屈指可數(shù)的,大多數(shù)企業(yè)主不管做到多大,我們認為都無法被稱為企業(yè)家,他們更多的是伴隨著改革和國家發(fā)展的紅利發(fā)展起來,在企業(yè)的成長中,我們看不到難能可貴的精神,只追求規(guī)模與效益,在乎個人財富,而對國家對社會并未產生足夠的精神價值輸出。我們認為在中國現(xiàn)今具有影響力的企業(yè)當中,能夠稱得上民營企業(yè)家的有華為的任正非、福耀的曹德旺、小米的雷軍、京東的劉強東、比亞迪的王傳福等,更多人都無法到達企業(yè)家的高度,或者只能說他們大多數(shù)正處在修煉成為企業(yè)家的路上。在中國的商業(yè)價值界定中,企業(yè)對社會的貢獻價值要遠大于企業(yè)本身的財富價值。中國的企業(yè)家不僅要在商業(yè)上取得成就,更要強調家國情懷、初心與使命以及正確的價值觀。

當今世界全球化愈加明顯,人類命運如此緊密相連,全球企業(yè)家的精神正在達到高度的統(tǒng)一性,越來越強調對人類的關懷、對環(huán)境的關懷、對社會的關懷、對經(jīng)濟的關懷、對國家的關懷,而企業(yè)家在創(chuàng)造社會價值的同時,也同樣收獲更大的價值,當企業(yè)家關心的維度越高,社會回報也越大,不僅體現(xiàn)在財富上,同時也體現(xiàn)在對人類精神的影響上。

4.能力挖掘方式

我們說企業(yè)優(yōu)勢中最重要的構成是能力優(yōu)勢,而能力優(yōu)勢又包含認知、文化、研發(fā)、管理、營銷等核心的五大方面。那么,如何把這些方面的能力定義出來,形成組織上下所共識的能力優(yōu)勢呢?這就要求對能力進行挖掘和提取,并且進行充分對比,形成自我強調和自我強化。能力挖掘的方式是基于總結、記錄、梳理、提煉及定義的六個步驟構成的。首先,我們要對企業(yè)中的能力進行總結,認知層面上的是界定以戰(zhàn)略為核心的認知總和,要綜合總結記錄經(jīng)營者的心路歷程和故事,對公司高層、基層過去發(fā)生的價值典型行為進行總結記錄,包含了文化、研發(fā)、管理、營銷等綜合層面的典型,這些能夠彰顯企業(yè)能力的事件行為,以及它們最終帶來的精神和物質上的價值確認,綜合構成了企業(yè)過去能力的標準參考,比如團隊因為配合協(xié)作成功拿下某個大的工程,這里面團隊協(xié)作的機制、精神、服務等能力就構成了在業(yè)務層面上的能力標準,可以為后續(xù)業(yè)務開展起到能力標桿示范效應,將會被寫入能力挖掘白皮書當中,成為組織能力的典型案例。

三頓半的LOGO源自一個故事,公司在裝修早期辦公室的時候,一只小鳥因為玻璃幕墻的關系,找不到窗戶飛出去,被困好幾天,生命危在旦夕,有人準備把它埋到樓下花園,但創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)了便把它帶回家,在他悉心照料下,小鳥真的活過來了,又重返自然。這個故事反映了三頓半的文化,表達了傳遞愛與自然結合的精神,是難得的企業(yè)價值觀的呈現(xiàn)。對企業(yè)主的過去經(jīng)驗的總結和行為的記錄,那些感動人心的故事將被視為企業(yè)的行為范式,那些具有革命性的技術性創(chuàng)造將被視為企業(yè)創(chuàng)新能力的底層參照,那些歷經(jīng)痛苦而獲得重生的心路歷程將被視為企業(yè)精神與信念標準。通過回顧式的記錄、梳理、提煉,最終去定義企業(yè)在認知、文化、研發(fā)、管理、營銷的能力優(yōu)勢,而這些能力優(yōu)勢,已經(jīng)深深植入于每個人的認知當中,每個人的自我認同感將會非常強烈,而這樣的能力才能真正從組織內部發(fā)揮出優(yōu)勢,在市場中形成巨大的企業(yè)勢能。

因此,能力挖掘的務虛會是必不可少的,能力挖掘的內容也需要不斷迭代,每個季度或每個月對能力優(yōu)勢進行常態(tài)化總結和強化,不僅可以造成組織成員的價值自我認同,也可以更加強化員工的歸屬感,把能力變成習慣,把優(yōu)勢變成文化,那么企業(yè)在市場中將力量無窮。

5.資源優(yōu)勢

雙勢戰(zhàn)略界定的資源分為存在于企業(yè)內部的要素資源以及存在于企業(yè)外部的品牌資產,資源中的要素資源,包含廠房資源、設備資源、資金資源、人才資源、渠道資源、關系資源等要素,屬于企業(yè)內部資產。而品牌資產是作為一種特殊的資源而存在的,這種資源不存在于企業(yè)內部,而存在于企業(yè)外部,在市場、在消費者的心智認知當中。我們重點進行闡述,當一個品牌處于上升和穩(wěn)定期,品牌的資產是可以產生巨大價值的,而當一個品牌處于下行期,其在消費心智方面所形成的認知資產,又有可能變成負資產,比如諾基亞在智能手機時代,諾基亞的品牌資產就變成了負資產,可能不如同樣規(guī)模的企業(yè)新創(chuàng)的品牌,摩托羅拉手機業(yè)務雖然后來被聯(lián)想收購,但也基本處于消失的邊緣。再比如,一個品牌因為品質問題,造成廣泛的負面影響,那么這個品牌的資產就有可能無可挽救,極有可能直接被消費者聯(lián)合抵制,比如早年的三鹿奶粉,這種僅有知名度的資產,對于負面認知的資產,將變得一文不值。我們再來看南極人這個案例,光靠品牌授權獲得了巨大的商業(yè)收益,每年光靠商標授權收益近10億元人民幣。南極人早年在央視打廣告,形成了廣泛的知名度,在認知度上雖然沒有什么太清晰的內容,但也沒有什么負面的影響,因此,在電商領域授權了大量的品類,從棉服、襪子、家紡、箱包、床墊、泡腳桶、暖寶寶、電推剪、卷發(fā)棒,甚至食品等等,被戲稱為萬物皆可南極人,我們不去探討模式問題,而是想說明品牌資產在消費認知上的價值,南極人靠的就是南極人品牌本身的知名度取得商業(yè)上的巨大收益。

雙勢戰(zhàn)略定義品牌資產有四個維度,第一是知名度、第二是認知度,第三是美譽度,第四是忠誠度。知名度代表著人們提起來是熟悉的聽說過的看到過的,上個世紀末的大部分品牌是靠廣告打出來的。認知度代表著人們還能描述這個品牌的價值信息,比如提起真功夫,知道他們家做的飯菜都是蒸的,蒸的營養(yǎng)。比如提起三只松鼠,知道他們家堅果做得挺大的。美譽度是什么呢?美譽度是說起來大家都是認同的,甚至贊不絕口,比如我們提到華為手機,都會覺得是高端國貨之光,共識它就是中國民族品牌的典范,大家都認可華為的精神。忠誠度是指同一顧客在選擇某一類商品時總是購買同一個品牌的,復購率高,還愿意推薦給身邊的其他人,并以消費這個品牌為榮,彰顯自己的消費偏好和價值標簽。比如,有些人衣服只穿李寧的,上班也穿、運動也穿、聚會也穿。

品牌資產是企業(yè)資源優(yōu)勢當中唯一具有乘數(shù)效應的變量,其他資源都是屬于加權變量,只有疊加效應。那么,品牌資產的積累則是圍繞消費者的心智進行營銷構建的過程,需要從戰(zhàn)略的角度進行價值輸出,涉及戰(zhàn)略核心頂層、營銷4P要素以及品牌戰(zhàn)略實施的方方面面。

作為資源優(yōu)勢當中的廠房資源、設備資源、資金資源、人才資源、渠道資源、關系資源等,雙勢戰(zhàn)略稱之為要素資源,是戰(zhàn)略實施的基礎保證,是戰(zhàn)略實施的必要條件。除了人才資源及關系資源兩個要素具有一定的不可量化特點,其他要素都是相對可以量化的。既然講到優(yōu)勢,可量化的資源上,要爭取做到量化指標上的比較優(yōu)勢,讓企業(yè)在參與競爭中,體現(xiàn)出整體的資源優(yōu)勢。在現(xiàn)有資源有限的情況下,充分發(fā)揮品牌資產優(yōu)勢和組織能力優(yōu)勢,卷入更多可量化資源,形成更大的戰(zhàn)略勢能,以更大程度地保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施,及取得超預期的戰(zhàn)略成功。

6.資源盤點方法

資源盤點是指對企業(yè)經(jīng)營資源中的要素資源和品牌資產的盤點方法。對自身資源的盤點,是為了更加客觀地看待企業(yè)自身在資源方面的優(yōu)勢或不足,為未來的發(fā)展揚長補短,發(fā)揮整體資源優(yōu)勢。通常來講,對要素資源的盤點是相對要簡單一點,主要對廠房資源、設備資源、資金資源、人才資源、渠道資源、關系資源進行羅列,并且對比主要的對標企業(yè),在各個要素上的優(yōu)缺。通過對比的目的,就是要看我們與對手在基礎資源上的差距多少或領先多少,從而做到知己知彼,心中有數(shù)。

而對品牌資產的盤點,主要有兩種方法。第一是盤點過去在廣告及推廣上的投入與對標企業(yè)的數(shù)值對比,通過三個因素去做界定,一個是投入金額,一個是廣告推廣的次數(shù),一個是推廣的傳播指數(shù),去審計過去一年中品牌在主動營銷推廣上的數(shù)量。第二是查看百度、頭條、微博、抖音、小紅書等搜索指數(shù)及內容指數(shù)變化,它們都具有一定的參考價值,可以看出我們的投入與受眾的搜索指數(shù)中是否成正比,通過橫向對比競品、縱向分析投入產出,來達到對廣告的行為的宏觀數(shù)據(jù)分析。

我們講品牌資產存在于企業(yè)外部,在于消費者的認知當中,對品牌資產的盤點,需要從知名度、認知度、美譽度、忠誠度進行綜合盤點。因此,每年階段性的消費者定量調研是十分必要的,針對消費者對品牌的了解程度、消費狀態(tài)、口碑推薦等維度進行封閉式的問卷設置,通過在線問卷調研的形式進行分析總結,形成對品牌資產的客觀參考性判斷,為戰(zhàn)略決策提供品牌資產評估的理性數(shù)據(jù)支持。

不管是要素資源還是品牌資產,我們認為都需要以一個對比的視角,客觀地用數(shù)據(jù)去做資源優(yōu)勢的衡量,經(jīng)營者可以通過資源盤點對照表,更加理性更加清晰地看待自身所掌握的資源及不同資源的權重,去最大程度地發(fā)揮資源優(yōu)勢,形成參與商業(yè)競爭中有力的資源保障。

7.如何發(fā)揮優(yōu)勢

我們講企業(yè)優(yōu)勢包含了資源優(yōu)勢和能力優(yōu)勢,如果把兩種優(yōu)勢比喻成一輛汽車,那么能力優(yōu)勢就是汽車的發(fā)動機,資源優(yōu)勢就是汽車的油箱,能力優(yōu)勢主要影響企業(yè)跑多快,資源優(yōu)勢主要影響企業(yè)跑多遠,兩者相輔相成,缺一不可。那么,把車開得更快、開得更遠、開得更穩(wěn),就是對整體優(yōu)勢發(fā)揮程度的體現(xiàn)。那么,企業(yè)如何更好地發(fā)揮自身的兩大優(yōu)勢呢?我們認為要做到以下三個方面:

1、清晰戰(zhàn)略認知。發(fā)揮優(yōu)勢中,我們特別強調戰(zhàn)略頂層的制定,這是優(yōu)勢發(fā)揮的原點,如果原點都錯了,所有的資源和能力優(yōu)勢都會變成劣勢,導致最終南轅北轍,事與愿違。這是我們強調發(fā)揮優(yōu)勢最根本的環(huán)節(jié),就是對趨勢的把握結合自身優(yōu)勢進行戰(zhàn)略制定。這是企業(yè)經(jīng)營的核心原點,正如前面講到的字節(jié)跳動正是基于信息找人的戰(zhàn)略原理,才足以驅動如此巨大的用戶流量。因此,在發(fā)揮優(yōu)勢中,我們最強調發(fā)揮對戰(zhàn)略的認知優(yōu)勢。而如何把認知優(yōu)勢發(fā)揮出來?主要是基于經(jīng)營者對商業(yè)本質的把握與運用,并且能夠制定出清晰的戰(zhàn)略核心頂層系統(tǒng)。

2、釋放綜合能力。在清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃下,我們需要強化組織各種能力的優(yōu)勢,在組織中形成共識性的戰(zhàn)略信仰,以使命愿景價值觀來構建企業(yè)文化,在員工當中形成統(tǒng)一的行為準則,并且以制度、流程、體系、信息化等手段來保障組織高效的協(xié)同作戰(zhàn)能力,在研發(fā)、管理、營銷形成鋼鐵意志般的能力優(yōu)勢,我們強調意志在任何工作當中都是產生最大效應的因素。

3、配置各方資源。當戰(zhàn)略被清晰制定,對資源的配置能力又成為重要的工作,經(jīng)營者需要考慮充分卷入各種資源取長補短,在整體要素資源上形成高勢能。當廠房資源、設備資源、資金資源、人才資源、渠道資源、關系資源等要素被強勢卷入時,利用營銷推廣手段對品牌資產進行快速累積,那么在既有能力優(yōu)勢的基礎上,品牌將進入到發(fā)展的快車道。我們熟悉的泡泡瑪特、完美日記、喜茶、三頓半、花西子、蕉內等等,不管是在傳統(tǒng)產業(yè),還是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),發(fā)揮資源配置的優(yōu)勢,都將實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃下的超高速跨越式發(fā)展,這種增長是幾何倍數(shù)的,尤其在資本市場上的溢價是數(shù)十倍甚至百倍以上的。

綜合以上三方面,我們認為企業(yè)需要制定清晰的戰(zhàn)略、充分釋放能力優(yōu)勢、配置好各種資源,才能夠將企業(yè)所有的優(yōu)勢更好地發(fā)揮出來,以取得超高速的增長與發(fā)展。今天,我們的商業(yè)環(huán)境使得我們越來越多具有商業(yè)領袖能力的人能夠充分地施展才華,鷹擊長空,魚翔淺底,萬類霜天競自由。

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