近日，京東宣布對(duì)京東閃電退款服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，用戶不但可以一鍵取消閃電退款，京東還攜手京東金融小白信用增加閃電退款額度，更加方便用戶使用。
據(jù)介紹，2014年閃電退款業(yè)務(wù)一經(jīng)問(wèn)世便深受用戶好評(píng)，“讓用戶拿到退款再退貨“開(kāi)啟了電商服務(wù)新格局。2018年，為給用戶帶來(lái)更為優(yōu)質(zhì)的售后體驗(yàn)，京東又再次提速，推出了最快11秒退款服務(wù)，讓用戶真正體驗(yàn)到了什么是閃電速度。
但是在用戶體驗(yàn)過(guò)程中京東售后發(fā)現(xiàn)，有部分用戶存在誤操作閃電退款服務(wù)或在使用后又想留下產(chǎn)品后悔退貨的情況。而此時(shí)，用戶想要取消閃電退款服務(wù)，則需要經(jīng)過(guò)電話溝通、人工審核等重重環(huán)節(jié)，多少有些不便。現(xiàn)在好了，針對(duì)這一情況，京東推出了全新閃電退款取消功能！只要快遞小哥還沒(méi)取走您想退的貨物，用戶隨時(shí)都可在前臺(tái)申請(qǐng)取消退貨。
據(jù)了解，使用這個(gè)取消功能也是非常方便，在用戶的“返修/退換貨記錄”頁(yè)面就可以找到。
此外，京東售后攜手京東金融，共同打造閃電退款臨時(shí)提額功能。京東用戶除享受固定授權(quán)額度外，還可以根據(jù)需求申請(qǐng)臨時(shí)額度，在基礎(chǔ)額度上最高可上調(diào)500元臨時(shí)額度（有效期30天）。有了閃電退款臨時(shí)提額功能，瞬間提升額度，無(wú)需人工介入。解決用戶燃眉之急，讓用戶享受京東售后帶來(lái)的便捷服務(wù)。
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