程一笑接任快手CEO一周年
2021年10月29日，快手創(chuàng)始人宿華宣布辭去CEO，由聯(lián)合創(chuàng)始人程一笑接任。
艱難運(yùn)行了八年的“雙核處理器”正式退出歷史舞臺，宿華隱身了，當(dāng)時(shí)行業(yè)內(nèi)對快手的評價(jià)，離不開“寒冬”二字。
現(xiàn)在程一笑已經(jīng)上任一年了，快手怎么樣了？
快手CEO程一笑 圖源：快手公眾號
如果從上市公司的常見評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來看，快手的股價(jià)、市值都還處于低潮期。
一年前，快手市值為4330億港元左右。一年后的今天，快手的市值約為1600億港元。
除了市值之外，在今年七月《財(cái)富》公布的中國500強(qiáng)企業(yè)里，快手以780億元的虧損當(dāng)選上了2021年度的虧損之王。盡管這個(gè)數(shù)字包括期權(quán)獎勵(lì)等“可轉(zhuǎn)換可贖回優(yōu)先股公允價(jià)值變動”，但即便經(jīng)過調(diào)整，快手的虧損仍然達(dá)到了188.52億元。
股價(jià)與虧損，這兩項(xiàng)硬指標(biāo)似乎直接把快手拍翻在地，程一笑治下的快手好像還沒徹底走出寒冬。
快手股價(jià)
如果說宿華時(shí)期的快手是一艘快速航行的大船，他解決了快手的發(fā)展與資本化難題之后，而程一笑需要做的，則是在平穩(wěn)發(fā)展期中，解決掉那些被高速發(fā)展所掩蓋的難題。
程一笑的話來說，就是“增長是不能解決了問題的，而是掩蓋了問題，高速增長中，一切問題都不會被大家當(dāng)成問題而已。”
所以如果要客觀分析程一笑對快手的影響，我們不能只看股價(jià)和市值。
值得注意的是，接任一年來，程一笑幾乎從未出現(xiàn)在任何公開場合。但每隔三個(gè)月，他都會在財(cái)報(bào)電話會上向投資者匯報(bào)公司業(yè)績，這已經(jīng)成為程一笑的一項(xiàng)例行工作。
而在股價(jià)之外，快手內(nèi)部已經(jīng)有許多重大變化在快速發(fā)生。
從去年下半年開始，快手開始向外界釋放謀求國內(nèi)業(yè)務(wù)利潤轉(zhuǎn)正的信號和預(yù)期，并展開系統(tǒng)性的降本增效，在最近兩個(gè)集體的財(cái)報(bào)中，程一笑的多項(xiàng)措施已經(jīng)初顯成效。
8月份，快手發(fā)布第二季度財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示快手總營收同比增長13.4%至217億元，毛利率由43.8%增至45.0%。值得注意的是，這一業(yè)績要好于外界的預(yù)期。其中最亮眼的當(dāng)屬國內(nèi)經(jīng)營利潤，這一季度快手國內(nèi)業(yè)務(wù)首次實(shí)現(xiàn)盈利。
快手營收趨勢
相關(guān)業(yè)務(wù)超過行業(yè)預(yù)期，在短視頻行業(yè)中最關(guān)鍵的用戶增長上，一季度快手總用戶流量流同比增長超50%，其中日活用戶增長至3.455億，月活用戶同比增長15%至5.979億，進(jìn)一步逼近6億大關(guān)。
程一笑也再次重復(fù)了去年提出的目標(biāo)，中長期達(dá)到4億日活。
綜合來看，程一笑上任這一年的確取得了不少成果，快手的降本增效效果明顯，但是外界評價(jià)以及代表市場信心的股價(jià)等層面，快手還沒有擺脫危機(jī)。
但是從最近幾個(gè)月，程一笑的舉動來看，他卻變得越發(fā)激進(jìn)，似乎在集團(tuán)穩(wěn)步走過一把手過渡期后，他才開始真正發(fā)揮自己的能力。
3個(gè)月四輪調(diào)整，快手大變樣
如何在穩(wěn)定發(fā)展期，給快手帶來第二次騰飛的機(jī)會，其實(shí)非?？简?yàn)掌舵人的實(shí)力。而程一笑接棒后，快手的整體風(fēng)格開始改變。
在降本增效之外，程一笑把槍口瞄準(zhǔn)了快手的“人”。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從8月份開始，在一個(gè)季度的時(shí)間里，快手已經(jīng)進(jìn)行過4輪組織架構(gòu)調(diào)整。
第一次，今年8月快手首先調(diào)整了公司最核心的一批高管，成立新一屆經(jīng)營管理委員會。將快手高層與具體業(yè)務(wù)之間的對接明晰化。
第二次，在核心高管調(diào)整后，9月份的架構(gòu)調(diào)整落在了一系列商業(yè)化變現(xiàn)生態(tài)建設(shè)上。其中，快手將本地生活升級為獨(dú)立業(yè)務(wù)部門，由原快手電商負(fù)責(zé)人笑古負(fù)責(zé)，現(xiàn)在快手電商，則交由程一笑親自負(fù)責(zé)。
第三次，10月份的調(diào)整集中在電商與商業(yè)化的業(yè)務(wù)部門架構(gòu)及人事調(diào)整，重視變現(xiàn)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)，裁撤整合偏職能向的業(yè)務(wù)，比如磁力引擎中偏職能向的部門被撤裁，磁力金牛中的相關(guān)職能部門則被整合至一個(gè)業(yè)務(wù)部中。
圖源：快手
就在11月份，快手又迎來了第四次組織調(diào)整。11月1日，快手內(nèi)部郵件顯示，原主站產(chǎn)運(yùn)線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王劍偉調(diào)任商業(yè)化負(fù)責(zé)人，于越擔(dān)任主站線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人并兼任社區(qū)科學(xué)線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，兩人均向快手CEO程一笑匯報(bào)。
快手方面稱，這些調(diào)整都表明快手在不斷向商業(yè)生態(tài)的可持續(xù)健康發(fā)展傾斜力量和資源，通過加強(qiáng)商業(yè)生態(tài)的組織機(jī)制設(shè)計(jì)，持續(xù)增加商業(yè)系統(tǒng)的組織戰(zhàn)斗力，以更好地實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長和商業(yè)繁榮雙輪驅(qū)動這一目標(biāo)。
毫無疑問，程一笑治下的快手，正通過頻繁的組織架構(gòu)和管理層人事調(diào)整，提升組織作戰(zhàn)能力就是核心。
以往在與抖音等對手的競爭過程中，快手給人的印象始終是溫和，甚至遲緩的。
2020年初，快手從K3戰(zhàn)役和春晚大勝中走出，在竭盡全力獲得的3億日活后，快手內(nèi)部的管理問題被一位資深員工指了出來，在這篇名為《談?wù)勎宜镜牟 返奈恼轮校?strong>快手前員工寫到“恕我直言，君有疾在身，不治恐將亡。”
換言之，那時(shí)還沒成為大公司的快手，已經(jīng)患上了大公司的病。從那時(shí)開始，程一笑就已經(jīng)意識到，快手內(nèi)部深藏的組織與管理難題。
所以宿華的卸任，以及最近三個(gè)月以來接連四輪的組織大調(diào)整，不難看出程一笑對快手內(nèi)部組織與管理問題的重視，以及對商業(yè)化的野心。
過于頻繁的組織變動究竟是好還是壞，行業(yè)內(nèi)總是能給出不同的答案，但是對于快手而言，如果組織架構(gòu)的靈活變動，能重新喚醒人的精力與斗志，擺脫溫和的刻板標(biāo)簽，那這些措施就說不上錯(cuò)。
最關(guān)鍵的是，大調(diào)整之后，快手需要通過一場實(shí)戰(zhàn)來展示硬實(shí)力。
提升組織能力，快手需要一場勝仗
眼前的雙11，就是檢驗(yàn)其真正實(shí)力的戰(zhàn)場。簡單來說，快手，到了一切向“錢”看的時(shí)候。
2022年，快手對電商、商業(yè)化和本地生活業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整，今年雙11快手的打法是全渠道電商和更全面的流量變現(xiàn)。
快手今年首次以商城身份殺入雙 11，引入貨架電商玩法，布局全渠道電商。其次，在公域流量與私域流量的傾斜分配上，快手越來越加大自身公域流量的權(quán)重，讓具備優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的商家可以獲取更多的公域流量。
更值得一提的是，快手與淘寶、京東重新恢復(fù)鏈接。
近日，京東聯(lián)盟、淘寶聯(lián)盟都相繼宣布將與快手全面恢復(fù)商品外鏈合作?？焓蛛娚谭矫骘@示，10月28日-12月31日期間，短視頻、直播間小黃車可以上架天貓商品鏈接。10月28日-11月30日期間，可以上架京東自營商品鏈接。
簡單來說，這次恢復(fù)外鏈只是暫時(shí)的，然后合作的重點(diǎn)是天貓和京東的自營產(chǎn)品。這意味著借著今年雙十一，快手與淘寶京東達(dá)成“戰(zhàn)時(shí)結(jié)盟”，用流量換取快手急需的品牌產(chǎn)品。
引入淘寶和京東商品后，快手雙11有了一戰(zhàn)之力，前文我們已經(jīng)提到，現(xiàn)在的快手電商正在由程一笑負(fù)責(zé)，CEO親自帶隊(duì)的電商業(yè)務(wù)十分值得期待。
總的來看，快手在內(nèi)部大刀闊斧進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，程一笑正在瞄準(zhǔn)直接的商業(yè)化與現(xiàn)金流，借助強(qiáng)有力的組織能力，一切向錢看，而重新排兵布陣的快手，需要一定的時(shí)間才能驗(yàn)證。
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