閑魚評價可以刪除或者隱藏嗎?閑魚刪除評價的方法及避坑指南

在閑魚賣貨,不要怕客戶給差評。第一,少量差評并不會影響你的店鋪和生意;第二,大部分差評都是可以被刪除的,有5種可以刪除差評的方法,只是很多人不知道!

分3點來回答一下這個問題:

  1. 客戶給我們的差評,如果我們不回評,別人能看到嗎?
  2. 客戶差評會影響我們的店鋪嗎?
  3. 如何刪除客戶的差評?

一一回答前,簡單說兩句自己做閑魚的經歷。我自己精細化運營了6分閑魚店鋪,在閑魚上賣貨多年,不光自己賣,還帶著家里人一起做了幾十個閑魚店鋪,包括我老婆、姐姐、姑姑和已經退休的丈母娘。所以,閑魚對我們家來說有著特殊的意義,也一直承包了我們家的生活費來源。

這是我們家其中一個店鋪:

閑魚評價可以刪除或者隱藏嗎?閑魚刪除評價的方法及避坑指南

所以,我回答的問題都源自于自己的一線實戰經驗,不是道聽途說來的東西,都是非常實用、見效的。

下面分3部分說一下。

第一,客戶給我們的評價,我們不回評的話能顯示嗎?

答案是:

當然能啊。

要是我們自己不回評就看不到的話,那閑魚上豈不是就沒有差評了?這個想法多少有點掩耳盜鈴的意思……

如果客戶做出評價,我們又沒有回評的話,那么系統默認15天后,會把對方的評價展示出來。

這個15天的評價隱藏期,會被有一些別有用心的賣家利用,比如一些賣假貨的賣家,會利用這個評價空窗期大肆賣貨,然后在鋪天蓋地的差評和投訴到來后關店走人。

這個我們自己知道就好了,不要去利用這個系統規則。

第二,客戶差評會影響我們的店鋪嗎?

如果我們是正兒八經踏踏實實賣貨的,不需要太害怕客戶的差評。

從理論上說,只要你賣的產品足夠多,就難免遇到差評。

不信你去看下閑魚上那些評價上千的賣家,有幾個沒有差評的?但是也不影響人家銷量呼呼的。

差評不可怕,差評率可怕。

什么意思?

你一個店鋪里面有1000個評價,出十個八個差評正常;

但是你一個店鋪里面就100個評價,有十個八個差評就有點多了。

這個時候,無論是系統的評測上,還是對喜歡看買家秀來為自己下單做參考的客戶來說,你都不是一個優質的店鋪。

這個時候,自然就會影響我們的店鋪的。

第三,如何刪除閑魚差評?

閑魚的差評很多都是可以刪除的,這一點很多伙伴都不知道,聽之任之差評在影響自己的店鋪,先給大家看一下我們刪除的截圖:

閑魚評價可以刪除或者隱藏嗎?閑魚刪除評價的方法及避坑指南

這是我們刪除后收到的閑魚短信。

閑魚評價可以刪除或者隱藏嗎?閑魚刪除評價的方法及避坑指南

這是幫助一個伙伴刪掉后對方的反饋。

差評,真的是可以刪除的!

怎么刪?我具體來說說。

1、辱罵型差評,直接刪除

如果對方在評價中有辱罵你的信息,這種差評是可以直接刪除的。

2、泄露隱私型差評,直接刪除

什么是泄露隱私型?

如果對方把你們的聊天記錄截圖放上去,這種也算是,也可以刪除。其他暴露你的姓名,電話等信息的,更算是泄露隱私。

3、廣告型評價,直接刪除。

有打廣告嫌疑的,也不用多說,直接申請刪除。

以上三種是可以正常刪除的差評,就是你直接點申請就可以刪除,剩下的基本就是正常差評。比如,對方只是評價你產品質量不行,這種就是非常正常的差評,這種差評的數量是很多的,這種怎么刪除呢?有兩個方法。

4、買家配合刪除

你可以去找買家進行溝通,如果對方愿意配合你,是可以刪除的

5、不可描述刪除法

如果買家不愿意配合你,也能給刪除。

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