如今，知識產權的保護越來越收受到淘寶平臺的重視，不管是淘寶新手還是資深賣家只要侵權到知識產權，就會被平臺判為侵權違規。那么在經營淘寶店鋪的過程中，網店里賣的產品莫名其妙地就被告侵犯知識產權要怎么辦？資深淘寶賣家教你一些處理經驗辦法。
經驗辦法一：淘寶賣家要沉著應對，聯系淘寶知識產權投訴方撤訴。
當淘寶賣家收到網店賣產品被告侵犯知識產權的信息通知后，首先聯系淘寶知識產權投訴方的，可以從【賣家中心】-【客戶服務】-【投訴管理】-【淘寶投訴服務記錄】-【我收到的投訴】中，查看被知識產權投訴的產品信息，找到買家的聯系方式。
然后給對方打電話進行聯系，首先了解對方為什么要投訴，如果其中有什么誤會，賣家要及時向對方澄清事實，爭取和對方協調商量清楚，避免不必要的誤會，同時盡可能讓對方撤銷投訴。
如果淘寶賣家確實是因為網店賣的產品知識產權侵權，就要及時真誠地向對方道歉，再說明自己是無意要侵權的，損壞到對方的合法權益，在協調商量的過程中盡量得到對方的原諒，找到解決這次侵權的最佳辦法。
經驗辦法二：淘寶賣家可以在平臺進行申訴，提前準備相關的申訴材料。
如果淘寶賣家不能和知識產權投訴方達成共解，就只好準備相關的申訴材料，然后在淘寶平臺進行申訴，可以從【賣家中心】-【客戶服務】-【舉報管理】-【收到的知識產權侵權，點此處理】之后在頁面中找到被投訴商品記錄，點擊【查看/申訴】進行申訴。
賣家要特別注意在準備申請時，不要隨便把所有的資料一下子提交，要對提交的資料分門別類，這樣容易讓淘寶客服更好的審查證據。
經驗辦法三：淘寶賣家若第一次申訴不成功，可通過咨詢淘寶客服，進行第二次申訴。
網店賣產品被告侵犯知識產權，一般侵權申訴有兩次機會，淘寶賣家第一次申訴不成功的話，還可以進行第二次申訴，不過賣家在第二次申訴時，要弄清楚自己哪里申訴不通過，可以向淘寶客服咨詢一下，找到問題所在，第二次盡可能能夠申訴成功。賣家不知道怎么處理這樣的問題，可以找專業團隊或者是律師介入處理，他們累積多年的經驗，能夠為賣家找到合理的申訴方法。
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