1、整理一份好的潛在客戶列表
在理想狀況下,銷售者都希望自己的目標(biāo)客戶已經(jīng)準(zhǔn)備好了采購(gòu)。要做到這一點(diǎn),不妨按照下面的順序列出客戶的來源。
推薦:和你現(xiàn)有的客戶有聯(lián)系的人,而且你現(xiàn)有的客戶推薦他們聯(lián)系你。
人脈拓展:你在行業(yè)展會(huì)上見過的人或者通過社交網(wǎng)絡(luò)有過在線私人聯(lián)系的人。
網(wǎng)站訪問者:通過訪問你的網(wǎng)站,對(duì)你提供的東西表現(xiàn)出了興趣并且留下了聯(lián)系方式的人。
采購(gòu)列表:在你所處的銷售行業(yè)中通常負(fù)責(zé)購(gòu)買你銷售的產(chǎn)品的有頭銜的人。
2、創(chuàng)建一個(gè)高質(zhì)量的腳本
根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn),為第一次會(huì)面制訂一個(gè)對(duì)話式的提問方式,看看對(duì)方是否有預(yù)算,是否有授權(quán)來花這些預(yù)算,看看對(duì)方是否需要你提供的東西。絕大部分的情況下,高質(zhì)量的腳本都是由開放式問題組成的,你可以在與客戶交談的過程中提出這些問題。
3、設(shè)定合理的跟蹤目標(biāo)
設(shè)定一個(gè)合理的目標(biāo),規(guī)定你的銷售管道中需要多少潛在客戶,這樣才能確保你需要完成的銷售數(shù)字。例如,如果你必須在一個(gè)星期內(nèi)做成五筆生意,而平均五十個(gè)潛在客戶才能做成一筆生意的話,你就需要一周拜訪250個(gè)潛在客戶。
另外,根據(jù)你需要拜訪的潛在客戶的數(shù)量估計(jì)你拜訪這些客戶所需要的時(shí)間,包括如果你遇到一個(gè)客戶進(jìn)行有意義的交談所需要的時(shí)間。
4、保持積極的精神狀態(tài)
找到一個(gè)你不會(huì)被打攪或者分心的地方。花幾分鐘來關(guān)注一下你自己和你的想法:
保持積極:相信你會(huì)成功。如果你失敗了,再試一次。
保持樂觀:看到人們好的一面,期待好的事情發(fā)生。
感受成功:想象一下當(dāng)你實(shí)現(xiàn)了你的目標(biāo)之后感受到的各種情緒。
5、拜訪客戶
在拜訪客戶的時(shí)候,記住聽的要和說的一樣多,甚至更多地去傾聽。有專家認(rèn)為,跟蹤潛在客戶的過程中,銷售者最容易犯的錯(cuò)誤就是忽略了客戶希望現(xiàn)在就購(gòu)買的信號(hào)。
另外,在與客戶面談時(shí),當(dāng)聽到“我們一直在尋找并且想要購(gòu)買這樣的東西”、“我正在考慮和你們公司簽約采購(gòu)這些東西”、“哦,是的,我們肯定應(yīng)該談?wù)劇薄鹊阮愃七@樣的話時(shí),你就可以跳過你的腳本,直接進(jìn)入到完成交易的階段了。
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