在商品很短缺的時候,我們強調商品的功能;在商品供大于求的時候,我們強調商品的形象。
在這個信息爆炸的時候,消費者能夠記憶的東西越來越少,這個時候一個品牌,只能對應一個品牌定位。
要做到想到格力就是空調,想到海底撈就是服務,想到飄柔就柔順。
正所謂“得民心者得天下”,任何一個品牌,只有贏得了顧客的心智,才能成長發展,基業長青。
品牌定位才是企業戰略的核心,而定位的本質就是解決和占有消費者的心智資源。
(PS:本篇文章有大約3000字,關于品牌定位資深干貨,仔細閱讀你將收獲滿滿!!)
一、王老吉的品牌定位成功的案例
別看如今無論哪一家超市、便利店,貨架上有著琳瑯滿目的飲料,可這背后多少飲料品牌在背后激烈廝殺,飲料行業的競爭也相當激烈。
如果在這個時候去開創一個新的飲料品牌,那肯定是非常艱難的。可是,即便形勢如此,卻在競爭中殺出了一匹黑馬,那就是涼茶品牌王老吉。
雖說之前王老吉與加多寶的糾紛轟轟烈烈鬧了很久,但我們不得不承認,王老吉的品牌定位是相當成功的。
06年,一句
“怕上火喝王老吉”,成為了家喻戶曉的廣告詞。
08年汶川地震后,加多寶集團向四川災區捐款一億元,讓“王老吉”再次成為人們關注焦點。
也就在那時,網上也正在討論可樂等碳酸飲料的危害,以凸顯出王老吉作為一種涼茶飲料有益于身體健康的特點。
那幾年,涼茶的銷量甚至超過可口可樂在中國大陸的銷量。
二、王老吉品牌成功的深層次的原因
那么,王老吉是如何異軍突起,取得成功的呢?
可以說,王老吉品牌之所以成功,
是因為它對品牌戰略做了精心的定位規劃。
不得不說,任何一個品牌,一經推出就會面臨初認知挑戰。當它出現在消費者面前的時候,就已經開始被消費者審視了。
這時,品牌必須盡快讓消費者獲得正確的認知,并化解他們的疑問,同時也要防范負面的信息。
今天我們就來看看王老吉品牌的戰略歷程,以王老吉為例來講述品牌定位的具體實踐。
三、品牌推出時,讓客戶獲得正確認知
那么,王老吉是如何應對初認知挑戰的呢?
1、它明確了品類的總所數
為什么這點這么重要呢?因為消費者只有在清晰判斷品牌所屬于的品類后,才能在心智中給品牌分配位置。
王老吉在品牌打造的初期,考慮到北方地區對廣東的傳統飲料涼茶并不了解,于是就突出了
“預防上火”這個中醫概念,作為飲料產品的附加價值;
這有利于它的全國推廣,但無法在顧客心智中建立長遠而穩定的品類立足點,所以及時在全國市場強調了自己的涼茶品牌宗屬,電視廣告上也清晰標示出自己是
“王老吉涼茶”,并致力于這一品類的被認知與接受。
2、要打造代表品項,品項就是產品的一個單類
如果一個品牌有鮮明獨特的代表品項,那么無疑會更容易進入消費者的心智,并成為最優先的選擇。
王老吉正是利用這一點,沒有急著推出看起來更重要的塑料瓶裝,以及大瓶家庭裝,而是
集中打造易拉罐裝,設計了跳躍又傳統古樸的大紅印刷和看上去非常有品質感的鐵質罐身。
這就使它契合了涼茶品類傳統草本和健康的特點,為順利進入并扎根在消費者的心智中,打下了堅實的基礎。
當產品安全地通過了初始認知的考驗之后,就會因為順利地進入到顧客的心智而獲得市場,這時候,就要避免風尚化發展。
避免像很多網紅品牌一樣,在取得一時的輝煌成功后,很快又走向衰落,甚至消失。
四、獲得市場后,避免風尚化發展
那么,應該如何避免風尚化發展呢?這就需要做到三點。
1、要選擇源點人群
也就是要選擇那些適合本品類消費,而且在評估這類消費方面具有權威性和說服力的人。對于這點,王老吉的做法就是選擇商業餐飲人群作為源點人群。
第一,商業餐飲人員會經常吃火鍋、煎炸和辛辣的食品,如果產品能被這些人認可,那么就證明了涼茶確實有去火的功效。
第二,如果商務宴請的消費者和在外就餐的高收入消費者都在喝王老吉,那么一般大眾也就會相信這確實是一款很好的飲料。所以,即便日后有什么負面情況,也更容易被忽視或者理解。
2、就是要適度的高價
很多新品牌為了能擠入市場,總是會傾向于用更低的價格爭取消費者。事實上,這樣做就制約了品牌的成長。
因為當消費者看到新品比主流產品價格更低的時候,不會因此而考慮購買,反而會認為產品本身是低級的。
王老吉就沒有這樣做,它的罐裝飲料價格高出了可樂的75%,這不但配合了高勢能源點人群的營銷,也樹立起了高端飲料的形象,保持了顧客對產品的認同。
五、取得成功后,要維護品類
當一款產品取得了成功,那么它將來的成就就依賴于品類的興衰了,所以,這時候要維護整個品類,為大品類的成長創造環境。
1、要容納競爭
可能很多人都會認為“同行是冤家”,但卻忽略了“獨行快,眾行遠”的道理。只有多而強的競爭才能有效地把品類越做越大,為品牌成長帶來持續的動力。
更多的選擇可以激發消費者對這一品類產品的需求;同時,更多的品牌之間可以形成聯盟,共同抵御其他品類的競爭,而在這個過程中,領先品牌得到的益處無疑是最大的。
所以說,不能因為太過于專注自身品牌,而封殺競爭。
2、為品類代言,也就是要把握品類的走勢,為所有競爭品牌創造良性的品類環境
有人可能會說了,這格局也太大了吧。確實如此,因為只有在為品類代言的過程中,才能加強品牌所代表的地位,從而更好地維護這一品類。比如隨著涼茶品類慢慢走向全國,它不可避免地帶來了一些消費疑慮,其中之一是引起了中草藥材能否應用在普通食品的爭議。
在王老吉的積極參與下,聯合廣東、香港、澳門其他17個涼茶品牌,經由省港澳門文化部門申報,涼茶于2006年5月被認定為首批“國家級非物質文化遺產”,將受到《世界文化遺產保護公約》及國家有關法律永久性的保護。
這為涼茶品類和王老吉品牌在較長時期內的發展消除了障礙。
3、保持領先
對于消費者而言,對品類中代表性品牌的認知一旦確立,就很難再改變了,而每一次消費,又會加強這一認知,所以,在品類中保持領先就很重要了。
那怎樣才能使自己保持領先地位呢?
第一,就是提升競爭門檻
例如王老吉顯然比其他的跟進者更了解餐飲渠道的重要性,也有更多的機會在這一渠道進行營銷,因此就能在很多方面構筑起更高的運營門檻,防止過多的競爭者進入;
第二,要不斷地進化和建立品類的標準
由于自己是同一品類中的領先品牌,所以就可以結合自己的長處,并利用自己在品類中的影響力,引領品類向更有利于自己的方向進化,不斷地改進產品。
比如英特爾就因為芯片速度而成為了電腦這一品類中的領導者,一直以來它都在不斷地更新換代自己的產品,這就使競爭者疲于應對,從而使主導了品類的標準。
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