許多消費者在網(wǎng)購時，經(jīng)常會遇到商品銷售頁面同時標(biāo)出了劃線價和未劃線價的情形(劃線價是指將標(biāo)注的商品價格用橫線劃掉的標(biāo)注樣式，未劃線價則通常為實際售價)，然后不少消費者會想當(dāng)然地認為劃掉的價格是商品的原價，從而誤以為自己享受到了優(yōu)惠。日前，青海省工商局網(wǎng)監(jiān)處提示：“劃線價”未必是商品原價，消費者謹防被商家的“促銷”所誤導(dǎo)。
根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，商品“原價”是指經(jīng)營者在該次促銷活動前7日內(nèi)在本交易場所成交、有交易票據(jù)的最低交易價格，如果前7日內(nèi)沒有交易，以該次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。而電商經(jīng)營者普遍規(guī)避“原價”“原售價”等概念，而以“劃線價”概念替代。“劃線價”不直觀標(biāo)明其真實含義或做出具體價格解釋，既誘使消費者購買，又為商家事后開脫責(zé)任留下空間，商家可以將此辯解為“指導(dǎo)價”“專柜價”“吊牌價”等。
省工商局執(zhí)法人員解釋說，根據(jù)國家規(guī)定，經(jīng)營者虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折價，誘騙他人購買的，應(yīng)屬價格欺詐行為。如果經(jīng)營者未對標(biāo)注的劃線價進行合理解釋，應(yīng)根據(jù)頁面宣傳的商品銷售價格及折扣信息，認定此劃線價即“原價”；如果此“原價”與實際原價不符，也構(gòu)成價格欺詐。
工商執(zhí)法人員也提示廣大消費者在網(wǎng)購時，應(yīng)仔細留意商品價格標(biāo)示，遇到?jīng)]有標(biāo)注或標(biāo)注不規(guī)范、解釋不清晰時，要與商家溝通，詢問“劃線價”的具體含義，并保留聊天記錄，作為日后維權(quán)的證據(jù)。
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