寫材料要把握幾點?
作為商家，可能會遇到被平臺判定為虛假發貨，這時應及時有效的進行交易違規申訴才是正確的方法，如果不及時申訴，認定是虛假發貨對于店鋪影響是非常大的，嚴重的時候可能會直接下架商品，那么下面就來介紹下申訴材料的寫法：
申訴流程操作指南，注釋：入口在后臺—店鋪管理—違規信息。
1.1進入違規頁面
1)接到平臺站內信通知，可從站內信的鏈接跳轉過去。
2)可從左側導航欄-管理-違規信息模塊進入：
1.2搜索違規申訴記錄：該頁面首次進來，默認不會進行查詢，需要點擊搜索，才會顯示違規記錄。
1.3快捷搜索待處理的申訴記錄：點擊違規管理的快速篩選區域，即可快速的按條件查出對應的記錄。
1.4發起申訴：進入申訴文字鏈的詳情頁。頁面上會展示發貨的商品、虛假發貨的時間段，以及發貨的訂單比例。右側還會展示對應的處理措施。詳細閱讀后，可根據實際情況發起申訴，寫明申訴原因并提交材料。
1.5駁回后重新提交申訴：可根據駁回原因，進行針對性的信息補充，在當日20:00之前重新提交材料。
一般來講，假貨申訴被駁回的主要原因有：無實質性材料、材料不完整、申訴理由或證明材料不合理或虛構等，如果商家認為為真品且能提供有效的材料來證明商品為正品，可進行申訴。品牌方出具的正品聲明函和假貨撤銷函是最有效的申訴材料。
如果經平臺核實，這兩種材料為真實有效的，即可撤銷假貨認定。此外商家還可提供其他申訴材料，如有效的進貨憑證、購物小票和授權證明資料等，當商家提供此類申訴材料時，需進行完整真實合理的舉證。
大家如果想要寫好拼多多申訴材料，需要充足的質量，要有理有據，這樣才能夠進行有效的申訴，當下很多人申訴失敗，就是因為缺少了很多對自己有利的證據，所以，建議在申訴時，把原因圖片等都提供完整，這樣有利于客服的判斷。
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