互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式有哪些？盤點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的十大商業(yè)模式

互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目因?yàn)槌砷L(zhǎng)極具爆發(fā)性，成為國(guó)內(nèi)外創(chuàng)投公司投資的重要領(lǐng)域之一。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的理解，則是投資此類項(xiàng)目的基礎(chǔ)。本文總結(jié)了10種最典型的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，以期幫大家更好地了解互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的五大商業(yè)邏輯 縱觀互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誕生的企業(yè)，我們經(jīng)常會(huì)對(duì)一些商業(yè)模式產(chǎn)生疑問(wèn)。Google的商業(yè)模式到底是搜索還是廣告？58同城的商業(yè)模式到底是廣告還是中介？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東、天貓商城等電子商務(wù)的商業(yè)模式本質(zhì)上有什么區(qū)別？周鴻祎屢屢發(fā)起國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，360公司的商業(yè)模式又是什么？Facebook模式為何受到投資人的追捧？要回答這些問(wèn)題，我們首先要提煉，與工業(yè)時(shí)代相比，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)有什么不同。筆者認(rèn)為，可以提煉五個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)的特點(diǎn)。 第一，邊際成本為零。邊際成本是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，即每增加一單位產(chǎn)品的生產(chǎn)所額外增加的成本，在工業(yè)時(shí)代，邊際成本幾乎不可能為零。傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的成本呈U字型（下圖左），產(chǎn)量超過(guò)一個(gè)適度規(guī)模后，平均成本AVC和邊際成本MC開(kāi)始上升。而互聯(lián)網(wǎng)則不同，理論上允許無(wú)限多人同時(shí)共享，軟件可以零成本復(fù)制，產(chǎn)品復(fù)制不會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)要素的固定投入，以至于形成平均成本和邊際成本驟減（下圖右）。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)成本達(dá)到一個(gè)規(guī)模后，成本耗費(fèi)將急劇下降。

第二，效用遞增性。邊際收益遞減一直被奉為經(jīng)濟(jì)學(xué)的金科玉律，即單位財(cái)富（商品）對(duì)個(gè)人的效用隨著數(shù)量的增加而減少。邊際收益遞增是指，在知識(shí)信息的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，隨著知識(shí)與技術(shù)要素投入的增加，產(chǎn)出越多，生產(chǎn)者的收益明顯呈遞增趨勢(shì)。比如天涯、豆瓣等社區(qū)，F(xiàn)acebook、微信、QQ等社交軟件，其網(wǎng)絡(luò)價(jià)值隨成員數(shù)量的增加而增加，而價(jià)值的增加又將吸引更多的成員加入，從而造成收益遞增，進(jìn)一步造成壟斷。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的收益遞增是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的外部性，收益遞增可以產(chǎn)生累積和強(qiáng)化的效應(yīng)，這個(gè)模式初期的收入增長(zhǎng)相當(dāng)緩慢，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，收入會(huì)突然遞增，同時(shí)單位成本也會(huì)趨于下降。網(wǎng)絡(luò)外部性是新經(jīng)濟(jì)中的重要概念，是指連接到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，取決于已經(jīng)連接到該網(wǎng)絡(luò)的其他人數(shù)量。通俗地說(shuō)就是每個(gè)用戶從使用某產(chǎn)品中得到的效用，與用戶的總數(shù)量有關(guān)，用戶人數(shù)越多，得到的效用就越高。網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)人的價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)中其他人的數(shù)量成正比。這樣就意味著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，將會(huì)帶動(dòng)用戶總分所得效用的平方級(jí)增長(zhǎng)。因此，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的評(píng)估，必須注重網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模以及網(wǎng)絡(luò)客戶使用數(shù)量等能夠引起網(wǎng)絡(luò)企業(yè)價(jià)值遞增的指標(biāo)。 第三，鎖定效應(yīng)。鎖定效應(yīng)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下很重要的一個(gè)規(guī)律，是指信息產(chǎn)品具有強(qiáng)烈的系統(tǒng)化特性，如果市場(chǎng)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，那么消費(fèi)者替換某產(chǎn)品/服務(wù)就要付出極大的成本，除非新的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于舊的產(chǎn)品和服務(wù)。鎖定效應(yīng)源于轉(zhuǎn)換成本。用戶從A公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)向B公司產(chǎn)品省下的收益，低于進(jìn)行轉(zhuǎn)換發(fā)生的成本，它的差額就是轉(zhuǎn)換成本。轉(zhuǎn)換成本取決于對(duì)產(chǎn)品的依賴性和關(guān)聯(lián)性，例如微信就具有巨大的轉(zhuǎn)換成本，換用其他社交軟件會(huì)給自己帶來(lái)巨大的社交損失和便利性，因?yàn)槲覀儗?duì)微信有巨大的依賴性。又如移動(dòng)和聯(lián)通，雖然換手機(jī)號(hào)并不麻煩，但是因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)碼綁定了自己的賬戶、銀行信息等多種生活必須的場(chǎng)景，關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)，轉(zhuǎn)換起來(lái)也會(huì)帶來(lái)極大的麻煩。騰訊的成功，移動(dòng)和聯(lián)通的壟斷都是源于這樣的鎖定效應(yīng)，從而具有巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橹灰蛻舨粫?huì)跑到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，企業(yè)就可以從客戶身上多榨出一點(diǎn)油水。 第四，馬太效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的某個(gè)時(shí)候，往往會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱的局面，而且還可能發(fā)生強(qiáng)者通贏、勝者通吃的局面。馬太效應(yīng)在每個(gè)行業(yè)都存在，但是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面表現(xiàn)得最明顯。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)初期，初始用戶的吸引成本相對(duì)低廉，并且網(wǎng)絡(luò)用戶的獨(dú)特消費(fèi)黏性，使得后來(lái)者競(jìng)爭(zhēng)要花費(fèi)高得多的成本獲取新用戶。因此，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的先驅(qū)者具有巨大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在一定程度上，這種優(yōu)勢(shì)不斷加劇而自行強(qiáng)化，出現(xiàn)滾動(dòng)的積累效果。弱肉強(qiáng)食，強(qiáng)者更強(qiáng)就自然而然了。為此，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式評(píng)估中，必須注意同一種商業(yè)模式企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者狀況。這是因?yàn)椋瑢?duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，第一，積累的用戶越多，產(chǎn)生的內(nèi)容和連接也越多，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也會(huì)凸顯出來(lái)。第二，用戶的遷移成本很低，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品都是免費(fèi)的，你覺(jué)得這個(gè)APP不行，就跳到另外一個(gè)APP唄，而且下載渠道也很多。 第五，梅特卡夫定律。定律內(nèi)容是，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等于該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方，而且該網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)平方成正比，即網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值V=K×N2；（K為價(jià)值系數(shù)，N為用戶數(shù)量）。

它告訴我們：網(wǎng)絡(luò)的用戶越多，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值越大，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的用戶超過(guò)一定閾值的時(shí)候，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的用戶就會(huì)出現(xiàn)指數(shù)性的增長(zhǎng)，而達(dá)到了一定的規(guī)模，這個(gè)社交關(guān)系鏈所構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)會(huì)將用戶牢牢鎖定在這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，像電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴、亞馬遜就是最好的例證。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代十大商業(yè)模式 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)邏輯有別于工業(yè)時(shí)代，催生了大量不同于傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，這些模式有著不同的盈利邏輯和巨大的爆發(fā)力，得益于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的邊際效用遞增，在短短幾十年時(shí)間內(nèi)，不斷刷新著傳統(tǒng)企業(yè)老板的認(rèn)知邊界。 第一種，經(jīng)紀(jì)模式。經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)造一個(gè)交易場(chǎng)所，并為交易雙方提供基礎(chǔ)設(shè)施，將買家和賣家聯(lián)系起來(lái)。這種模式包括B2B（阿里巴巴）、B2C（天貓）、C2C（淘寶、滴滴）等幾種模式，經(jīng)紀(jì)人的利潤(rùn)通常來(lái)自于服務(wù)費(fèi)或者傭金，賣家或者買家（或者同時(shí)）為每筆交易支付費(fèi)用。這是典型的雙邊市場(chǎng)，有兩個(gè)互相提供網(wǎng)絡(luò)收益的獨(dú)立用戶群體的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)的供給和需求來(lái)自不同地方。這樣的模式存在典型的跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，市場(chǎng)一邊的用戶在市場(chǎng)中獲取的價(jià)值取決于另一邊的用戶的數(shù)量。對(duì)于滴滴專車這個(gè)雙邊市場(chǎng)而言，乘客的用戶價(jià)值取決于司機(jī)的多少（司機(jī)越多，乘客等待時(shí)間可能越短），司機(jī)的價(jià)值取決于乘客的多少（乘客越多，司機(jī)空駛越少），也就是說(shuō)，這兩者會(huì)互相加強(qiáng)。 第二種，廣告模式。網(wǎng)站免費(fèi)或者以很低的價(jià)格提供內(nèi)容給用戶，換取用戶瀏覽廣告，或者和廣告互動(dòng)，廣告主付費(fèi)是主要的利潤(rùn)來(lái)源。這種模式通常和其他商業(yè)模式聯(lián)合使用，比如分類廣告網(wǎng)站58同城的收入來(lái)源就是廣告。只有網(wǎng)站流量很多或者網(wǎng)站本身高度專業(yè)化，這種模式才有效，因?yàn)橛脩舨幌矚g廣告。因此，網(wǎng)站為提升流量，一般用戶發(fā)布信息都是免費(fèi)的，比如Google，百度，今日頭條等網(wǎng)站，這也是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)邊際成本為零，才能讓產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)用戶免費(fèi)。 第三種，信息中介模式。這種中介搜集并提供信息，典型是關(guān)于用戶行為和偏好的數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)賣給有興趣的公司或者個(gè)人，利潤(rùn)來(lái)源于消費(fèi)者各種數(shù)據(jù)的銷售。這種模式的公司一般都是調(diào)研公司居多，且公司越權(quán)威，數(shù)據(jù)越能夠賣得高價(jià)。如艾瑞網(wǎng)、阿拉丁大數(shù)據(jù)等公司。這些公司憑借著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)信息邊際成本為零的特征，一次性完成內(nèi)容生產(chǎn)和制造，無(wú)數(shù)次地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)和觸達(dá)，完成收益的獲取。 第四種，網(wǎng)商模式。商戶在網(wǎng)上零售或者批發(fā)商品和服務(wù)，利潤(rùn)來(lái)自于商品的銷售和服務(wù)，這種模式有三種典型的形態(tài)。首先是純粹的虛擬商家（無(wú)實(shí)體店），如亞馬遜和京東商城，這種商家本身并不生產(chǎn)商品，而是替?zhèn)鹘y(tǒng)公司銷售產(chǎn)品，賺取商品的差價(jià)；其次是鼠標(biāo)+水泥，擁有實(shí)體店并同時(shí)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上銷售，如蘇寧易購(gòu)、國(guó)美電器等；第三是數(shù)字內(nèi)容賣家，銷售數(shù)字內(nèi)容（軟件、音樂(lè)、圖片、視頻、應(yīng)用等），如APP STORE，網(wǎng)易云音樂(lè)，iTunes等。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，商戶極大地提升了銷售的效率。 第五種，制造商模式。制造商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接接觸消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，這種模式壓縮或者縮短分銷渠道，通常為直銷。好處是能夠高效地滿足客戶需求，提升客戶服務(wù)水平，更好地理解消費(fèi)者偏好，利潤(rùn)來(lái)源是銷售的商品。制造商提供的產(chǎn)品和服務(wù)通常是個(gè)性化、定制化的，這對(duì)制造商的供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)巨大的考驗(yàn)。例如DELL的線上定制電腦，在線T恤衫定制公司yincl.cn，以及C2M的必要商城等。 第六種，門戶模式。互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站是主要從事建設(shè)產(chǎn)品和服務(wù)信息的消費(fèi)者社區(qū), 影響產(chǎn)品、服務(wù)提供商和中介進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的渠道流量，吸引消費(fèi)者的注意力進(jìn)入網(wǎng)絡(luò), 是服務(wù)B2C 的細(xì)分市場(chǎng)。買賣雙方都從門戶社區(qū)寬廣、豐富的買方和賣方中獲益, 買方搜尋的低成本，反過(guò)來(lái)增強(qiáng)了網(wǎng)站的收益，門戶網(wǎng)站依靠新聞積聚人氣，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告獲得收入。從20世紀(jì)90年代中后期三大門戶網(wǎng)站（新浪、網(wǎng)易、搜狐）成立到納斯達(dá)克成功上市, 是我國(guó)門戶網(wǎng)站的興起階段, 也是第一個(gè)黃金發(fā)展期。 第七種，社區(qū)模式。這種模式依賴于用戶忠誠(chéng)度、社交網(wǎng)絡(luò)和用戶創(chuàng)造內(nèi)容UGC，高度依賴于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。用戶不但是內(nèi)容創(chuàng)造者，也是內(nèi)容的發(fā)布者和傳播者，社區(qū)提供免費(fèi)內(nèi)容以及用戶的免費(fèi)信息，這些信息也是廣告主最感興趣的，因此利潤(rùn)來(lái)源于廣告。例如人人網(wǎng)、百度貼吧、天涯社區(qū)等。這些模式的價(jià)值完全符合梅特卡夫定律，用戶數(shù)量越多，企業(yè)的價(jià)值越大。由于傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)一直處在一個(gè)低效且勞動(dòng)力消化不足的狀態(tài)，在新模式的推動(dòng)和資本的催化下，出現(xiàn)了O2O的狂歡熱潮，于是上門按摩、上門送餐、上門生鮮、上門化妝等各種O2O模式開(kāi)始層出不窮。 第八種，云計(jì)算模式（Cloud Computing Model）。客戶租用云端業(yè)務(wù)或服務(wù)，基于實(shí)際使用情況付費(fèi)，不適用不付費(fèi)。例如亞馬遜的AWS服務(wù)，用戶只需要根據(jù)使用的資源多少付費(fèi)，不需要提前付費(fèi)；因?yàn)镮T硬件由亞馬遜維護(hù)和服務(wù)，所以用戶也不用承擔(dān)維護(hù)費(fèi)用。又比如阿里云、騰訊微云等服務(wù)。 第九種，免費(fèi)+增值模式（Freemium Model）。網(wǎng)站大部分免費(fèi)，增值服務(wù)收費(fèi)，這種模式在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中相當(dāng)普遍。免費(fèi)服務(wù)可以獲取大量用戶，收費(fèi)的高級(jí)服務(wù)可以獲取利潤(rùn)，因此，吸引到海量用戶是這種模式盈利的前提。例如愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷等，免費(fèi)對(duì)用戶開(kāi)放，但是要獲得增值服務(wù)如去廣告、看某些VIP專屬的電影就需要成為會(huì)員，就需要付費(fèi)。又如360安全服務(wù)，之前靠免費(fèi)的模式打敗了所有的付費(fèi)安全軟件，之后通過(guò)推廣增值服務(wù)和其他收費(fèi)業(yè)務(wù)來(lái)賺錢。 第十種，O2O模式。O2O是Online To Offline的縮寫(xiě)即在線到離線/線上到線下，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)。O2O電子商務(wù)模式需具備五大要素：獨(dú)立網(wǎng)上商城、國(guó)家級(jí)權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證、在線網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動(dòng)、線上線下一體化的會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)。O2O模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無(wú)邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)充分挖掘線下資源，進(jìn)而促成線上用戶與線下商品與服務(wù)的交易，團(tuán)購(gòu)就是O2O的典型代表。