隨著科技社會的發展，各行各業也都開始需要跟著科技潮流走，用戶在哪里聚集，就把店鋪開到哪里，這是商家不變的真理。
近年來汽車4s店行業痛點
- 流量：門店客流少，無可預約試駕，曝光率低
- 黏性：難以和車主建立黏性，僅在有需求時來訪
- 成本：獲客成本高，廣告成本高，門店管理成本高
- 管理：和車主的溝通渠道有限，無法精準觸達和線上管理
有客拉汽車4S店小程序給出以下解決方案
- 車型展示
- 在小程序中展示所有售賣及可預約試駕車型，用戶在線上即可預覽了解信息。增加用戶對車型的興趣和購買欲望。通過微信小程序便捷的傳播方式也能更好地推廣宣傳
- 預約試駕
- 用戶在線申請預約試駕，留下聯系方式，4S店安排時間并聯系用戶。可起到有效的意向客戶信息收集作用。也可自由設計表單內容，邀請客戶填寫需要獲取的信息。
- 售后服務預約
- 在線選擇服務項目預約。可選擇服務項目、時間、車型等，進行在線下單并付款。付款后生成核銷碼，線下到店憑核銷碼進行服務。
- 零配件銷售
- 對于已成交的車主，保養維修服務是一方面，另一方面則是零配件的更換和銷售。零配件的銷售和商品展示也是線上經營的組成部分。線上付款后同樣生成核銷碼線下核銷自提貨品。
- 線下活動
- 4S店會舉辦一些線下活動，與其他品牌合作。以此吸引用戶前來參與。比如高端紅酒、咖啡、服裝、雪茄等。對已成交的車主提升黏性，未成交客戶刺激消費。可以通過小程序展示活動，推廣碼宣傳邀約。邀請用戶在線報名活動，填寫報名信息，預知來訪客戶資料及人數，并借機收集客戶信息。活動現場放置簽到碼，來賓現場簽到，同時也可收集到簽到客戶的信息，均留存小程序內。可在小程序內添加跳轉活動合作單位的小程序，或在對方小程序添加跳轉至己方小程序。通過活動實現流量互導，增加曝光率。
- 消息通知
- 通過消息推送功能可對用戶群發消息，有效通知活動信息或動態資訊。通過群發的消息內容也可跳轉至小程序指定頁面，如活動頁、商品頁、首頁或二級頁面。迅速向用戶傳遞信息。
- 優惠券
- 優惠券可分為代金券、滿減券、分類券和線下核銷券。每種優惠券使用方式不同。汽車4S店可活用優惠券提升車主黏性，并促使意向客戶快速成交。如：對已成交的車主發放汽車保養優惠券、維修現金抵用券、或零配件更換專用抵用券等。對未成交的客戶發放預約試駕送禮品的線下核銷券，或限定時間內買車及送車內配件的活動優惠券。均可打動客戶到店試駕或刺激買車欲望。且定向發送優惠券，用戶將收到微信服務通知，有效傳遞優惠券信息。
- 抽獎團
- 以1分錢抽大獎的活動形式吸引更多用戶訪問小程序，增加4S店曝光機會和潛在意向客戶出現幾率。需滿足成團人數才可開啟抽獎，用戶參與后可邀請好友一共參團加速成團。
- 會員線上管理
- 線上會員管理可對所有進入過小程序的用戶進行統一管理。也可批量選擇會員贈送優惠券、儲值余額、積分，或修改會員等級。4S店可將已知車主和意向客戶進行標注區分，進行分別管理。會員管理可對所有用戶進行標注真實姓名、手機號、地址、出生年月、備注等信息，條件篩選、批量導出Excel等方便管理。
- 會員中心
- 通過在線充值功能，引導已成交車主充值金額，消費維修、保養、更換零配件等服務。可更好地提升車主黏性。簽到領積分，用戶每日在會員中心可簽到，簽到可獲得一定積分。用于線上下單時抵扣現金，或在積分商城內換購商品。積分商城內可通過積分兌換商品或優惠券。用戶通過日積月累的簽到即可獲得積分來換取積分商城的商品，有效培養高黏性用戶。
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